課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題的解決與創(chuàng)新思維
課程背景:
我們正處在快速變化發(fā)展的時(shí)代,而新冠疫情的爆發(fā)更是突顯和放大了“變化和不確定性”。在后疫情時(shí)代,我們將面臨更加復(fù)雜多變的市場環(huán)境和外部環(huán)境的變化,這就要求我們具備應(yīng)用創(chuàng)新思維去應(yīng)對變化的能力。面對新的問題和變化,如何提升認(rèn)知?如何應(yīng)用創(chuàng)新思維去創(chuàng)造性的解決問題?如何打破思維定勢?如何抓住問題的本質(zhì)?如果做出科學(xué)決策?后疫情時(shí)代給管理人員提出了更高的要求。
在充滿不確定性和更具復(fù)雜性的VUCA時(shí)代,我們需要具備創(chuàng)造性解決問題的能力!
2020年,新冠肺炎疫情的蔓延對我們的工作和生活帶來了極大的影響,舉國上下,萬眾一心,都參與到抗擊疫情的戰(zhàn)斗。在這次戰(zhàn)“疫”中,我們看到諸多智慧光芒迸發(fā)的創(chuàng)新亮點(diǎn),例如:火神山醫(yī)院的ICU病房的負(fù)壓排風(fēng)系統(tǒng),武漢協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員在物資匱乏的情況下的變通應(yīng)急措施,貴州省科研人員發(fā)明讓護(hù)目鏡不起霧的涂層,武漢市16家方艙醫(yī)院投入使用,扭轉(zhuǎn)了抗“疫”的局面等等。在這些創(chuàng)新、應(yīng)變舉措的背后,都可以提煉出一套創(chuàng)新思維的方法論。
在這個(gè)快速變化發(fā)展、充滿不確定性的時(shí)代,固有的經(jīng)驗(yàn)和方法或許能解的問題,但我們更需要突破思維的禁錮具備“創(chuàng)造性解決問題”的能力。尤其在“后疫情時(shí)代”面臨新的問題,不確定的變數(shù),更需要具備創(chuàng)造性解決問題的能力。
本課程將創(chuàng)新思維與問題分析解決相結(jié)合,系統(tǒng)性介紹創(chuàng)新思維的方法和工具,在培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新意識的同時(shí),更側(cè)重通過具體的、可操作的方法和步驟,讓學(xué)員運(yùn)用創(chuàng)新思維創(chuàng)造性的解決工作中的問題。
課程收益:
本課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的方法和創(chuàng)造性解決問題的步驟,并輔導(dǎo)學(xué)員通過創(chuàng)新力訓(xùn)練,提升創(chuàng)新能力。通過本課程的學(xué)習(xí):
● 培養(yǎng)創(chuàng)新意識,面對新的問題或機(jī)會(huì)能應(yīng)用創(chuàng)新思維去思考解決方案;
● 掌握創(chuàng)造性解決問題的方法、步驟和工具模型;
● 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)或需要解決的問題,并將之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新目標(biāo);
● 收集相關(guān)信息,并分析信息,洞察本質(zhì)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新焦點(diǎn);
● 應(yīng)用“舉一反三”、“概念框架”等方法思考達(dá)成目標(biāo)的解決方案;
● 應(yīng)用“類推借用”、“創(chuàng)意激發(fā)”等創(chuàng)新思維的方法,提出創(chuàng)意構(gòu)想方案;
● 應(yīng)用“Yes,and”、“決策評估模型”等方法,提升創(chuàng)新方案的評估決策能力;
● 應(yīng)用“專項(xiàng)工作計(jì)劃法”、“敏捷項(xiàng)目管理法”等提升創(chuàng)新成果落地執(zhí)行能力。
課程對象:企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部等工作中需要進(jìn)行創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性分析解決問題的員工
課程大綱
導(dǎo)入:新冠肺炎戰(zhàn)役中的創(chuàng)新亮點(diǎn)
一、創(chuàng)造性解決問題,是一項(xiàng)重要的能力
