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提升商務(wù)演講技能

課程背景：
在許多場(chǎng)合，公司的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員都需要做演講和呈現(xiàn)，比如會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、產(chǎn)品推介、方案介紹、公司宣傳、經(jīng)驗(yàn)分享。但在此時(shí)，許多人卻表現(xiàn)得緊張怯場(chǎng)不敢上臺(tái)、邏輯不清東拉西扯、絮絮叨叨要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥聽(tīng)眾走神、說(shuō)服不力沒(méi)有效果等。
這樣的表現(xiàn)在公司內(nèi)部會(huì)造成會(huì)議效率不高，傳達(dá)信息不力；如果在面對(duì)外部客戶情況下會(huì)導(dǎo)致公司、產(chǎn)品、品牌的形象大打折扣。表現(xiàn)欠佳的演講呈現(xiàn)技巧，也使得這些管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的自身聰明才干得不到充分展現(xiàn)，這甚至于成為他們職業(yè)發(fā)展道路的瓶頸。
因此，這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的目的在于全面提升職場(chǎng)人和經(jīng)理人在商務(wù)匯報(bào)與公眾演講場(chǎng)合的內(nèi)容組織、舞臺(tái)表現(xiàn)、PPT設(shè)計(jì)、互動(dòng)控場(chǎng)的能力，以及自我訓(xùn)練提升的方法和工具。

課程收益：
★ 改變演講無(wú)法吸引聽(tīng)眾的現(xiàn)狀
★ 提升洞悉聽(tīng)眾需求的能力
★ 提升根據(jù)聽(tīng)眾需求進(jìn)行演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的能力
★ 掌握演講準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)
★ 掌握克服緊張情緒，從容上場(chǎng)的方法
★ 提升演講現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)表達(dá)能力

課程對(duì)象：
1、高層管理者：向政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)合作伙伴、公眾媒體進(jìn)行匯報(bào)或演講
2、職場(chǎng)白領(lǐng)：工作匯報(bào)、產(chǎn)品和方案的演示、專題內(nèi)容的呈現(xiàn)和溝通說(shuō)服
3、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：向客戶做營(yíng)銷型演示、方案呈現(xiàn)、溝通研討、會(huì)議營(yíng)銷

課程大綱
第一講：情境力——如何避開(kāi)商務(wù)演講的常見(jiàn)誤區(qū)？
一、演講與匯報(bào)中常見(jiàn)的四個(gè)誤區(qū)
1、照本宣科：文字多、照著念，聽(tīng)眾容易昏昏欲睡
2、結(jié)構(gòu)混亂：結(jié)構(gòu)亂、內(nèi)容散，結(jié)論草率沒(méi)說(shuō)服力
3、信息冗長(zhǎng)：內(nèi)容雜、提煉少，要點(diǎn)不夠清晰突出
4、專家思維：各種表、好晦澀，聽(tīng)眾半天聽(tīng)不明白
二、打造精彩演講與匯報(bào)的“4P”流程
1、Prepare：構(gòu)思內(nèi)容，一切從聽(tīng)眾出發(fā)
2、Powerpoint：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔清晰的視覺(jué)資料
3、Practice：正確的準(zhǔn)備流程確保匯報(bào)清晰流暢
4、Present：臨場(chǎng)表達(dá)及問(wèn)題應(yīng)答技巧
目標(biāo)：厘清商務(wù)演講的情境要求，找到演講力提升的正確路徑
工具：商務(wù)演講4P法則
案例：一次失敗的競(jìng)標(biāo)演講、商務(wù)演講四大障礙實(shí)例

