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培訓(xùn)體系規(guī)劃建設(shè)

【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、HR培訓(xùn)經(jīng)理

【培訓(xùn)目標(biāo)】
-了解培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)；
-掌握培訓(xùn)體系規(guī)劃和建設(shè)的要點(diǎn)；
-掌握確定培訓(xùn)需求的工具和方法；
-掌握培訓(xùn)年度目標(biāo)的制定方法；
-了解課程開發(fā)和講師管理的關(guān)鍵點(diǎn)；
-掌握培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的步驟及培訓(xùn)效果評(píng)估的方法；
-掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法。

【培訓(xùn)方式】小組活動(dòng)、案例、實(shí)戰(zhàn)演練等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)。

【培訓(xùn)提綱】
1.培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和難題

2.培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
-培訓(xùn)能解決的問題
-如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
-如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
-解決“誰(shuí)來(lái)講”的問題
-提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的的教練技能
-組織實(shí)施培訓(xùn)班
-設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的四個(gè)步驟

3.課程體系規(guī)劃與建設(shè)
-評(píng)估你的公司環(huán)境
-評(píng)估你的培訓(xùn)環(huán)境
-任務(wù)：針對(duì)全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓(xùn)課程庫(kù)
-根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)
-課程舉例：管理人員培訓(xùn)階梯
-精準(zhǔn)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：建立任職資格體系
-任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道
-案例： HW公司各級(jí)管理者的行為模塊
-范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程
-任職資格之業(yè)務(wù)模型
-任職資格之素質(zhì)模型
-舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)
-實(shí)例1：某公司針對(duì)銷售人員設(shè)置的系列課程
-實(shí)例2：某公司針對(duì)客服人員設(shè)置的系列課程
-組織學(xué)習(xí)體系

4.根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
-與培訓(xùn)有關(guān)的公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
-制訂培訓(xùn)策略
-制訂培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)誤區(qū)
-培訓(xùn)需求分析
-組織層面
-個(gè)人層面
-培訓(xùn)需求分析－－個(gè)人技能
-培訓(xùn)需求分析－－績(jī)效評(píng)估分析
-培訓(xùn)需求的來(lái)源
-培訓(xùn)需求的訪談問題（主管）
-需求分析方法-問卷調(diào)查
-需求分析方法-收集文件資料
-有效的培訓(xùn)需求結(jié)果
-年度培訓(xùn)計(jì)劃的四個(gè)內(nèi)容
-年度培訓(xùn)計(jì)劃模版
-提高年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行效果的3個(gè)方法
-培訓(xùn)預(yù)算的6個(gè)科目
-明確培訓(xùn)預(yù)算的比例

5.課程開發(fā)與講師管理
-課程開發(fā)流程-簡(jiǎn)版
-課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程
-課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容和邏輯
-課程開發(fā)成果
-課程開發(fā)步驟
-步驟1：劃分課程模塊
-步驟2：設(shè)定課程目標(biāo)
-步驟3：調(diào)查培訓(xùn)需求（單個(gè)項(xiàng)目）
-步驟4：設(shè)計(jì)課程大綱
-步驟5：設(shè)計(jì)講義、教材
-步驟6：設(shè)計(jì)教學(xué)腳本
-步驟7：試講及評(píng)審
-內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
-講師管理文檔清單
-階段一：內(nèi)部講師選拔
-優(yōu)秀講師的勝任能力模型
-講師個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求
-內(nèi)部講師選拔要素表
-內(nèi)部講師選拔方法
-內(nèi)部講師選拔流程
-階段二：TTT培訓(xùn)
-TTT培訓(xùn)內(nèi)容
-典型教學(xué)方式訓(xùn)練
-有效的學(xué)習(xí)
-教學(xué)方式的組合與搭配
-內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證
-內(nèi)部講師的激勵(lì)
-內(nèi)部講師如何支付報(bào)酬?
-內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)比與晉級(jí)路徑
-選擇內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)
-外派培訓(xùn)管理

6.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評(píng)估
-培訓(xùn)計(jì)劃、方案執(zhí)行難的原因
-培訓(xùn)全過程控制
-與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班
-采購(gòu)?fù)獠空n程的六個(gè)步驟
-授課前準(zhǔn)備
-協(xié)助講師做好授課前準(zhǔn)備
-設(shè)計(jì)培訓(xùn)過程支持表單
-準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備
-準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備
-組織實(shí)施培訓(xùn)班的4個(gè)步驟
-課前檢查
-啟動(dòng)培訓(xùn)班
-課程支持
-課程結(jié)束
-如何衡量學(xué)習(xí)收獲
-培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)層面
-反應(yīng)層
-學(xué)習(xí)層
-行為層
-結(jié)果層
-培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
-影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
-確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法
-將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
-培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查

7.培訓(xùn)流程及輔助體系建設(shè)
-設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程、制度
-常用培訓(xùn)流程制度清單
-培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)
-教材與教具管理
-培訓(xùn)十大原則

培訓(xùn)體系規(guī)劃建設(shè)