1、創(chuàng)新是一種可以被訓(xùn)練的能力
2、創(chuàng)新的三要素:新元素、價(jià)值增量、可實(shí)現(xiàn)
二、創(chuàng)新思維基礎(chǔ)
1、心理定格效應(yīng)
2、大腦思考的機(jī)制
3、創(chuàng)新思維方法
4、創(chuàng)造性解決問題的五個(gè)步驟
第一步:發(fā)現(xiàn)機(jī)遇
導(dǎo)入:創(chuàng)新,是以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向的思考和行動(dòng)
一、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)
1、*:創(chuàng)新的7個(gè)來源
2、觀察變化與資訊
3、洞察未必滿足的需求
二、確定創(chuàng)新切入點(diǎn)
1、綜合評估創(chuàng)新焦點(diǎn)的價(jià)值度和實(shí)施難度
2、好的切入點(diǎn)是成功的一半
第二步:分析現(xiàn)狀
一、全面收集信息
案例導(dǎo)入:疫情初期黃岡市衛(wèi)健委主任的“一問三不知”
1、信息是思考的基礎(chǔ)
2、通過“提問法”收集信息
3、獲取信息的途徑與方法
1)觀測:通過觀察和測試實(shí)物本身
2)調(diào)查:通過考察或與他人交流采集信息
3)檢索:通過檢索媒體采集信息
二、對信息進(jìn)行處理
1、篩選有價(jià)值的信息
2、充分利用信息
案例:“瘧疾”用于治療癌癥的靈感
3、透過現(xiàn)象看本質(zhì)
案例:杜國楹與小罐茶的本質(zhì)思考
4、洞察現(xiàn)象背后的本質(zhì)和邏輯
案例:董明珠直播帶貨65.4億的思考
第三步:創(chuàng)新方案
一、舉一反三思考法
1、尋找替代方案與可能性
案例導(dǎo)入:口罩的創(chuàng)新戴法
2、舉一反三思考法四個(gè)步驟
1)明確目標(biāo)
案例:*空調(diào)的凝露問題
2)初步方案
3)提煉延伸
案例:配電站噪音如何處理?
4)多維思考
二、類推借用思考法
1、類推:他山之石,可以攻玉
案例:大薊花與尼龍搭扣的發(fā)明
案例:殺豬場給福特汽車的啟發(fā)
1)同領(lǐng)域類推
2)跨領(lǐng)域類推
3)理論模型類推
2、類推思考的五個(gè)步驟
1)明確主題
2)尋找同構(gòu)
案例:李四光根據(jù)亞細(xì)亞平原類推松遼平原和華北平原有大量石油
3)抽象總結(jié)
案例:蜂巢結(jié)構(gòu)類推航天的隔斷設(shè)計(jì)
4)類推遷移
案例:Costco給小米的啟發(fā)
5)驗(yàn)證應(yīng)用
三、創(chuàng)意激發(fā)思考法
1、借用隨機(jī)輸入進(jìn)行創(chuàng)意思考
案例:Google公司的創(chuàng)意辦公室
2、創(chuàng)意激發(fā)思考法五個(gè)步驟
1)明確主題
導(dǎo)入:創(chuàng)意激發(fā)思考法的適用情境
2)隨機(jī)輸入
3)發(fā)散聯(lián)想
4)生成創(chuàng)意
5)甄選完善
第四步:評估決策
一、延伸和發(fā)展創(chuàng)意
1、“Yes,and”發(fā)展創(chuàng)意
視頻:“Yes,and”情景劇
1)好的創(chuàng)意需要不斷的延伸和發(fā)展
2)延伸提煉創(chuàng)意背后的原理
3)啟發(fā)新的創(chuàng)意和想法
2、裁剪和修正想法
1)輸入限制條件裁剪想法
2)注重想法的實(shí)用性
二、評估與評價(jià)創(chuàng)意
1、發(fā)掘價(jià)值和收益
2、評估風(fēng)險(xiǎn)、困難和可行性
3、善待每一個(gè)Idea
三、選擇與決策
案例:決策不僅是拍板,更是達(dá)成共識
1、確定決策流程與模型
1)哪些人參與決策,決策者,以及他們的意見
2)考慮決策的流程與模型
2、“加權(quán)平均法”挑選想法
3、尋求第三選擇
第五步:敏捷執(zhí)行
一、敏捷項(xiàng)目管理
1、低成本試錯(cuò),快速迭代
2、“Face to Face”團(tuán)隊(duì)協(xié)作
二、專項(xiàng)工作計(jì)劃管理
1、明確關(guān)鍵任務(wù)與目標(biāo)
2、確定“完成標(biāo)準(zhǔn)”與“完成標(biāo)志”
問題的解決與創(chuàng)新思維
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/280833.html
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