課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：江東
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
消費信貸營銷場景
課程背景：
由于全球新冠疫情及國際貿(mào)易摩擦對出口產(chǎn)生較大影響，2022年外需市場仍不容樂觀。國內(nèi)住房貸款調(diào)控長期趨緊對商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來經(jīng)營壓力。而消費信貸需求激發(fā)是拉動內(nèi)需循環(huán)的關(guān)鍵點。消費貸業(yè)務(wù)競爭將更加激烈，產(chǎn)品更加豐富。發(fā)達國家消費占GDP70%以上，我國市場前景向好。2022年是內(nèi)需成為驅(qū)動經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵啟動年，內(nèi)需的核心就是消費，通過消費刺激保障中小微企業(yè)的正常經(jīng)營于穩(wěn)定就業(yè)。通過消費市場的繁榮來實現(xiàn)內(nèi)生增長的根本目標。消費信貸營銷應(yīng)結(jié)合場景和市場活動，結(jié)合實際消費場景搭建營銷平臺和渠道，實現(xiàn)線上申請，快速放款。如何有效組織營銷人員，將產(chǎn)品、市場與營銷有機結(jié)合。如何通過場景搭建與營銷互動及爆款款產(chǎn)品的融合，實現(xiàn)效率提升，風險可控，最終實現(xiàn)盈利，是本課程的核心。如何進行業(yè)務(wù)推動？如何進行人員管理？如何進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)，少走彎路？基于實戰(zhàn)輔導(dǎo)的經(jīng)驗，為消費信貸經(jīng)營管理提供可借鑒的方法。
課程對象：分管行長、部門負責人、團隊長
課程收益：
1、了解消費信貸場景營銷頂層設(shè)計框架
2、了解數(shù)字化消費信貸場景搭建技巧
3、了解消費信貸核心客群及營銷策略
4、掌握消費信貸業(yè)務(wù)推動的具體打法
5、掌握業(yè)務(wù)督導(dǎo)技巧
6、掌握人員聯(lián)動與組織技巧
7、了解消費信貸績效考核的原則
課程大綱/要點：
一、消費金融業(yè)務(wù)場景搭建與業(yè)務(wù)管理的頂層設(shè)計
1、營銷戰(zhàn)略管理框架
2、制定明確的業(yè)務(wù)目標：戶數(shù)、余額
3、月人均產(chǎn)能多少能賺錢？基于此前提整業(yè)務(wù)流程
4、以終為始的戰(zhàn)略方向，明確具體目標，不喊口號
5、組織架構(gòu)梳理：管理清晰，業(yè)務(wù)就清晰
6、人力資源匹配：營銷梯隊、教練型一線管理、營銷戰(zhàn)隊、組織隔離、晉升與淘汰
7、科技支撐：線上獲客
8、產(chǎn)品策略：利率、還款方式、額度、時效、門檻、期限基本原則
9、當前經(jīng)濟周期分析：一季度經(jīng)濟指標解讀
10、*博弈與內(nèi)循環(huán)
11、消費金融競爭策略：波特五力模型
存量客戶競爭威脅
先有競爭對手威脅
第三方競爭威脅
新進對手威脅
追隨策略、引領(lǐng)策略、維持策略
研討：結(jié)合所在機構(gòu)特點制定競爭策略
二、消費信貸營銷場景搭建與客戶分析
一）消費信貸營銷場景搭建
1、有車族消費場景：購車場景、汽車美容場景、駕校場景、驗車場景、違章罰款場景、車位場景、停車場場景
2、有房族消費場景：裝修場景、建材家裝場景、智能鎖監(jiān)控場景、售樓場景、二手房場景、家電場景、社區(qū)場景、物業(yè)場景、房產(chǎn)中介
3、教育消費場景：教育分期場景、家教場景、留學場景、升學場景
4、生活消費場景：手機電子產(chǎn)品場景、旅行場景、結(jié)婚場景
5、社區(qū)場景：街道、物業(yè)、安保、停車、充電樁
6、搭建營銷場景的方法和技巧
二）消費貸客戶分析
1、身份客群：公務(wù)員、事業(yè)編制人員、黨員、民主黨派、人大代表政協(xié)委員、高學歷
2、存量挖潛：存款、中間業(yè)務(wù)、預(yù)授信、存量房貸客戶
3、他行客戶：房貸客戶、有車族客戶等
4、房產(chǎn)客戶
5、車產(chǎn)客戶
6、白領(lǐng)客戶
7、渠道客戶
三、消費信貸業(yè)務(wù)推動與獲客方法
1、轉(zhuǎn)介紹：客戶總是錯綜關(guān)聯(lián)的，落實客戶與營銷人員的利益點和積極性
2、交叉銷售：產(chǎn)品組合、業(yè)務(wù)組合、營銷組合
3、關(guān)鍵人營銷：
4、集中外拓組織技巧：團隊式作戰(zhàn)要領(lǐng)
5、聯(lián)動營銷：內(nèi)部聯(lián)動、外部聯(lián)動、銀政合作
6、線上獲客：微信、抖音、電話
7、營銷活動：定制營銷活動，擴大影響力
8、人員組合：組建迷你戰(zhàn)隊，促進營銷落地
9、渠道維護：共同的利益決定共同的行為
案例：建設(shè)銀行、招商銀行、上海銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行等
消費信貸營銷場景
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/282591.html
