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學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維與問題分析解決

【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員跳出框框，形成主動(dòng)和創(chuàng)新思維，并掌握四套思維能力工具：
情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

【適合對(duì)象】
企業(yè)中、高層管理人員，高級(jí)專業(yè)人員

【課程大綱】
模塊一、除了創(chuàng)新思維，別無選擇
1、創(chuàng)新的障礙：大腦為什么不愿意創(chuàng)新？
2、善于創(chuàng)新，大象也能跳舞
3、認(rèn)識(shí)我們的大腦：人人可以創(chuàng)新
4、人的左腦和右腦的分工與合作
5、*思維——贏在思維力

模塊二、情景分析——找到問題
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
Step1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
Step2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
Step3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
Step4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*的解決辦法？
5、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、原因分析——明確原因
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和*的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。
Step1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
Step2、比較的事實(shí)是什么？
Step3、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
Step4、如何確定*的比較方法？
Step5、如何辨識(shí)及檢測可能的原因？
Step6、如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
Step7、選擇最可能原因
8、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、決策制定——評(píng)估方案
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的*方案。
Step1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
Step2、闡明決策目的
Step3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
Step4、預(yù)先審視潛在問題并予以處理
Step5、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
Step6、每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？ 
Step7、做出決策
8、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊五、計(jì)劃分析——方案實(shí)施
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
Step1、希望的最終結(jié)果是什么？
Step2、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
Step3、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
Step4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
Step5、發(fā)生問題的原因是什么？
Step6、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
Step7、應(yīng)急方案是什么？
Step8、您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
Step9、何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
10、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維與問題分析解決