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商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧

培訓(xùn)目的:
此課程是針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行一對(duì)多溝通、演講、說(shuō)服技能的整體提升，通過(guò)2天訓(xùn)練能夠讓客戶經(jīng)理在以下方法得以全面提升
1、掌握客戶經(jīng)理商務(wù)演示人員的職業(yè)形象
2、提升客戶經(jīng)理商務(wù)演示PPT的制作與提煉技巧
3、掌握商務(wù)演示過(guò)程中的語(yǔ)言運(yùn)用方法，快速吸引聽(tīng)眾，使表達(dá)更具生動(dòng)性和趣味性，有效提升銷售呈現(xiàn)演講技巧
4、掌握一對(duì)多溝通的心理學(xué)原理，有效說(shuō)服聽(tīng)眾接受并采購(gòu)產(chǎn)品
5、有效處理商務(wù)演示過(guò)程學(xué)員提出的各種問(wèn)題
6、掌握會(huì)場(chǎng)組織技巧。

課程大綱
導(dǎo)論：*思維
1、認(rèn)識(shí)大腦：拆掉思維墻、活出真自己
2、開(kāi)發(fā)大腦智能：打開(kāi)智慧的魔盒
-左右智能開(kāi)發(fā)：邏輯思維—意識(shí)腦、語(yǔ)言腦、學(xué)術(shù)腦
-右腦智能開(kāi)發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂(lè)腦、藝術(shù)腦
3、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無(wú)邊、自由無(wú)限
-什么是思維導(dǎo)圖
-為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫
-如何使用思維導(dǎo)圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用

一、妙手丹青——說(shuō)服性PPT制作技巧
1、新手常犯的錯(cuò)誤
2、說(shuō)服型PPT設(shè)計(jì)的基本原則
3、說(shuō)服型PPT的邏輯
4、說(shuō)服型PPT用圖表說(shuō)話
5、說(shuō)服型PPT動(dòng)畫制作
練習(xí)：思維導(dǎo)圖打造PPT
練習(xí)：學(xué)員PPT展示與點(diǎn)評(píng)

二、心想事成——有效克服緊張
1、上臺(tái)演示說(shuō)服的4大心態(tài)
2、 怯場(chǎng)和恐懼的原因
3、克服演示緊張的5大方法
練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制心理建設(shè)圖

三、形神兼?zhèn)?mdash;—第一印象建立之職業(yè)風(fēng)范
1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
3、形神兼?zhèn)洌荷矸ā⑹址?、步法、眼法（肢體語(yǔ)言的魅力）
練習(xí)：形神兼?zhèn)渚毩?xí)

四、水銀瀉地——演示說(shuō)服之高效呈現(xiàn)流程
1、印象深刻的自我介紹（快速建立關(guān)系、取得信任）
2、先聲奪人的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣）
3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂）
A、演示的語(yǔ)言感染力：音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急、句讀停頓
B、演示者溝通說(shuō)服之道（恩威并濟(jì)、環(huán)環(huán)相扣）
C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂）
4、余音繞梁的結(jié)尾
練習(xí)：思維導(dǎo)圖之結(jié)構(gòu)化表達(dá)
練習(xí)：語(yǔ)言感染力訓(xùn)練、四五六講故事法、

五、游刃有余——商務(wù)呈現(xiàn)的互動(dòng)控場(chǎng)技巧
1、提問(wèn)：穿針引線（開(kāi)放式贊美、封閉式銷售）
2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問(wèn)和處理客戶反對(duì)意見(jiàn)）
3、互動(dòng)：積極參與（引導(dǎo)客戶參與體驗(yàn)）
4、控場(chǎng)：處變不驚（從容不迫、收放*）

六、一錘定音——說(shuō)服銷售性演示絕技
1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語(yǔ)言真誠(chéng)）
2、利用證據(jù)（專家、客戶、權(quán)威機(jī)構(gòu)）
3、運(yùn)用推理（步步為營(yíng)、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾）
練習(xí)：思維導(dǎo)圖說(shuō)服之道

七、面面俱到——會(huì)務(wù)組織技巧
1、客戶邀約之道(邀請(qǐng)函、短信、電話一個(gè)都不能少)
2、如何安排會(huì)場(chǎng)（場(chǎng)地布置、音響話筒、音樂(lè)燈光）
3、如何主持（題、重、人）
4、領(lǐng)導(dǎo)如何致辭
5、如何當(dāng)場(chǎng)促單（音樂(lè)催眠、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）
練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制會(huì)務(wù)組織之道
客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)情景模擬演練
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