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杰出講師技能訓(xùn)練

課程大綱
第一部分 課程開發(fā)篇
第一章  尋根問底——課程設(shè)計技巧
1、表達(dá)流程
-第一步：用問題線切入主題
-第二步：用關(guān)聯(lián)線解決問題線
-第三步：總結(jié)整理
2、金字塔結(jié)構(gòu)
-金字塔結(jié)構(gòu)的概念
-金字塔結(jié)構(gòu)的簡化
-金字塔結(jié)構(gòu)的總詞句
-把二維轉(zhuǎn)換成一維
問題線和關(guān)聯(lián)線在金字塔結(jié)構(gòu)中的作用
3、影響學(xué)員注意力的五個方面
-聲音
-目光
-發(fā)問
-PPT頁面
-思路

第二章 化繁為簡——內(nèi)容組織技巧
1、內(nèi)容的呈現(xiàn)
-呈現(xiàn)內(nèi)容的第一種途徑：修辭
-呈現(xiàn)內(nèi)容的第二種途徑：故事
-呈現(xiàn)內(nèi)容的第三種途徑：游戲
3、確保內(nèi)容有效——向右腦進(jìn)攻
-《肖申克的救贖》的啟示
-確保內(nèi)容有效的法則一：利益
-確保內(nèi)容有效的法則二：重復(fù)
-確保內(nèi)容有效的法則三：簡單
4、把復(fù)雜的問題簡單化
-用格子替代復(fù)雜
-用鉤子牽引思維
-用梯子貫通缺口

第三章 點燃激情——互動設(shè)計技巧 
1、互動的本質(zhì)和法則
2、互動對培訓(xùn)的價值
3、引導(dǎo)互動的三把金鑰匙
第一把金鑰匙：給學(xué)員以反饋
第二把金鑰匙：引導(dǎo)學(xué)員作出反饋
第三把金鑰匙：引導(dǎo)學(xué)員思考
4、避免用力過猛
處理質(zhì)疑的第一種方式：直接式
處理質(zhì)疑的第二種方式：引導(dǎo)式
處理質(zhì)疑的第三種方式：回避式

第二篇 現(xiàn)場掌控篇
第四章 引人入勝——開場設(shè)計技巧
1、開門見山
2、故事吸引
3、問題切入
4、時事討論
5、引用名言
6、幽默渲染
7、出其不意
第五章 余音繞梁——收尾設(shè)計技巧
1、要點回顧
2、故事啟發(fā)
3、雋言佐證
4、情感共鳴
5、行動促進(jìn)
6、詩文抒情
第六章 精彩紛呈——現(xiàn)場感染力塑造技巧
1、注意言語措辭
2、增添表現(xiàn)魅力
3、識別身體信號
4、巧妙提問測試
第七章 靈活應(yīng)變——激發(fā)學(xué)習(xí)欲望的技巧
1、營造開放氛圍
2、了解溝通風(fēng)格
3、聽，不僅僅聽
4、需求挖掘與激勵
5、獎勵與壓力刺激
6、幽默話語調(diào)劑
第八章 迎刃而解——因難局面應(yīng)對技巧
1、客服自身的困難
2、應(yīng)對難對付的學(xué)員
3、應(yīng)對失控的時間
4、應(yīng)對失控的局面
5、消除環(huán)境和設(shè)備的影響
第九章 擲地有聲——增強說服力的訣竅
1、說服自我
2、現(xiàn)場演示
3、用工具說話
4、事實勝于雄辯
5、善于“借用”
結(jié)束語：漫漫雄關(guān)——講師成長之路

《TTT講師訓(xùn)練??杰出講師技能訓(xùn)練》

第一部分 課程開發(fā)篇
第一章  尋根問底——課程設(shè)計技巧
1、表達(dá)流程
-第一步：用問題線切入主題
-第二步：用關(guān)聯(lián)線解決問題線
-第三步：總結(jié)整理
2、金字塔結(jié)構(gòu)
-金字塔結(jié)構(gòu)的概念
-金字塔結(jié)構(gòu)的簡化
-金字塔結(jié)構(gòu)的總詞句
-把二維轉(zhuǎn)換成一維
問題線和關(guān)聯(lián)線在金字塔結(jié)構(gòu)中的作用
3、影響學(xué)員注意力的五個方面
-聲音
-目光
-發(fā)問
-PPT頁面
-思路
第二章 化繁為簡——內(nèi)容組織技巧
1、內(nèi)容的呈現(xiàn)
-呈現(xiàn)內(nèi)容的第一種途徑：修辭
-呈現(xiàn)內(nèi)容的第二種途徑：故事
-呈現(xiàn)內(nèi)容的第三種途徑：游戲
3、確保內(nèi)容有效——向右腦進(jìn)攻
-《肖申克的救贖》的啟示
-確保內(nèi)容有效的法則一：利益
-確保內(nèi)容有效的法則二：重復(fù)
-確保內(nèi)容有效的法則三：簡單
4、把復(fù)雜的問題簡單化
-用格子替代復(fù)雜
-用鉤子牽引思維
-用梯子貫通缺口
第三章 點燃激情——互動設(shè)計技巧 
1、互動的本質(zhì)和法則
2、互動對培訓(xùn)的價值
3、引導(dǎo)互動的三把金鑰匙
第一把金鑰匙：給學(xué)員以反饋
第二把金鑰匙：引導(dǎo)學(xué)員作出反饋
第三把金鑰匙：引導(dǎo)學(xué)員思考
4、避免用力過猛
處理質(zhì)疑的第一種方式：直接式
處理質(zhì)疑的第二種方式：引導(dǎo)式
處理質(zhì)疑的第三種方式：回避式

第二篇 現(xiàn)場掌控篇
第四章 引人入勝——開場設(shè)計技巧
1、開門見山
2、故事吸引
3、問題切入
4、時事討論
5、引用名言
6、幽默渲染
7、出其不意

第五章 余音繞梁——收尾設(shè)計技巧
1、要點回顧
2、故事啟發(fā)
3、雋言佐證
4、情感共鳴
5、行動促進(jìn)
6、詩文抒情

第六章 精彩紛呈——現(xiàn)場感染力塑造技巧
1、注意言語措辭
2、增添表現(xiàn)魅力
3、識別身體信號
4、巧妙提問測試

第七章 靈活應(yīng)變——激發(fā)學(xué)習(xí)欲望的技巧
1、營造開放氛圍
2、了解溝通風(fēng)格
3、聽，不僅僅聽
4、需求挖掘與激勵
5、獎勵與壓力刺激
6、幽默話語調(diào)劑

第八章 迎刃而解——因難局面應(yīng)對技巧
1、客服自身的困難
2、應(yīng)對難對付的學(xué)員
3、應(yīng)對失控的時間
4、應(yīng)對失控的局面
5、消除環(huán)境和設(shè)備的影響

第九章 擲地有聲——增強說服力的訣竅
1、說服自我
2、現(xiàn)場演示
3、用工具說話
4、事實勝于雄辯
5、善于“借用”
結(jié)束語：漫漫雄關(guān)——講師成長之路

杰出講師技能訓(xùn)練