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高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：
戰(zhàn)略決定企業(yè)深不深，領(lǐng)導(dǎo)決定員工親不親；
決策決定企業(yè)死不死，機(jī)制決定企業(yè)活不活；
團(tuán)隊(duì)決定企業(yè)強(qiáng)不強(qiáng)，文化決定企業(yè)長(zhǎng)不長(zhǎng)；
執(zhí)行決定效益好不好，創(chuàng)新決定企業(yè)老不老。
作為企業(yè)的管理者，一定要明白，我們的管理對(duì)象有兩個(gè)，一個(gè)是人，一個(gè)事，而所有的事都是人做出來(lái)的，所以，關(guān)鍵在于管理好人；作為管理者，也要明白，我們首先要管理好自己，才能管理好員工，重在塑造團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)是不是優(yōu)秀，關(guān)鍵看團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，只有結(jié)果才能證明團(tuán)隊(duì)的實(shí)力！為什么工作指令的執(zhí)行往往會(huì)走樣？為什么高層的真實(shí)意圖往往難以貫徹？為什么目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)總是在打折？為什么制度訂一套，口頭一套，行動(dòng)一套？為什么思路不錯(cuò)、做起來(lái)就錯(cuò)了？說(shuō)得對(duì)卻總做不對(duì)？為什么企業(yè)會(huì)議總議而不決、決而不行、行而無(wú)果呢？
本課程旨在幫助企業(yè)中層管理者認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的技術(shù)和管理技巧，認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的本質(zhì)、了解沒(méi)有執(zhí)行力的根源、掌握提高執(zhí)行力的秘密，培養(yǎng)員工服從、甘心情愿追隨、說(shuō)“是”的能力，讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認(rèn)同、接納.、支持、執(zhí)行。

課程收益：
● 認(rèn)識(shí)高績(jī)效*團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征
● 掌握一整套知人、識(shí)人、透人、組團(tuán)的實(shí)用工具和方法
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力構(gòu)建和溝通協(xié)作的技巧
● 深刻認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的本質(zhì)內(nèi)涵和提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的密碼

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理干部/經(jīng)理、高級(jí)管理主管

課程大綱
第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要以人為本
1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)關(guān)系、經(jīng)營(yíng)人生
2、企業(yè)是什么、為什么、靠什么
3、企業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)之外的必勝之道
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本修為
1、領(lǐng)導(dǎo)者的三層定位
2、領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)管理
3、領(lǐng)導(dǎo)者的六層遞進(jìn)上升通道
4、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求
5、領(lǐng)導(dǎo)者的能力標(biāo)準(zhǔn)
6、與員工相處
7、領(lǐng)導(dǎo)者的原則要求
8、領(lǐng)導(dǎo)者的格局要求
三、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
案例：是什么群體讓所有的動(dòng)物都害怕
1、為什么要組建團(tuán)隊(duì)
2、“團(tuán)隊(duì)”VS“團(tuán)伙”
3、“受歡迎的人”VS“不受歡迎的人”
4、失敗/成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示
案例：重慶證券公司的牛人團(tuán)隊(duì)為什么不行
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作總動(dòng)員
1、消除團(tuán)隊(duì)的殺手：抱怨
2、減少團(tuán)隊(duì)成員之間的“內(nèi)耗”

第二講：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與管理激勵(lì)
一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建核心技術(shù)
1、識(shí)人能力：看清一個(gè)人
工具：面相識(shí)德、筆跡識(shí)人
2、選人能力：看懂一個(gè)人
工具：素質(zhì)特征/劇本/面試
3、知人能力：看透一個(gè)人
工具：性格分析PDP
4、完美的個(gè)體殘缺的團(tuán)隊(duì)，差異的個(gè)體構(gòu)建完美的團(tuán)隊(duì)
工具：個(gè)人風(fēng)格DISC與*適配
1）群體定律
2）個(gè)體定律
3）適配定律
二、團(tuán)隊(duì)用人的技巧
1、基本原則
2、基本標(biāo)準(zhǔn)
3、用人心態(tài)
三、團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧
案例：常青怎么就被下屬投訴
1、木桶理論的啟示
2、X理論與Y理論
3、A/B角管理模式
四、管理者*修煉
1、一言勝萬(wàn)的感召力
2、多謀善斷的決策力
3、整合資源的組織力
4、高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃力
5、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
5、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
6、啟迪心智的激勵(lì)力
五、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧
1、創(chuàng)新地圖設(shè)計(jì)與理解
案例：騰訊的激勵(lì)/華為的激勵(lì)/阿里巴巴的激勵(lì)
1）激勵(lì)的樹(shù)干：薪酬/工作方式/管理活動(dòng)/員工發(fā)展/榮譽(yù)體系/經(jīng)濟(jì)激勵(lì)等
2）激勵(lì)的樹(shù)枝構(gòu)建
3）激勵(lì)的樹(shù)葉生花
2、軟性激勵(lì)體系
1）情感激勵(lì)
2）榮譽(yù)激勵(lì)
3）榜樣激勵(lì)
4）參與激勵(lì)
5）培訓(xùn)激勵(lì)
6）晉升激勵(lì)
7）目標(biāo)激勵(lì)
8）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
3、創(chuàng)新機(jī)制激勵(lì)
1）馬太效應(yīng)激勵(lì)設(shè)計(jì)
2）團(tuán)隊(duì)分享應(yīng)激勵(lì)
4、PK機(jī)制激勵(lì)
1）團(tuán)隊(duì)PK法
2）個(gè)人PK法
3）面子激勵(lì)
5、自我激勵(lì)
1）一般自我激勵(lì)
2）中等自我激勵(lì)
3）高級(jí)自我激勵(lì)
6、文化激勵(lì)
1）阿里巴巴V3.0版本激勵(lì)/政委體系
2）海底撈員工文化全面激勵(lì)
3）文化激勵(lì)落地：影/視/理念/儀式/機(jī)制

