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研發(fā)績(jī)效提升培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)難以理順項(xiàng)目績(jī)效與部門績(jī)效的關(guān)系。往往重部門績(jī)效，輕項(xiàng)目績(jī)效。 戰(zhàn)略層經(jīng)營(yíng)層的散亂，嚴(yán)重影響產(chǎn)品線績(jī)效的聚焦與管理。不太清楚研發(fā)高管的績(jī)效如何管理。 研發(fā)及其績(jī)效依賴個(gè)別“英雄”，沒有研發(fā)模式和研發(fā)隊(duì)伍的保障 績(jī)效分都很高，但是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不夠，爆品少，項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量差強(qiáng)人意。 研發(fā)部門只關(guān)注自己的績(jī)效，對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷售、工程、制造的支持力度不夠。 只關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)類績(jī)效，忽視市場(chǎng)瞄準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、技術(shù)開發(fā)類績(jī)效。 有時(shí)間改正錯(cuò)誤：需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更；沒有時(shí)間致力于一次做對(duì)，甚至不太清楚如何實(shí)現(xiàn)正向開發(fā)，通過市場(chǎng)和技術(shù)平臺(tái)的雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先。2種情形的績(jī)效表現(xiàn)天差地別：前者忙于應(yīng)付日常項(xiàng)目，后者謀劃全局。 球員跟著球跑：研發(fā)被銷售和項(xiàng)目牽著鼻子走，消耗資源；而不是按戰(zhàn)法與陣形展開踢球：研發(fā)沒有按公司與市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)平臺(tái)展開研發(fā)。所以，研發(fā)只有短期績(jī)效，沒有后勁和遠(yuǎn)景。 部門經(jīng)理不太會(huì)分解目標(biāo)，工程師的績(jī)效管理只是為了應(yīng)付HR的要求，變成交作業(yè)式的績(jī)效管理。 為了考核而考核，不是為了提升研發(fā)績(jī)效而考核。研發(fā)績(jī)效“提升”與研發(fā)績(jī)效“管理”在各自軌道上運(yùn)行。 績(jī)效管理和項(xiàng)目管理截然分開，“項(xiàng)目都忙不過來，績(jī)效管理只能應(yīng)付一下”。 為此，企業(yè)需要一位老師，能夠橫跨戰(zhàn)略、研發(fā)、組織與人力資源3個(gè)領(lǐng)域，分析診斷研發(fā)績(jī)效的問題所在，啟導(dǎo)干部們?nèi)绾翁嵘邪l(fā)績(jī)效，幫助干部們提升績(jī)效管理能力，并建立研發(fā)績(jī)效提升的框架體系、方法工具和長(zhǎng)效機(jī)制。

課程目標(biāo)
本課程不僅是績(jī)效管理，更聚焦績(jī)效提升，為作者原創(chuàng)中國(guó)首創(chuàng)的一門橫跨產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)、人力資源等3個(gè)領(lǐng)域的研發(fā)績(jī)效類課程。課程目標(biāo)為： 理解研發(fā)：幫助研發(fā)骨干實(shí)現(xiàn)從懂產(chǎn)品、技術(shù)到構(gòu)建研發(fā)管理體系的躍升，幫助HR結(jié)構(gòu)化地理解研發(fā)業(yè)務(wù)、做好研發(fā)業(yè)務(wù)伙伴； 戰(zhàn)略層績(jī)效（對(duì)應(yīng)研發(fā)高管績(jī)效）：融合DSTE/BLM/BEM/MM等華為戰(zhàn)略管理工具（學(xué)員一次性融合并掌握華為4套戰(zhàn)略工具），梳理設(shè)計(jì)公司、市場(chǎng)、產(chǎn)品等戰(zhàn)略層績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)，明確研發(fā)高管的績(jī)效指標(biāo)，指明研發(fā)各層級(jí)目標(biāo)方向和重點(diǎn)。 產(chǎn)品線研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效（對(duì)應(yīng)橫向

課程大綱
一、研發(fā)績(jī)效管理的框架 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：從人力資源和研發(fā)部門的角度看研發(fā)績(jī)效管理，掌握研發(fā)績(jī)效提升與管理的核心理念和框架。
1. 人力資源視角的研發(fā)績(jī)效管理
① HR人面臨的績(jī)效困惑：如何量化？制訂什么指標(biāo)？研發(fā)主管重視績(jī)效管理！
② 下屬面臨的績(jī)效困惑：理解績(jī)效為什么/怎么做/績(jī)效反饋
③ 上司面臨的績(jī)效困惑：下屬績(jī)效的分解下達(dá)/過程績(jī)效/如何避免同樣的錯(cuò)誤/工作氛圍
④ 績(jī)效管理循環(huán)：計(jì)劃-輔導(dǎo)-考核-結(jié)果運(yùn)用
⑤ HR如何支撐、提升研發(fā)績(jī)效：HR支撐研發(fā)績(jī)效的框架
⑥ 績(jī)效體系建設(shè)的核心理念
1.1 績(jī)效體系建設(shè)的重點(diǎn)：目標(biāo)分解體系/持續(xù)改善的機(jī)制/組織氣氛/提高組織與個(gè)人績(jī)效
2. 研發(fā)視角的研發(fā)績(jī)效管理
① 研發(fā)二維績(jī)效：研發(fā)績(jī)效的核心
② 案例：某公司的研發(fā)二維績(jī)效
③ 研發(fā)三維績(jī)效：從二維展開到三維
④ 研發(fā)績(jī)效的4層結(jié)構(gòu)：市場(chǎng)-產(chǎn)品-技術(shù)-管理，立體支撐研發(fā)績(jī)效走向規(guī)律性和確定性軌道
⑤ 研發(fā)績(jī)效4層結(jié)構(gòu)與IPD體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系
⑥ 基于IPD體系的研發(fā)績(jī)效管理框架
⑦ 案例：某*企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理框架
⑧ 研發(fā)視角的績(jī)效理念
3. 單元小結(jié)
4. 用以致學(xué)：結(jié)合企業(yè)實(shí)際與工作需要，提出學(xué)習(xí)目標(biāo)

