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設計組織學習

管理學大師**曾說過：知識，將取代土地、資本和勞動力，成為最重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略性資源。
——作為企業(yè)家，你對本企業(yè)最為寶貴的知識資源進行有效管理了嗎？
惠普公司前任CEO曾講過：如果我們能夠充分利用我們的員工所知道的知識，我們的業(yè)務規(guī)模就能翻三番。
——作為企業(yè)家，你知道如何通過知識管理來獲得競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展嗎？
據(jù)*勞工部統(tǒng)計，到2000年，有超過3/4的工作者已經(jīng)成為“知識工作者”，他們依靠的是“頭腦”而不是“體力”。
——作為企業(yè)家，你知道如何管理“知識工作者”、激發(fā)他們的熱情與智慧嗎？
如果你面臨下述問題，你迫切需要參加本課程的學習：
1. 如何促進組織成員的學習創(chuàng)新共享協(xié)作？
2. 企業(yè)想創(chuàng)建學習型組織，可是不知道從哪里下手？
3. 企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)建學習型組織好幾年了，可始終感覺浮在表面無法深入，到底如何深化學習型組織創(chuàng)建？
4. 如何將組織的知識轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢？
5. 項目團隊無法進行有效溝通與協(xié)作，寶貴的經(jīng)驗得不到共享，反復為低級錯誤 “交學費”！
6. 企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了知識庫等信息系統(tǒng)，但應者了了、形同虛設！
7. 組織中人才濟濟、臥虎藏龍，但很多人對此卻視而不見，反而花大把的“銀子”去外面買知識！
8. 隨著一位關(guān)鍵員工的離職或退休，組織的寶貴知識或客戶關(guān)系隨之消失！
9. 當一位新成員加入項目團隊，因找不到合適的資料而手足無措！
10. 大家都把知識當作權(quán)威的象征，當作自己的私人財產(chǎn)，不愿意與他人進行知識共享；
11. 如何妥善處理工作與學習的關(guān)系？
12. 如何“管理”組織中的隱性知識？

本課程將為你在如下幾方面創(chuàng)造價值：
1. 通過實際案例分析，為解決組織在實施知識管理方面遇到的實際難題提供整體框架思路；
2. 通過介紹和練習實用的知識管理工具、方法，便于學員將培訓所得與實際工作相結(jié)合；
3. 有利于學員深刻理解知識管理的框架與過程，為企業(yè)找到創(chuàng)建學習型組織、實施知識管理的切入點和深化途徑。

本課程的特點：
1. 實戰(zhàn)——結(jié)合講師在組織學習與知識管理方面近15年的研究與實踐經(jīng)驗，破解組織在組織學習、知識管理方面的實際問題；
2. 實用——結(jié)合中外企業(yè)典型案例，為學員講解*、最實用的組織學習與知識管理工具與方法，馬上可以付諸應用；
3. 系統(tǒng)——根據(jù)講師在組織學習與知識管理方面近15年的研究與實際咨詢經(jīng)驗，讓學員系統(tǒng)地理解和掌握組織學習與知識管理的精髓。

本課程的目標受眾及預期收益：
1. 企業(yè)高管——如何管理組織最寶貴的知識資源；如何設計組織的學習、創(chuàng)新機制與知識管理過程，從而提升企業(yè)智商和核心競爭力；
2. 一線經(jīng)理——如何應對在日常管理中經(jīng)常會遇到的知識管理難題（知識共享、創(chuàng)新、團隊協(xié)作……），從而事半功倍？
3. HR經(jīng)理——如何推動人力資源管理工作的升級，從簡單機械的行政事務處理走向管理公司的核心資產(chǎn)？

課程提綱
第一單元  知識管理基礎
你的企業(yè)為什么需要知識管理？
什么是知識？澄清誤區(qū)，刷新認知
何謂知識管理？系統(tǒng)的知識管理模型
中外企業(yè)知識管理案例分析：英國石油公司、*軍隊、華為

第二單元 知識戰(zhàn)略
展望：你的企業(yè)需要哪些知識？
盤點：這些知識目前處于何種狀態(tài)？
制定知識戰(zhàn)略：如何獲取我們所需的知識？

第三單元知識萃?。悍椒ㄅc工具實戰(zhàn)
企業(yè)知識萃取的“降龍十八掌”
評估、確定需要萃取的知識
匹配知識萃取的方法
知識萃取的方法演練（1）：復盤
知識萃取的方法演練（2）：現(xiàn)場觀察與訪談

第四單元  知識運營：方法與工具實戰(zhàn)
知識運營的整體框架
知識運營的*實踐案例
知識運營的方法演練（1）：知識社群
知識運營的方法演練（2）：知識集市

第五單元  知識管理實務
企業(yè)知識管理的關(guān)鍵成功要素
建設知識管理系統(tǒng)
建立適宜知識管理的企業(yè)文化
企業(yè)知識管理實施的困難與應對策略

第六單元  集體交流與反思
問題與交流
學習反思&后續(xù)行動計劃

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