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改善團(tuán)隊(duì)效能

一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）
在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力之一就是“持續(xù)的團(tuán)隊(duì)共生與共創(chuàng)”，但在團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)變革、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：
1、為什么相同崗位的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值卻不一樣？
2、為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群？
3、為什么個(gè)人業(yè)績達(dá)標(biāo)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績打漂？
4、為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？
5、為什么團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和高昂士氣？…等
根據(jù)管理調(diào)研和大量的咨詢實(shí)踐，分析認(rèn)為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理能力，由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與傳播，來有效提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力，從而實(shí)現(xiàn) “團(tuán)隊(duì)的共生與共創(chuàng)”

二、授課形式（演繹及呈現(xiàn)）
1、培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”
2、訓(xùn)練中穿插“情境輔導(dǎo)”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“落地實(shí)踐”

三、課程對象（需求及影響）:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者

四、課程大綱（措施及工具）：
（一）揭秘團(tuán)隊(duì)——從群體到效能團(tuán)隊(duì)的共生與共創(chuàng)
1、思考團(tuán)隊(duì)共生與共創(chuàng)的挑戰(zhàn)困惑——5種行為影響團(tuán)隊(duì)共生
2、了解團(tuán)隊(duì)共生與共創(chuàng)的基本要點(diǎn)——8種對標(biāo)改善效能認(rèn)知
3、掌握團(tuán)隊(duì)共生與共創(chuàng)的行為特征——9種標(biāo)準(zhǔn)界定團(tuán)隊(duì)效能
4、分析團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素養(yǎng)——6大素養(yǎng)培育團(tuán)隊(duì)成熟度
5、解讀團(tuán)隊(duì)共生與共創(chuàng)的前提基礎(chǔ)——2種途徑實(shí)現(xiàn)效能轉(zhuǎn)型
視頻案例——這樣的團(tuán)隊(duì)才是共生共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)

（二）思考團(tuán)隊(duì)——突破團(tuán)隊(duì)效能共生與共創(chuàng)的障礙
1、為什么團(tuán)隊(duì)效能難以共生與共創(chuàng)——責(zé)任意識／團(tuán)隊(duì)意識／效率意識
2、影響效能共生共創(chuàng)的根源是什么——人員問題／機(jī)制問題／文化問題
3、團(tuán)隊(duì)效能共生共創(chuàng)關(guān)鍵點(diǎn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差
4、讓團(tuán)隊(duì)效能共生共創(chuàng)的策略途徑——工作意愿／執(zhí)行工具／效率標(biāo)準(zhǔn)/資源匹配
5、確保團(tuán)隊(duì)效能共生共創(chuàng)的五步法——團(tuán)隊(duì)效能工作法解析
視頻案例——團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的障礙思考

（三）管理團(tuán)隊(duì)——改善團(tuán)隊(duì)效能共生共創(chuàng)的五種措施
1、優(yōu)化管理策略——問題分析及解決技巧的解讀
2、落實(shí)崗位責(zé)任——績效提升及團(tuán)隊(duì)士氣的形成
3、重塑行為狀態(tài)——員工勝任力模型標(biāo)準(zhǔn)的解析
4、改善人際關(guān)系——團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的升華與演繹
5、發(fā)揮執(zhí)行魅力——職位魅力與人格魅力的博弈
案例分享——相同的崗位，不一樣的效能

（四）塑造團(tuán)隊(duì)——保證團(tuán)隊(duì)效能共生共創(chuàng)的五項(xiàng)策略
1、完善執(zhí)行體系——績效管理體系的解讀
2、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
3、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
4、注重執(zhí)行藝術(shù)——績效執(zhí)行能力的培養(yǎng)
5、構(gòu)建執(zhí)行平臺——高效能執(zhí)行平臺解讀
情境案例——一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的困惑

（五）建設(shè)團(tuán)隊(duì)——培育團(tuán)隊(duì)效能共生共創(chuàng)的六個(gè)途徑
途徑一：準(zhǔn)確定位團(tuán)隊(duì)成員的角色
1、消除團(tuán)隊(duì)成員的角色錯(cuò)位——換位／越位／定位
2、樹立團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為
3、按照團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行要點(diǎn)做事——任務(wù)／資源／方法／計(jì)劃／改善
4、準(zhǔn)確扮演團(tuán)隊(duì)成員的角色——效能創(chuàng)造者／效能共創(chuàng)者／效能領(lǐng)導(dǎo)者
情境案例——職場中的角色扮演與思考
途徑二：打通團(tuán)隊(duì)管理溝通的橋梁
1、了解溝通內(nèi)容——目標(biāo)計(jì)劃/團(tuán)隊(duì)協(xié)同/體系構(gòu)建
2、消除溝通障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任
3、改善溝通環(huán)節(jié)——預(yù)設(shè)氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切
4、注重溝通藝術(shù)——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
視頻案例——管理溝通中的障礙演繹
途徑三：將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——SMART原則
2、進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解—— KPI＋AB策略
3、制訂有效的行動(dòng)計(jì)劃——行動(dòng)計(jì)劃范例
4、確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)——四步計(jì)劃落地法
績效訓(xùn)練——績效壘進(jìn)工具的模擬與演練
途徑四：重塑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理格局
1、用“領(lǐng)導(dǎo)魅力”影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展——領(lǐng)導(dǎo)魅力模型的解讀
2、用“教練技術(shù)”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應(yīng)用
3、用“行為風(fēng)格”管理不同的員工——準(zhǔn)備度的診斷與發(fā)揮
4、用“結(jié)果模型”復(fù)制團(tuán)隊(duì)的效能——CARE結(jié)果模型的解析
途徑五：激起團(tuán)隊(duì)成員心中的浪花
1、探尋團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的源泉——員工您到底需要什么
2、消除常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效
3、了解激勵(lì)的原則方法——6大激勵(lì)菜譜成就高昂士氣
4、解讀有效激勵(lì)的策略——CARE模式的分析與解讀
思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁與士氣
途徑六：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)型態(tài)
1、五意——五大職業(yè)意識規(guī)范職業(yè)常態(tài)
2、四心——四大心智模式影響職業(yè)發(fā)展
3、三身——身心身技身態(tài)成就職業(yè)形象
4、二改——二大改變徹底改變職業(yè)人生
5、一變——全變藝術(shù)實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)轉(zhuǎn)型
情境再現(xiàn)——全境再現(xiàn)職業(yè)化型態(tài)

改善團(tuán)隊(duì)效能