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六西格瑪黑帶學(xué)習(xí)

【課程背景】
索尼六西格瑪黑帶項(xiàng)目是幫助企業(yè)以六西格瑪?shù)木娣绞酵瓿赡甓蓉?cái)務(wù)預(yù)算和各部門行動計(jì)劃的具體方法。它的計(jì)劃、實(shí)施和完成將是企業(yè)運(yùn)營更加具有高效率和高收益，從而使得企業(yè)不斷提升，穩(wěn)固發(fā)展。
日系的六西格瑪黑帶*特點(diǎn)就是簡單明了，容易理解， 并且更便于企業(yè)落地實(shí)施。它不需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理（掌握幾個(gè)必要的統(tǒng)計(jì)方法即可）。相比較歐美的 SIXSIGMABLACBELT培訓(xùn)，更方便學(xué)員上手使用。也更容易讓企業(yè)達(dá)到提高質(zhì)量、提高效率的目的。

【課程目標(biāo)】
在課程培訓(xùn)中，講解如何以六西格瑪黑帶的方式建立整套的企業(yè)整體預(yù)算和全年的運(yùn)營行動計(jì)劃，講師將和企業(yè)管理層一道在課程中共同梳理完成離西格瑪黑帶法的十四個(gè)步驟，并在課程結(jié)束時(shí)制定出一整套行之有效、可以落地實(shí)施的方案

【課程對象】
企業(yè)高管層，各級部門經(jīng)理， 研發(fā)團(tuán)隊(duì)，銷售和售后服務(wù)

【課程大綱】
一、六西格黑帶簡介
1、六西格瑪黑帶的起源
2、六西格瑪黑帶的歷史介紹

二、六西格瑪黑帶的十四個(gè)步驟
定義階段（DEFINE）
1、以客戶的需求（VOC）為基礎(chǔ)，定義質(zhì)量目標(biāo)（CTQ）和利潤目標(biāo)
2、將總的質(zhì)量目標(biāo)（總CTQ）分解到各個(gè)部門，變成各部門的分CTQ。
測量階段（MEASURE）
3、定義有差距的目標(biāo)，將各個(gè)CTQ量化，做到可以追蹤審核
4、核實(shí)測量系統(tǒng)確實(shí)能夠正確判斷各個(gè)CTQ的指標(biāo)正確與否。
5、檢查現(xiàn)有的目標(biāo)狀況，根據(jù)CTQ目標(biāo)做整改計(jì)劃
分析階段 （ANALYSE）
6、羅列并分析對質(zhì)量目標(biāo)有影響的變量因子
7、識別出起決定作用關(guān)鍵點(diǎn)
8、核實(shí)測量系統(tǒng)對測量關(guān)鍵點(diǎn)的可靠性
改善階段 （IMPROVE）
9、識別和確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)和設(shè)定目標(biāo)之間的相互關(guān)系
10、設(shè)定關(guān)鍵點(diǎn)的**改善目標(biāo)（設(shè)定目標(biāo)范圍、上下限）
11、在實(shí)際流程中實(shí)驗(yàn)并核實(shí)這個(gè)改善目標(biāo)
控制階段（CONTROL）
12、建立關(guān)鍵點(diǎn)的控制系統(tǒng)并加以維護(hù)
13、收集并整理在改善過程中獲得的各種經(jīng)驗(yàn)和新的知識（ISO文件）
14、分享并傳播**的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)

三、課堂和課后實(shí)踐
學(xué)員跟隨以上的十四個(gè)步驟，逐步做出自己部門的六西格瑪黑帶項(xiàng)目方案，上交老師，老師在課后逐一判閱并將結(jié)果和修改意見返還給學(xué)員。**終完成全部培訓(xùn)內(nèi)容。

六西格瑪黑帶學(xué)習(xí)