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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
幫助您了解構(gòu)成高績效團(tuán)隊(duì)要素，利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展
相關(guān)的工具和模板運(yùn)用，掌握高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵技巧
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展須具備的領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握知人善任、激勵(lì)下屬、培養(yǎng)部屬的能力，以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)
【課程特色】
這個(gè)課程高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展實(shí)戰(zhàn)案例導(dǎo)入，整體課程重點(diǎn)包括：
實(shí)景案例：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展實(shí)戰(zhàn)案例
實(shí)用工具：
工具1：利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的SEGAS模型
工具2：“診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
工具3：高績效團(tuán)隊(duì)成功運(yùn)營的關(guān)鍵控制點(diǎn)
工具4：教練式輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
工具5：基于驅(qū)動(dòng)力的激勵(lì)模型
工具6：員工心談與輔導(dǎo)技巧
問題共創(chuàng)：成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特質(zhì)？
管理者如何從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终撸?br /> 好的合作應(yīng)具備的關(guān)鍵因素是什么？
適用于企業(yè)激勵(lì)的方法庫
如何提升員工工作滿意度歸屬感？
【課程大綱】
單元一、高績效團(tuán)隊(duì)管理的基本概念
1.團(tuán)隊(duì)管理常見的障礙
2.低效團(tuán)隊(duì)的某些特征
3.構(gòu)成高績效團(tuán)隊(duì)要素
問題共創(chuàng)：成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特質(zhì)？
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
4.正確的信念與價(jià)值觀
5.明確的團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則
6.確立共同的愿景目標(biāo)
7.營造互信的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍
8.掌握團(tuán)隊(duì)可持續(xù)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素
案例：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)績效模式（優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理模式介紹）
工具：利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“SEGAS”模型
單元二、成就卓有成效的團(tuán)隊(duì)管理者
1.高績效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
3.高績效團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭
4.管理者的立場～360度思考
案例：從骨干精英到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型
5.四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
案例：好性格決定好領(lǐng)導(dǎo)
6.高績效管理者的五大職能
7.成就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵
問題共創(chuàng)：管理者如何從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终撸?br /> 案例：成為卓越的行業(yè)帶頭人
8.首先發(fā)揮你的優(yōu)勢
視頻觀賞：成功的典范
單元三、制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃
1.高績效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
案例：目標(biāo)規(guī)劃是動(dòng)力源泉
問題共創(chuàng)：高績效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來？
2.目標(biāo)管理四要素CASM及要領(lǐng)
工具：基于SMART原則的關(guān)鍵要領(lǐng)
3.目標(biāo)管理PDCA循環(huán)
4.目標(biāo)對話六步驟
工具：雙向的工作計(jì)劃溝通
5.優(yōu)先排序與制定計(jì)劃
工具：計(jì)劃的七個(gè)要素5W2H
6.計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
7.落實(shí)目標(biāo)執(zhí)行與追蹤檢查
案例：碎片時(shí)代的工作推進(jìn)效率法則
8.達(dá)成目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃
案例：高績效團(tuán)隊(duì)成功運(yùn)營的關(guān)鍵控制點(diǎn)
業(yè)務(wù)會(huì)議
業(yè)務(wù)檢查
業(yè)務(wù)推動(dòng)
業(yè)務(wù)督導(dǎo)
業(yè)務(wù)補(bǔ)救
單元四、高績效團(tuán)隊(duì)溝通與沖突處理
1.什么是沖突？
2.沖突過程的五個(gè)階段
3.不良溝通--高績效團(tuán)隊(duì)的*隱患
4.有效溝通的原則-雙贏的思維
案例：溝通能力強(qiáng)的人更善于管理
5.深度溝通的技巧
案例：幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)境中
工具：DiSC測試與運(yùn)用
6.化解異議
7.處理沖突的五種策略
8.處理沖突的六個(gè)步驟
問題共創(chuàng)：好的合作應(yīng)具備的關(guān)鍵因素是什么？
單元五、高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)人心
1.激勵(lì)的重要性
案例：常見激勵(lì)的困惑與解決之道
2.激勵(lì)的三要點(diǎn)
3.抓住激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)
案例：員工敬業(yè)度與員工工作滿意度
4. “激勵(lì)”最簡單的定義：調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性
激勵(lì)模式1：你自己發(fā)散出一種激勵(lì)效果
激勵(lì)模式2：你對他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣
激勵(lì)模式3：有些激勵(lì)則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)
問題共創(chuàng)：好的激勵(lì)機(jī)制模型?
5.激勵(lì)的關(guān)鍵時(shí)刻
6.探尋激勵(lì)的創(chuàng)新點(diǎn)
7.激勵(lì)從小處著手
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：適用于企業(yè)激勵(lì)的方法庫
單元六、部屬培育與教練式輔導(dǎo)技巧
1.掌握培育的要點(diǎn)
問題共創(chuàng)：為什么要培育下屬？
2.創(chuàng)造成長的環(huán)境
3.激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
4.影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
5.任用好部屬的藝術(shù)與訣竅（身教重于言教、找對人,放對位置,做對事）
工具：診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
工具：心力俱增圖
6.通過教練改變行為
積極聆聽
解決問題
啟發(fā)主人翁責(zé)任感
有效的輔導(dǎo)技巧四：反饋
7.營造教練的氛圍和環(huán)境
問題共創(chuàng)：員工為什么沒有歸屬感？
工具：員工心談與輔導(dǎo)技巧
8.成為好教練
視頻案例：如何輔導(dǎo)下屬?
四、【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？
總結(jié)與自評：基于績效提升的團(tuán)隊(duì)管理與分組核心能力的路徑
鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實(shí)踐輸出與能力提升計(jì)劃
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)