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新員工溝通技巧

課程特色
權(quán)威背景：課程源于紐約時(shí)報(bào)排行榜首位書(shū)籍《關(guān)鍵對(duì)話》，高效能七個(gè)習(xí)慣作者作序推薦
形式豐富：*式教學(xué)：1/3知識(shí)講授，1/3案例分析，1/3行動(dòng)學(xué)習(xí)，融合促動(dòng)技術(shù)
工具豐富：DISC性格分析技巧，促動(dòng)技術(shù)，情商，自我測(cè)試，高效能對(duì)話，工具落地性強(qiáng)
應(yīng)用廣泛：如何融入職場(chǎng)，*與上級(jí)平級(jí)客戶溝通，提升素養(yǎng)已成職場(chǎng)新人必備技能之一

培訓(xùn)背景
為什么需要這門課
初入職場(chǎng)，很多新人會(huì)覺(jué)得工作不快樂(lè)，而這種情緒的產(chǎn)生并不是因?yàn)楣ぷ麟y以招架，更多困難是出在與周圍同事的溝通上。初入職場(chǎng)的新人，一定要懂得溝通技能，如何說(shuō)話就成了必備的職業(yè)素養(yǎng)。

課程收益
1 簡(jiǎn)述出四大溝通模式，DISC四種類型等溝通理論基礎(chǔ)
2 掌握關(guān)鍵對(duì)話練習(xí)表，DISC性格測(cè)試等多種工具
3 運(yùn)用情商，社交商，心理學(xué)工具提升職場(chǎng)高效能溝通技巧
4 課堂實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富，演練環(huán)節(jié)多，快速提高職場(chǎng)新人的溝通技巧

培訓(xùn)對(duì)象：職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)0-3年的新人，儲(chǔ)備干部

課程大綱：
第一講 知源——DISC理論與性格密碼解析
DISC是從哪里來(lái)
從情緒到性格
如何在最短的時(shí)間內(nèi)判斷對(duì)方性格
了解一個(gè)人需要多久
四種類型的典型特征
角色模擬

第二講 知己——職場(chǎng)新人類型自檢
自我測(cè)試與分析
DISC四類銷售-你是哪一種職場(chǎng)新人
獵手型（高D）結(jié)果導(dǎo)向玩命也要出業(yè)績(jī)
關(guān)系型（高I) 善于建交人脈廣發(fā)有創(chuàng)意
農(nóng)夫型（高S）善于傾聽(tīng)親和力強(qiáng)不催促
專家型（高C）專業(yè)權(quán)威實(shí)事求是定規(guī)則
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第三講 知心——用情商征服客戶
情緒的力量
如何培育良好的人際關(guān)系
如何做一個(gè)超凡魅力的銷售
如何做到心與心的交流
培養(yǎng)良好的社交商
如何提高社交商

第四講 知人——如何與DISC四種上級(jí)匯報(bào)
1）高D上司影響術(shù)
忍受與適應(yīng)
對(duì)付與對(duì)抗
讓老板滿意
2）高I上司影響術(shù)
你甜我也甜
欣賞上司的娛樂(lè)精神
讓上司說(shuō)
3）高S上司影響術(shù)
存一顆順?lè)男?br /> 忠心與忠實(shí)
不顯眼勝過(guò)顯眼
4）高C上司影響術(shù)
底線就是做事正確
追求無(wú)止境
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲

新員工溝通技巧