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高效的團隊建設(shè)與管理

課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”
——杰克·韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
作為一名職業(yè)經(jīng)理人，
你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？
你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？
你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？
如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？
如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？
如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
本課程直接針對上述問題，展開團隊學(xué)習(xí)旅程，通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征；團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注重點；團隊領(lǐng)導(dǎo)力的塑造；團隊成員的培養(yǎng)；在團隊中如何建立信任與責(zé)任；如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則；如何通過有效地溝通促進團隊的協(xié)同一致；低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、執(zhí)行打造，發(fā)揮團隊的*效益。

課程目標(biāo)：
● 深入理解高績效團隊成功的管理思想精髓
● 解決團隊中上級、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，*限度地發(fā)揮綜合實力；
● 有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；
● 掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；
● 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
● 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

課程對象：企業(yè)各層級管理人員，新晉升、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員，進一步想提高團隊管理績效的儲備管理干部等

課程大綱
開課亮劍：企業(yè)/團隊成功的方程式、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
小組活動：我們企業(yè)團隊建設(shè)的問題剖析（行動學(xué)習(xí)工具——3153模型）

第一講：團隊的認(rèn)知——高效團隊成功的奧秘
一、認(rèn)知并賦能真正的團隊（1+1=？）
二、團隊與群體的*區(qū)別——協(xié)同性
三、高績效團隊模型與團隊行為曲線評估工具
高績效團隊診斷模型：平衡輪（直接診斷受訓(xùn)企業(yè)團隊長短版）
評估工具：團隊行為曲線（強化學(xué)員時刻關(guān)注團隊的成功要素）
四、高績效團隊具有的關(guān)鍵特征
1、共同的目標(biāo)
2、分工協(xié)作
3、成員互補）
五、建設(shè)高績效團隊的必要條件
1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)（如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度的作用是什么？）
8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
9、塑造賦能團隊的ICI模型（知名學(xué)者2020年*研究成果）
小組實戰(zhàn)：運用團隊診斷平衡輪模型診斷管理或所在團隊現(xiàn)狀并學(xué)會分析
案例分析、小組討論：結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)存在的問題，現(xiàn)場研討解決方案

第二講：團隊的領(lǐng)導(dǎo)——高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要提升的核心管理技能
一、團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
1、上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
2、自己的事情又沒有時間做好，導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
3、優(yōu)秀團隊管理者角色的深度認(rèn)知
4、優(yōu)秀團隊管理者應(yīng)具備哪些管理技能
二、打造高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)力模型
1、創(chuàng)建當(dāng)責(zé)的文化踐行
1）當(dāng)責(zé)模型：SOSD工具
2）使命承諾：四種共同體
2、建立信任
1）信任短缺：團隊協(xié)作的殺手
工具：信任建立模型
2）團隊默契：心相通的方法
3、管理復(fù)雜問題
1）問題分析與解決的四大工具
2）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源解決復(fù)雜問題
三、八種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式
1、專制型
2、民主型
3、放任型
4、授權(quán)型
5、組織型
情景演練，小組討論：你是團隊管理者，如何處理以下遇到的團隊溝通協(xié)調(diào)問題
案例分析：
1）如何處理任務(wù)越來越多，項項都重要？
2）如何處理幫助下屬進步，他卻總不愿意改變？
3）如何處理下級越級向你匯報？
4）如何處理部屬的過失行為？
5）如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？
6）如何面對有能力但不聽話的部屬？

第三講：團隊的建設(shè)——打造高績效團隊的核心步驟（落地方法）
一、打造高績效團隊的核心步驟——“五定三抓法”
1、“五定法”
1）定文化（團隊文化塑造的六大核心要點）
2）定人員（團隊成員搭配的*方法）
3）定目標(biāo)（團隊目標(biāo)制定的“三個共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型）
4）定計劃（計劃七要素、工具—動態(tài)計劃模板）
5）定激勵（團隊激勵的有效方法、雙因素理論的案例分析、對不同人采用不同激勵手段的工具運用）
2、“三抓法”
1）抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)的七項行為、工具——影響團隊績效的領(lǐng)導(dǎo)力大樹模型、領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個品質(zhì)）
2）抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過程-拿結(jié)果、工具——團隊執(zhí)行力盾牌模型）
3）抓成長（工具——團隊成長的獨孤七劍、團隊成員造夢五步法等）
二、基于目標(biāo)達(dá)成的團隊能力培養(yǎng)方法
1、規(guī)劃與共識團隊能力發(fā)展
2、團隊執(zhí)行力提升盾牌模型——執(zhí)行三要素
3、團隊執(zhí)行力提升打造四步法
三、基于目標(biāo)達(dá)成的打造團隊氛圍技巧
1、團隊氛圍及重要性（非概念傳導(dǎo)，直接以企業(yè)案例解讀）
討論：影響團隊氛圍的因素、出現(xiàn)問題的表現(xiàn)、改善/解決的方法
2、5大關(guān)鍵因素——靈活性、責(zé)任心、激勵性、團隊承諾、目標(biāo)明確、進取性

第四講：高績效團隊角色診斷與問題員工管理
1、團隊成員角色測試——*團隊角色工具
2、團隊結(jié)構(gòu)化能力打造——不同角色的團隊成員的優(yōu)點與弱點
3、團隊管理本質(zhì)（統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理）
案例分析：華為團隊管理實踐（商業(yè)常識、組織常識、人性常識）
工具：改變團隊成員行為的兩大武器（三駕馬車循環(huán)、當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔）
團隊員工能力意愿模型：六種管理風(fēng)格管理策略
4、團隊當(dāng)中問題員工的管理
實戰(zhàn)研討：問題員工的管理（四種類型，六種情境）

第五講：基于目標(biāo)達(dá)成的高績效團隊發(fā)展階段及管理應(yīng)對策略（團隊情境領(lǐng)導(dǎo)）
1、團隊發(fā)展的層次與階段
2、團隊各階段的特點與風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則
情景案例訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展
團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺差異
團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境
團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切
課程總結(jié)：
1、高績效團隊建設(shè)與管理重點知識回顧
2、高績效團隊建設(shè)與管理解惑與答疑

高效的團隊建設(shè)與管理