課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：盛斌子
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與績效考核
【課程背景】
-為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？
-為什么企業(yè)制度越來越多，效果卻不明顯？
-為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？
-為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多？
-為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
-人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認(rèn)可?
-部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?
-員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?
其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
【課程對象】
企業(yè)總經(jīng)理、各部門中高層、人力資源經(jīng)理、績效主管等相關(guān)人員。
【課程收益】
-認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；
-學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法；
-學(xué)習(xí)360考核、飛行檢查、OKR、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧；
-重點學(xué)習(xí)績效目標(biāo)卡的量化技術(shù)七步法、并避免運作中的誤區(qū)；
-學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；
-重點學(xué)習(xí)績效面談與員工輔導(dǎo)技巧，進行情景模擬；
-全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等
【課程大綱】
第一單元 績效管理的正確思維與標(biāo)桿企業(yè)考核案例
案例導(dǎo)入：績效主義毀了索尼 VS 公牛隊成功考核“羅德曼”
企業(yè)推行績效體系的“四重四輕”
-重結(jié)果，輕過程！
-重感覺，輕數(shù)據(jù)！
-重處罰，輕獎勵！
-重考核，輕輔導(dǎo)！
共識思考一：績效考核與績效管理的區(qū)別?
共識思考二：考核結(jié)果還是考核過程?
共識思考三：推行績效管理的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
五大典型的考核工具
360度測評—德能勤績
飛行檢查—職責(zé)規(guī)范考核細則
KPI —關(guān)鍵績效指標(biāo)
MBO --目標(biāo)管理法
BSC —平衡計分卡
標(biāo)桿企業(yè)考核案例解析
小米考核：“粗糧式”KPI績效法則
阿里巴巴：價值觀與業(yè)績考核并重
Google：OKR保持專注與影響力
《羅輯思維》：游戲式管理的“節(jié)操幣”
華為：研發(fā)人員PBC考核強化戰(zhàn)略執(zhí)行
攜程：“OK組合+投名狀”—中國式阿米巴
積分制管理：人性化的考核模式探索
第二單元 績效目標(biāo)卡編制設(shè)計----量化技術(shù)七步法
實戰(zhàn)分享：績效目標(biāo)卡編制設(shè)計----量化技術(shù)七步法
第一步，歸納考核項目；
第二步，界定項目內(nèi)涵；
第三步，協(xié)商項目目標(biāo)；
第四步，權(quán)重項目配分；
第五步，制定評分規(guī)則；
第六步，定位數(shù)據(jù)來源；
第七步，區(qū)分考核周期。
現(xiàn)場學(xué)員課堂作業(yè)：如何編制績效目標(biāo)卡
第三單元 如何建立團隊績效輔導(dǎo)體系：先幫助后考核
如何“幫助”員工提升業(yè)績？----ASK輔導(dǎo)模型及實戰(zhàn)運用
如何改變影響團隊 “A態(tài)度”？
反復(fù)洗腦：主動經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
讀書分享會：每季度每人一本書學(xué)習(xí)；
身邊榜樣故事：樹立正向典型，強化團隊正能量；
落地工具：節(jié)操幣
如何訓(xùn)練團隊必備“S技能”？
主動制造與技能提升相關(guān)的實踐鍛煉機會：
成年人的721學(xué)習(xí)定律；
標(biāo)桿員工實務(wù)經(jīng)驗技巧的復(fù)制推模；
落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣
如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會 “K知識”
知識題庫+定期考試（員工分享，專家面授）；
讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點OPL訓(xùn)練）；
案例分析會：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面；
落地工具：專業(yè)技能四分圖
企業(yè)真正推行績效管理體系的核心思路：
先【幫助】，后『考核』
先【改善】，后『控制』
緊盯【過程】，才有【結(jié)果】
第四單元 績效面談與反饋溝通技巧
案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
為什么會出現(xiàn)員工和領(lǐng)導(dǎo)針對績效評價結(jié)果不一致的情況？
績效面談前期資料準(zhǔn)備清單
崗位說明書；
上期的績效目標(biāo)卡；
飛行檢查績效檔案；
績效面談表；
實戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的核心步驟
良好的開場白；
員工自我評價；
主管客觀評價；
聚焦關(guān)鍵問題的原因及對策，并制定具體改進計劃；
提供必要的資源支持；
確認(rèn)評估結(jié)果，以鼓勵結(jié)束談話。
如何面對面談中的異議與僵局
課堂情景演練：績效面談
第五單元 績效體系推行的重點、難點問題與對策解析
有些部門的綜合類、技術(shù)類工作不好量化，定性考核如何績效量化？
團隊管理基礎(chǔ)比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計，如何實現(xiàn)考核的過程數(shù)據(jù)記錄？
績效目標(biāo)與計劃制定后，如何在工作過程中進行檢查跟進以確?？己四繕?biāo)最終執(zhí)行落地
絕大多數(shù)員工認(rèn)為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？
企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義”
績效考核結(jié)果應(yīng)該如何與績效工資、年度調(diào)薪合理掛鉤，以激勵員工？
針對團隊“老大難”的具體績效問題，如何開展專題攻關(guān)改善活動？
如何確保績效管理體系不要流于形式，真正長期堅持落地做出效果？
績效角色分工圖：全面績效工程，淡化“績效考核”，強化“績效管理”
學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與績效考核
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/277058.html
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- 盛斌子