二、研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：結(jié)合標(biāo)桿研發(fā)模式和業(yè)界*實(shí)踐，理解、掌握產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組、技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目組、需求管理團(tuán)隊(duì)如何提升績(jī)效、管理績(jī)效。
1. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)概要
① 為什么需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)？功能線部門需要產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)拉通、產(chǎn)糧
② 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的種類
③ 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組成
2. 需求管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升與管理
① 需求包括的內(nèi)容
② 需求管理的模型
③ 需求環(huán)節(jié)績(jī)效提升與保障：需求管理流程及其關(guān)鍵點(diǎn)
④ 某產(chǎn)品需求管理案例
⑤ 需求管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)
3. 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升與管理
① 產(chǎn)品開發(fā)的績(jī)效重點(diǎn)
② 產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)績(jī)效提升與保障：集成的產(chǎn)品開發(fā)流程
③ 案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程及其績(jī)效分析
④ 標(biāo)桿對(duì)比：微軟的產(chǎn)品開發(fā)流程
⑤ 開發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)
4. 技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升與管理
① 案例：為什么要進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃
② 技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)績(jī)效提升與保障：技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開發(fā)流程
③ 技術(shù)規(guī)劃案例：需求-產(chǎn)品-技術(shù)
④ 技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)
5. 練習(xí)：設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)

三、研發(fā)高層績(jī)效 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解公司和市場(chǎng)戰(zhàn)略，制訂產(chǎn)品和技術(shù)戰(zhàn)略，明確研發(fā)績(jī)效提升的方向和關(guān)鍵措施。實(shí)踐中，諸多研發(fā)高管、中層缺乏站在更高、更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更立體的角度理解、提升產(chǎn)品和研發(fā)績(jī)效的能力和經(jīng)歷。顧問將帶領(lǐng)學(xué)員開闊視野、理解掌握華為常用的戰(zhàn)略管理工具DSTE/BLM/BEM/MM，從“市場(chǎng)-產(chǎn)品-技術(shù)-管理”4個(gè)層面制訂策略，設(shè)計(jì)研發(fā)高層的績(jī)效指標(biāo)。
1. 透過案例看中國(guó)研發(fā)型企業(yè)的高層績(jī)效
① 山寨基因的應(yīng)用開發(fā)類公司
② 制造業(yè)基因的“研發(fā)型”公司
③ 定制開發(fā)類公司
④ 具有研發(fā)基因的，市場(chǎng)導(dǎo)向、平臺(tái)開發(fā)為基礎(chǔ)的領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)
⑤ 研發(fā)高層績(jī)效關(guān)鍵點(diǎn)小結(jié)
2. 研發(fā)高層績(jī)效
① 研發(fā)高層的組成
② 研發(fā)高層的主要職責(zé)活動(dòng)
③ 高層如何提升研發(fā)績(jī)效
3. 公司戰(zhàn)略概要的梳理
① 雙差分析
② 理解市場(chǎng)與機(jī)會(huì)洞察
③ SWOT分析與戰(zhàn)略舉措
④ 闡述戰(zhàn)略意圖
⑤ 輸出戰(zhàn)略指引
⑥ 輸出戰(zhàn)略任務(wù)清單
⑦ 進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，梳理形成初步的業(yè)務(wù)模式
⑧ 公司級(jí)戰(zhàn)略概要與績(jī)效指標(biāo)
4. 市場(chǎng)細(xì)分與細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
① 市場(chǎng)細(xì)分
② 細(xì)分市場(chǎng)形成組合
③ 制訂細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
④ 基于市場(chǎng)策略的研發(fā)類績(jī)效指標(biāo)
5. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
① 產(chǎn)品樹及相關(guān)案例
② 產(chǎn)品規(guī)劃
③ 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
④ 基于產(chǎn)品策略的研發(fā)類績(jī)效指標(biāo)
6. 研發(fā)高層績(jī)效指標(biāo)的制訂
① 提升研發(fā)績(jī)效，設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)指引實(shí)施
② 產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品的北極星指標(biāo)
③ 不同階段企業(yè)的北極星指標(biāo)
④ 某領(lǐng)軍企業(yè)的研發(fā)高層績(jī)效指標(biāo)提煉
7. 單元小結(jié)
8. 練習(xí)：本企業(yè)的研發(fā)高層績(jī)效指標(biāo)提煉

