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戰(zhàn)略執(zhí)行體系課程

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高中層管理者，戰(zhàn)略管理者、人力資源管理者

【培訓(xùn)大綱】
第一講：走近平衡計(jì)分卡：聚焦客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)
一、平衡計(jì)分卡簡介
1. 平衡計(jì)分卡產(chǎn)生背景及演進(jìn)
2. *定位：全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
二、平衡計(jì)分卡：戰(zhàn)略落地的密碼
1. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行體系
2. 戰(zhàn)略執(zhí)行管理的三個(gè)致命脫節(jié)
3. 為什么平衡計(jì)分卡能執(zhí)行戰(zhàn)略？

第二講：了解平衡計(jì)分卡：四個(gè)層面的深入解讀
一、四個(gè)層面的解讀
1. 財(cái)務(wù)層面：從起點(diǎn)關(guān)注如何增長
2. 客戶層面：聚焦點(diǎn)關(guān)注價(jià)值主張
3. 內(nèi)部流程層面：作重點(diǎn)關(guān)注價(jià)值實(shí)現(xiàn)
4. 學(xué)習(xí)成才層面：夯基點(diǎn)關(guān)注能力提升
二、理解BSC的要素和指標(biāo)
1. BSC五個(gè)核心要素及其關(guān)系
2. BSC指標(biāo)體系平衡關(guān)系

第三講：建立平衡計(jì)分卡：建立戰(zhàn)略執(zhí)行平臺
一、繪制戰(zhàn)略地圖：描述價(jià)值創(chuàng)造過程
1. 什么是戰(zhàn)略地圖？
模板：戰(zhàn)略地圖模板
2. 利用戰(zhàn)略地圖規(guī)劃你的戰(zhàn)略
1）六個(gè)繪制戰(zhàn)略地圖的步驟
2）公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成功關(guān)鍵因素分析
工具：關(guān)鍵成功因素識別表
演練：成功關(guān)鍵因素分解至四個(gè)維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長），形成公司戰(zhàn)略地圖
3. 戰(zhàn)略地圖的分解：從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門戰(zhàn)略地圖
二、形成公司級BSC指標(biāo)
模板：BSC指標(biāo)開發(fā)模板
1. 診斷性指標(biāo)與戰(zhàn)略性指標(biāo)
2. 領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)
3. 設(shè)計(jì)指標(biāo)名稱的注意事項(xiàng)
4. 績效指標(biāo)行動方案設(shè)計(jì)方法
5. 指標(biāo)權(quán)重確定方法
6. 績效指標(biāo)考核六種計(jì)算方法
演練：識別戰(zhàn)略主題，分解為具體指標(biāo)。
三、建立部門級BSC指標(biāo)
1. 部門BSC指標(biāo)提取的步驟
2. BSC指標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則
3. 本部門強(qiáng)相關(guān)指標(biāo)確定
4. 利用魚骨圖分解出部門績效指標(biāo)
5. 部門指標(biāo)提煉的四個(gè)維度QQTC
6. 選取考核指標(biāo)的五個(gè)評估維度
演練：績效指標(biāo)提取
四、建立崗位BSC指標(biāo)
1. 崗位BSC指標(biāo)提取的步驟
2. 部門指標(biāo)分析
3. 崗位BSC指標(biāo)提取方法
4. 崗位指標(biāo)篩選的8個(gè)有效性測試
五、建立BSC系統(tǒng)行動方案
1. 行動方案與目標(biāo)支撐
2. 行動方案設(shè)計(jì)概要
3. 行動方案與預(yù)算管理

第四講：管理平衡計(jì)分卡：建立戰(zhàn)略監(jiān)控系統(tǒng)
一、通過平衡計(jì)分卡總覽業(yè)績情況
1. 業(yè)績質(zhì)詢和分析
2. BSC回顧會議
3. 審視學(xué)習(xí)與成長
二、成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵
1. 鍛煉戰(zhàn)略意識
2. 不是績效工具 

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