第二講：思考力——簡(jiǎn)單5步，規(guī)劃打動(dòng)人心的演講稿
第一步：分析情境—準(zhǔn)備之前，先想清楚這些問(wèn)題
1、你有多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)演講？誰(shuí)是聽(tīng)眾？
2、聽(tīng)眾想從你的演講里面聽(tīng)到什么？
3、你想通過(guò)這次演講達(dá)到什么目的？
第二步：組織內(nèi)容—構(gòu)建條理清晰的演講大綱
1、如何用一張圖理清你的演講內(nèi)容？
2、如何規(guī)劃內(nèi)容，找到演講的發(fā)力點(diǎn)？
第三步：過(guò)濾內(nèi)容—確保要點(diǎn)清晰、提升吸引力
1、運(yùn)用傳播學(xué)的 “雙重漏斗” 過(guò)濾內(nèi)容重點(diǎn)
2、內(nèi)容過(guò)濾漏斗：去掉冗余信息，確保內(nèi)容簡(jiǎn)潔
3、結(jié)構(gòu)過(guò)濾漏斗：檢查邏輯脈絡(luò)，確保結(jié)構(gòu)清晰
第四步：轉(zhuǎn)換內(nèi)容—轉(zhuǎn)換聽(tīng)眾視角、提升說(shuō)服力
1、如何運(yùn)用營(yíng)銷法則、讓演講內(nèi)容打動(dòng)聽(tīng)眾？
2、從新手到高手，如何跨越演講心態(tài)的障礙？
第五步：明確主題—一句話總結(jié)要點(diǎn)、提升聚焦力
1、如何進(jìn)行測(cè)試，確保內(nèi)容清晰有力？
2、如何根據(jù)情境快速調(diào)整演講內(nèi)容？
目標(biāo)：根據(jù)演講目的與聽(tīng)眾需求，有針對(duì)性的選擇素材，并整理成打動(dòng)聽(tīng)眾的內(nèi)容
工具：聽(tīng)眾分析表、思維導(dǎo)圖、電梯法則、FAB法則
案例：?jiǎn)滩妓筰Pad發(fā)布會(huì)內(nèi)容的點(diǎn)評(píng)與分析
演練：聽(tīng)眾分析過(guò)程演練、思維導(dǎo)圖應(yīng)用演練

第三講：結(jié)構(gòu)力——公眾演講的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)技巧
第一步：想引言——好的開(kāi)場(chǎng)是匯報(bào)成功的一半
1、開(kāi)場(chǎng)90秒直奔主題，抓住聽(tīng)眾注意力
2、SCQA開(kāi)場(chǎng)法，快速說(shuō)明匯報(bào)的前因后果
3、「視頻觀摩」經(jīng)典匯報(bào)中開(kāi)場(chǎng)技巧的觀摩與學(xué)習(xí)
第二步：講內(nèi)容——結(jié)構(gòu)清晰有說(shuō)服力
場(chǎng)景一：如何巧妙提出建議，爭(zhēng)取上司的同意和采納？
視頻案例：?jiǎn)滩妓?mdash;如何巧妙進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)對(duì)比
演繹5步法：發(fā)現(xiàn)空白—描述要求—現(xiàn)有方案—否定現(xiàn)有方案—介紹我的方案
優(yōu)勢(shì)對(duì)比結(jié)構(gòu)：question- requirement-plan(問(wèn)題-要求-錯(cuò)誤的方法-我的方法)
場(chǎng)景二：如何合理闡述方案，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持與首肯？
視頻案例：雷軍—如何突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，贏得顧客支持
說(shuō)服3步法：提出問(wèn)題—分析原因—提出方案
方案闡述結(jié)構(gòu)：what-why-how（問(wèn)題+原因+方法）
場(chǎng)景三：如何分享經(jīng)驗(yàn)感悟，說(shuō)說(shuō)自己的成長(zhǎng)與收獲？
視頻案例：柴靜—如何快速分享感受贏得聽(tīng)眾共鳴
共鳴3步法：講述故事—分享感受—總結(jié)觀點(diǎn)
故事共鳴結(jié)構(gòu)：story–feeling–point（故事+感受+觀點(diǎn)）
第三步：做總結(jié)—總結(jié)觀點(diǎn)，讓觀眾印象深刻
1、后因效應(yīng)—結(jié)尾是整個(gè)匯報(bào)中最重要的部分
2、要點(diǎn)回顧法，讓你的匯報(bào)重點(diǎn)突出
3、觀點(diǎn)總結(jié)，讓你的工作匯報(bào)有力結(jié)尾
4、「視頻觀摩」經(jīng)典匯報(bào)中結(jié)尾技巧的觀摩與學(xué)習(xí)
目標(biāo)：讓聽(tīng)眾感覺(jué)演講結(jié)構(gòu)清晰，始終被演講內(nèi)容所吸引。
工具：演講結(jié)構(gòu)畫布／3-step演講法
案例：?jiǎn)滩妓筰Pad發(fā)布會(huì)中結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的觀摩與解析
演練：5分鐘演講結(jié)構(gòu)搭建

