課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 新晉主管· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊管理技巧方法
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層管理人員、新晉主管經(jīng)理、儲備干部
課程收益:
通過對《卡特教練》的14個片段的觀賞和思考,來理解團隊管理,尤其是接管一個業(yè)績下滑的團隊的初期、中期,以至持久的管理技巧和方法,以及依靠的基本原則。從團隊管理的精神,到管理的技巧,到管理的步驟,可操作的環(huán)節(jié),以及對成員實現(xiàn)目標(biāo)的過程中的基本能力訓(xùn)練和調(diào)整都穿插在其精神層面的激勵,以及技能層面的落實中。講師與學(xué)員共同總結(jié)“卡特教練”是如何來揮舞他的管理魔術(shù)棒的
關(guān)鍵一:團隊接管初期的權(quán)威和權(quán)力的建立要點
關(guān)鍵二:團隊管理中原則的作用和堅定的執(zhí)行的意義
課程大綱:
一、 接管新團隊的思考
1. 如何樹立成員的自尊?
2. 如何快速建立權(quán)威威信?
3. 如何治理頑固成員?
4. 如何處理集體錯誤?
5. 如何阻止下滑的認(rèn)輸心態(tài)?
6. 如何調(diào)動所有成員的斗志?
7. 如何找到業(yè)績水平的關(guān)鍵?
二、 認(rèn)識團隊成員
1. 十種團隊無效成員
2. 性格測試
3. 成員能力與崗位能力匹配
三、 做好領(lǐng)導(dǎo):
1. 權(quán)威與權(quán)力
2. 影響威信的因素
3. 權(quán)威和權(quán)力的區(qū)別
1) 初期權(quán)威建立:紀(jì)律的約束
-客觀借用以往取得的成就建立權(quán)威
-強化一個簡單可操作的紀(jì)律,借用紀(jì)律來樹立權(quán)威
2) 權(quán)威鞏固:懲罰比獎勵的更有效
-處理棘手成員可以快速樹立權(quán)力管理權(quán)威
-業(yè)績下滑團隊要求快速有效地建立權(quán)威
3) 如何深化權(quán)威:業(yè)務(wù)實力
-使用業(yè)務(wù)管理實力體現(xiàn)管理者的內(nèi)行
-要快速展示對業(yè)績提升的關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和指導(dǎo)
-深入細致解釋對團隊以往成績的看法
-敢于涉及成員內(nèi)心背后依賴的權(quán)威
4. 凝聚力實戰(zhàn)技巧
1) 團隊暗號:有效形成歸屬感與溝通效率
-多建立團隊中成員熟悉的溝通模式
-多建立團隊中成員之間約定的行為方式
-鞏固這些模式和方式從而有效建立自己人的感覺
2) 考驗決心:完成“不可能”完成的任務(wù)
-當(dāng)團隊成員有進一步要求的時候,不要輕易答應(yīng),讓他們用自己的行動來顯示其決心
-進一步激發(fā)團隊成員的潛力,并樹立自我意識,一切都要靠自己來爭取
3) 凝聚力形成表現(xiàn):原則對團隊的作用
-不斷關(guān)注個人權(quán)威向原則權(quán)威的轉(zhuǎn)移,從而建立持久的自我發(fā)展的思想基礎(chǔ)
-嚴(yán)格的紀(jì)律約束與團隊成員之間的協(xié)助并不沖突和矛盾
-積極認(rèn)可團隊自覺對原則的執(zhí)行和應(yīng)用
4) 凝聚力最高境界:強化團隊成員對遠景的一致追求
-當(dāng)團隊業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展的時候,要開始為更高的遠景的實現(xiàn)進行布局
-用遠景的實現(xiàn)和努力來鞏固眼前的業(yè)績
團隊管理技巧方法
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已開課時間Have start time
- 曹天駿