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面向客戶界面課程

課程背景：
學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強(qiáng)企業(yè)，在短短的30年時(shí)間里從投資2萬元到2018年實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)7000億元的*通信企業(yè)，持續(xù)保持行業(yè)全球領(lǐng)先。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長？正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會(huì)”。本課程通過從鐵三角管理的角度去全方位呈現(xiàn)文化、戰(zhàn)略與執(zhí)行、干部管理等華為20多年發(fā)展歷程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將給你帶來全新的啟發(fā)和思考。

授課對(duì)象：
企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層管理者及專業(yè)管理人員

課程收益：
1、學(xué)習(xí)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)鐵三角組織發(fā)展歷程及為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值；
2、學(xué)習(xí)標(biāo)桿公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)打造能打硬仗的組織隊(duì)伍；
 3、掌握鐵三角團(tuán)隊(duì)管理的方法。

課程大綱
第一講：“鐵三角”組織變革基于文化基因（思想統(tǒng)一平臺(tái)）
一、資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息
1、任正非與華為的企業(yè)文化觀
2、企業(yè)文化就是企業(yè)管理的思想邏輯
3、文化核心價(jià)值觀的穩(wěn)定與開放
4、企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種利益分配
二、企業(yè)文化的核心價(jià)值觀解讀
三、華為的組織管理實(shí)踐核心要點(diǎn)
1、管理“無為而治”人治-法治-文治
2、開放、灰度、妥協(xié)
3、文化-目標(biāo)-機(jī)制-變革

第二講：“鐵三角”組織變革實(shí)踐（與時(shí)俱進(jìn)，擁抱變革）
一、推動(dòng)華為組織管理變革的原動(dòng)力
1、聚焦客戶需求：以客戶需求為中心
2、商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機(jī)會(huì)
3、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端
4、企業(yè)家的精神：任正非與華為變革
二、組織管理變革的主要核心內(nèi)容
1、文化變革
2、流程變革
3、干部管理變革
4、組織形態(tài)變革
1）捕捉市場機(jī)會(huì)個(gè)人英雄到“狼狽組織”
2）從“狼狽組織”到“鐵三角”
3）一線呼喚炮火“班長的戰(zhàn)爭”

第三講：“鐵三角”組織變革的獨(dú)特價(jià)值
一、營銷業(yè)務(wù)體系框架以及鐵三角價(jià)值呈現(xiàn)
二、提升能力捕捉市場商機(jī)
1、在商機(jī)培育中呈現(xiàn)鐵三角的價(jià)值
2、商機(jī)轉(zhuǎn)化過程中鐵三角責(zé)任的變遷
三、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)模式確保項(xiàng)目成功
1、鐵三角模式的構(gòu)成體系
2、鐵三角組織涉及的角色與職責(zé)
四、鐵三角對(duì)營銷體系流程化建設(shè)的價(jià)值

第四講：組織變革實(shí)踐的步驟及依據(jù)
一、組織變革的八大步驟：
二、組織變革的依據(jù)：
1、讓組織充滿活力
2、使企業(yè)擺脫對(duì)個(gè)人的依賴
3、合理的利益分配

第五講：組織變革實(shí)踐主要經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)
1、變革是一把手工程，動(dòng)員群眾做大事，不換腦袋換人
2、充分認(rèn)識(shí)到變革的艱巨性和復(fù)雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏
3、變革不追求完美，七個(gè)反對(duì)，不斷優(yōu)化完善

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