第四講：舞臺(tái)力——增強(qiáng)舞臺(tái)表現(xiàn)力，提升商務(wù)專業(yè)感
一、如何利用身體語(yǔ)言增強(qiáng)演講匯報(bào)的舞臺(tái)表現(xiàn)力？
1、眼神：燈塔般的眼神，有效配合信息傳遞
2、聲音：抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急的聲音技巧
3、手勢(shì)：切西瓜的手勢(shì)、要點(diǎn)手勢(shì)、必須避免的錯(cuò)誤手勢(shì)
4、站姿：演講中的三種身體姿勢(shì)
5、步法：登臺(tái)技巧、講臺(tái)走位技巧
6、著裝：商務(wù)演講中的著裝規(guī)范
二、如何克服臨場(chǎng)的焦慮與緊張，確保演講匯報(bào)順利進(jìn)行
1、如何管理演講前及演講中的緊張情緒？
2、克服緊張情緒的3-3-3法則
目標(biāo)：通過(guò)自信得體的表現(xiàn)，強(qiáng)化信息效力并獲得聽(tīng)眾的好感與信任
工具：眼、音、手技巧／克服緊張3步法／5分鐘錄像演練法
演練：?jiǎn)滩妓辜叭蛑鸆EO演講觀察、點(diǎn)評(píng)、分析

第五講：控場(chǎng)力—如何緊緊抓住聽(tīng)眾的注意力？
一、如何讓聽(tīng)眾始終保持高度專注？
1.為什么有人當(dāng)眾講話會(huì)沉悶 ？
2.如何在演講中創(chuàng)造互動(dòng)對(duì)話感？
二、高效互動(dòng)方法，增強(qiáng)聽(tīng)眾的參與感
1、動(dòng)口—演講中的提問(wèn)技巧
2、動(dòng)手—演講中的邀請(qǐng)技巧
3、動(dòng)心—演講中的鼓勵(lì)技巧
三、如何回答聽(tīng)眾刁鉆的提問(wèn)？
1、問(wèn)題清單法—提前準(zhǔn)備聽(tīng)眾關(guān)注的問(wèn)題
2、應(yīng)對(duì)刁鉆提問(wèn)三步法：認(rèn)可—緩沖—回答
工具：注意力法則
案例：?jiǎn)滩妓寡葜v互動(dòng)分析、生動(dòng)化表*例分析
演練：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧練習(xí)

第六講：團(tuán)隊(duì)策劃及情景演練
一、結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作內(nèi)容，各自準(zhǔn)備演講內(nèi)容
1、演講內(nèi)容策劃和組織
2、演講PPT設(shè)計(jì)的制作
3、組內(nèi)試講和交叉點(diǎn)評(píng)
二、上臺(tái)演練
1、分組上臺(tái)演講呈現(xiàn)
三、點(diǎn)評(píng)提升
1、學(xué)員自評(píng)
2、學(xué)員交叉點(diǎn)評(píng)
3、講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)

提升商務(wù)演講技能