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員工的激勵(lì)和管理

【課程目標(biāo)】
此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助公司員工加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，了解和掌握組織環(huán)境下團(tuán)隊(duì)工作的有效方式，挖掘團(tuán)隊(duì)溝通的潛能，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能，引發(fā)團(tuán)隊(duì)打開更多可能性，追求團(tuán)隊(duì)共贏。本課程從尊重個(gè)人發(fā)展與組織利益至上兩個(gè)方面進(jìn)行剖析和講解，在課程中穿插了團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗(yàn)-反思-分享-改善”卓越團(tuán)隊(duì)的精神文化與行為習(xí)慣。對(duì)于新生代員工的激勵(lì)和管理,本課程也提供針對(duì)性的解決方案與工具。

【課程大綱】
第一單元：團(tuán)隊(duì)釋義與認(rèn)知
一、案例剖析（AttentiononInterest）
互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)的工作與目標(biāo)
案例：米蘭大學(xué)的團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)
案例：職業(yè)團(tuán)隊(duì)是怎么形成的
二、追本溯源（Search）
團(tuán)隊(duì)的形成
團(tuán)隊(duì)的3P構(gòu)成要素
什么是高效能的團(tuán)隊(duì)
三、工具與步驟（Action）
狼性團(tuán)隊(duì)法則
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)教練七步法
四、分享演練（Share）
團(tuán)隊(duì)任務(wù)PK——收獲季節(jié)

第二單元：團(tuán)隊(duì)文化與愿景管理
一、案例剖析（AttentiononInterest）
案例分析：冰河沉船
文化打造關(guān)鍵理念：
1）操之在我與受制于人
2）責(zé)任者與受害者
二、追本溯源（Search）
文化建設(shè)必須考慮的因素
團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)歷的三個(gè)階段
團(tuán)隊(duì)精神的核心：負(fù)責(zé)任
責(zé)任誤區(qū)解讀
三、工具與步驟（Action）
團(tuán)隊(duì)文化操作三步驟
四、分享演練（Share）
現(xiàn)場演練：個(gè)人價(jià)值觀測試

第三單元：團(tuán)隊(duì)溝通能力打造
一、案例剖析（AttentiononInterest）
案例：《中國式離婚》的啟示
案例：袁紹與田豐
二、追本溯源（Search）
團(tuán)隊(duì)溝通氛圍與前奏
情緒與溝通
三、工具與步驟（Action）
團(tuán)隊(duì)溝通三要素
客體溝通導(dǎo)向
1）溝通從廢話開始；
2）重要的不是你說了什么，而是人們聽到了什么
3）做的比說得更重要；
4）談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€(gè)性；
5）先溝通態(tài)度再溝通條件
四、分享演練（Share）
情景溝通：領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)任務(wù)，個(gè)人覺得有問題，應(yīng)該怎么辦？
情景溝通：績效面談
團(tuán)隊(duì)任務(wù)PK：猜猜我是誰

第四單元：協(xié)調(diào)與沖突管理
一、案例剖析（AttentiononInterest）
案例：代表公司不等于公司代表
案例：吵架是怎么產(chǎn)生的？
二、追本溯源（Search）
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四個(gè)階段
沖突解析
建設(shè)性沖突與破壞性沖突
協(xié)調(diào)工作的注意點(diǎn)
協(xié)調(diào)中的傾聽
團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)在原因
團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)要反省的問題
協(xié)調(diào)的態(tài)度
三、工具與步驟（Action）
協(xié)作的四種方式
面對(duì)沖突的方法
同理心的四個(gè)層次
放風(fēng)箏法
四、分享演練（Share）
同理心四層次訓(xùn)練

第五單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升
一、案例剖析（AttentiononInterest）
測試：誰是你最佩服的人
案例：如何布置打掃任務(wù)
案例：某員工缺點(diǎn)突出，批評(píng)基本上沒有效果，應(yīng)該怎么辦？
案例：銀行的功臣怎么處理？
案例：說服力——引而不發(fā)
案例：及時(shí)雨的驅(qū)動(dòng)力
案例：做的比說的更重要
二、追本溯源（Search）
領(lǐng)導(dǎo)力模型
領(lǐng)導(dǎo)力的來源
權(quán)力的基本類型
領(lǐng)導(dǎo)力六力模型
有效管理=領(lǐng)導(dǎo)+管理
三、工具與步驟（Action）
魅力領(lǐng)導(dǎo)威望指數(shù)構(gòu)成
人際敏感度與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者的基本資質(zhì)力：說服力
說服力的核心——驅(qū)動(dòng)
四、分享演練（Share）
團(tuán)隊(duì)任務(wù)PK——麻將江湖

第六單元：團(tuán)隊(duì)角色管理
一、案例剖析（AttentiononInterest）
影片片段：原來你也在這里（團(tuán)隊(duì)角色演繹）
二、追本溯源（Search）
不同類型的人如何協(xié)作互補(bǔ)
把個(gè)人放對(duì)位置，讓團(tuán)隊(duì)有效互動(dòng)
三、工具與步驟（Action）
團(tuán)隊(duì)角色管理
四、分享演練（Share）
團(tuán)隊(duì)角色測試

第七單元：新生代員工執(zhí)行與激勵(lì)
一、案例剖析（AttentiononInterest）
案例：中國式思維
案例：銷售激勵(lì)方案
案例：激勵(lì)的錯(cuò)誤性
二、追本溯源（Search）
新生代員工的特質(zhì)
必須突破的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行障礙
執(zhí)行的三大陷阱
任務(wù)語言與結(jié)果語言
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本原則
新生代員工激勵(lì)的適應(yīng)性原則
激勵(lì)的類型
1）成就激勵(lì)
2）利益激勵(lì)
3）競爭激勵(lì)
駕馭人性的激勵(lì)
三、工具與步驟（Action）
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四步驟
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力公式
行為塑造的激勵(lì)方法
果因分析法
認(rèn)可和贊美下屬的方法
激勵(lì)方法的創(chuàng)新
低成本激勵(lì)菜單
四、分享演練（Share）
角色扮演：無間道
情景測試：買車
情景測試：招聘司機(jī)
情景測試：送禮

員工的激勵(lì)和管理