第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力與溝通技巧
一、*團(tuán)隊(duì)的四力真經(jīng)定位
1、凝聚力（愛(ài)·感恩）
2、戰(zhàn)斗力/學(xué)習(xí)力/組織力
二、團(tuán)隊(duì)育人沉淀凝聚力
1、基本原則
2、區(qū)分教育與訓(xùn)練
3、心態(tài)教育很重要
4、誨人不倦的多種方法
三、團(tuán)隊(duì)教練激活凝聚力
1、做好員工教練
2、GROWS員工成長(zhǎng)模型
3、基本教練法：有效對(duì)話技術(shù)
4、常用教練工具——GAPS模式
5、常用教練工具——4F模式
四、溝通協(xié)作技巧
1、溝通的技巧
2、批評(píng)人的技巧
3、對(duì)待難纏的員工
4、明星員工的關(guān)系處理技巧
5、向下溝通（關(guān)系處理）技巧
1）如何面對(duì)部屬打小報(bào)告
2）如何處理下屬的特別請(qǐng)求
3）如何推行一項(xiàng)新政策……
6、向上溝通（管理處理）技巧
1）如何面對(duì)上司越級(jí)指揮
2）如何在上司發(fā)言后提出補(bǔ)充意見(jiàn)
3）如何面對(duì)上司與上司之間的意見(jiàn)沖突……
7、跨部門溝通沖突與協(xié)作
1）沖突的必然性與必要性
2）跨部門溝通的三種方式
3）跨部門溝通的*技巧
8、新時(shí)代的“串門”藝術(shù)

第四講：卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
一、管理的要素與本質(zhì)
1、目標(biāo)-計(jì)劃-執(zhí)行-結(jié)果-考評(píng)-激勵(lì)
2、標(biāo)準(zhǔn)-流程
3、速度-正確-完美
一、什么是執(zhí)行力
案例：華為公司的變革與執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的定義
2、個(gè)體執(zhí)行力結(jié)果
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力結(jié)果
4、執(zhí)行力的結(jié)果
二、為什么沒(méi)有執(zhí)行力
1、系統(tǒng)出問(wèn)題，誰(shuí)都沒(méi)業(yè)績(jī)
2、沒(méi)有責(zé)任心，啥都干不成
3、心態(tài)不端正，干啥都沒(méi)用
三、提高執(zhí)行力，干部是關(guān)鍵
1、責(zé)任要明，執(zhí)行發(fā)自內(nèi)心
1）責(zé)任是工作安排出來(lái)的
2）責(zé)任是工作檢查出來(lái)的
3）責(zé)任是工作跟蹤出來(lái)的
2、干部七個(gè)行為
1）全面深入了解企業(yè)和員工
2）堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)管理員工
3）設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序
4）持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)
5）賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工
6）通過(guò)教練提高下屬的能力和素質(zhì)
7）了解你自己，展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格
3、中層干部的八大執(zhí)行力定位
1）戰(zhàn)略的執(zhí)行官——為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)
2）部門的指揮官——讓下屬完成目標(biāo)
3）業(yè)務(wù)的檢查官——70%的時(shí)間做檢查
4）管理的創(chuàng)新官——創(chuàng)造性的工作
5）團(tuán)隊(duì)的教練官——培養(yǎng)出無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你
6）部門的協(xié)作官——配合別人就是本職工作
7）制度的執(zhí)法官----公平與正義的化身
8）文化的傳承官----公司的生命因你而延續(xù)
四、提高執(zhí)行力的六個(gè)密碼
1、目標(biāo)要大，產(chǎn)出才會(huì)多
2、計(jì)劃要細(xì)，實(shí)施才容易
3、激勵(lì)要狠，員工不待揚(yáng)鞭
4、授權(quán)充分，檢查必須精準(zhǔn)
5、化繁為簡(jiǎn)，才能輕裝上陣
6、時(shí)間管理，區(qū)分輕重緩急

高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理