四、研發(fā)部門績(jī)效 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：如何打造優(yōu)質(zhì)的功能部門（如人力資源、采購、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理等部門）,有效響應(yīng)研發(fā)需求、承接研發(fā)任務(wù)，管理研發(fā)類績(jī)效。
1. 功能與研發(fā)：缺乏功能部門支撐的研發(fā)，如同沒有兵工產(chǎn)業(yè)的軍隊(duì)
① 戰(zhàn)略：功能戰(zhàn)略支撐產(chǎn)品成功
② 流程與產(chǎn)出：從功能思維到產(chǎn)品思維
2. 功能部門如何支撐研發(fā)提升績(jī)效
① 基于“研發(fā)需求-功能支撐”，制訂部門的研發(fā)類指標(biāo)
② 案例-人力資源部：人力資源（功能）部如何支撐研發(fā)績(jī)效
③ 案例-采購部：某知名公司支撐采購功能戰(zhàn)略與流程
3. 績(jī)效手冊(cè)--指標(biāo)定義
① 績(jī)效手冊(cè)--指標(biāo)定義表
② 案例-幾個(gè)研發(fā)類績(jī)效指標(biāo)的定義，常見錯(cuò)誤與經(jīng)驗(yàn)
③ 討論：如何定義研發(fā)績(jī)效指標(biāo)
4. 練習(xí)：設(shè)計(jì)基于功能戰(zhàn)略的部門研發(fā)類績(jī)效指標(biāo)，支撐技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)

五、研發(fā)基層人員績(jī)效管理 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：應(yīng)用（融合BLM模型的）高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)框架、*卓有成效5項(xiàng)修煉等方法，提升和管理研發(fā)人員的績(jī)效。
1. 組織如何幫助研發(fā)人員出績(jī)效？建設(shè)高績(jī)效平臺(tái)：構(gòu)建產(chǎn)生個(gè)人績(jī)效的組織平臺(tái)
① 高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)模型：方向大致正確，組織充滿活力
② 高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建舉例
2. 主管如何幫助研發(fā)人員出績(jī)效？
① *：卓有成效的5項(xiàng)修煉
1) 掌握自己的時(shí)間
2) 我能貢獻(xiàn)什么
3) 發(fā)揮人的長(zhǎng)處
4) 要事第一
5) 有效的決策
② 管理研發(fā)人員績(jī)效的要點(diǎn)
1) 研發(fā)人員的任務(wù)管理
2) 研發(fā)人員的能力成長(zhǎng)
3) 基發(fā)人員的做事環(huán)境
3. 制訂研發(fā)人員的績(jī)效指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)
① 績(jī)效類指標(biāo)
② 關(guān)鍵任務(wù)
③ 能力類指標(biāo)

六、研發(fā)績(jī)效管理體系 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：績(jī)效管理體系制訂和落地實(shí)施的要點(diǎn)，以及計(jì)劃制訂、績(jī)效輔導(dǎo)的技能。結(jié)合DSTE（戰(zhàn)略到執(zhí)行）做績(jī)效管理，將企業(yè)績(jī)效管理機(jī)制提升到新境界。
1. DSTE(戰(zhàn)略到執(zhí)行流程)與績(jī)效管理循環(huán)
2. 績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效合約
① 管理績(jī)效計(jì)劃的方法一：BSC平衡計(jì)分卡
② 管理績(jī)效計(jì)劃的方法二：OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果
③ 管理績(jī)效計(jì)劃的方法三：KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
④ 管理績(jī)效計(jì)劃的方法四：PBC個(gè)人績(jī)效承諾
⑤ 制訂績(jī)效合約：指標(biāo)、權(quán)重、指標(biāo)定義、目標(biāo)值、數(shù)據(jù)收集
3. 績(jī)效輔導(dǎo)
① 績(jī)效輔導(dǎo)的方式
② 沖突的處理
③ 績(jī)效輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)分享
4. 績(jī)效考核制度與研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效考核的要點(diǎn)
① 五招解決績(jī)效管理的難題
② 研發(fā)項(xiàng)目的考核關(guān)系與權(quán)重
③ 考核周期與考核形式
④ 考核等級(jí)與比例
⑤ 考核的信息來源、考核的誤區(qū)
⑥ 強(qiáng)化考核反饋
5. 考核結(jié)果的運(yùn)用
① 物質(zhì)激勵(lì)
② 發(fā)展機(jī)會(huì)
③ 職位變動(dòng)
④ 認(rèn)可和尊重

七、研發(fā)績(jī)效提升行動(dòng)計(jì)劃 
本單元行動(dòng)目標(biāo)：學(xué)以致用，結(jié)合工作場(chǎng)景應(yīng)用課程內(nèi)容，提升研發(fā)績(jī)效
1. 案例：成功實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理
2. 課程總結(jié) 制訂行動(dòng)計(jì)劃

研發(fā)績(jī)效提升培訓(xùn)