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門店銷售技術(shù)學(xué)習(xí)

課程背景：
銷售是企業(yè)的安身立命之本，離開銷售談企業(yè)的戰(zhàn)略、談企業(yè)的文化、企業(yè)的人力資源，那是無水之源、無根之木。當(dāng)業(yè)績不出問題的時(shí)候企業(yè)內(nèi)部多患都問題不大，當(dāng)業(yè)績一處問題企業(yè)內(nèi)憂外患什么問題都顯現(xiàn)出來。

課程目標(biāo)：
提升：門店導(dǎo)購的激情和狀態(tài)
提升：門店導(dǎo)購的專業(yè)銷售能力。
打造：企業(yè)的狼性團(tuán)隊(duì)。

授課形式：
導(dǎo)師分享--門店銷售的心態(tài)、方法、流程。
實(shí)戰(zhàn)演練--話術(shù)、真實(shí)模擬實(shí)際銷售過程。

課程大綱：
第一單元：構(gòu)建學(xué)習(xí)氛圍打造激情團(tuán)隊(duì)
開訓(xùn)氛圍營造，心理引導(dǎo)。
分團(tuán)隊(duì)、建團(tuán)隊(duì)、選隊(duì)長、進(jìn)入PK。

第二單元：銷售認(rèn)知和解析
什么是銷售
對(duì)銷售的五大理解
對(duì)銷售的六大認(rèn)知
終端門店現(xiàn)狀分析
對(duì)顧客的研究分析（知識(shí)、購買心理、購買行為）

第三單元金牌導(dǎo)購的自我修煉
（一）金牌導(dǎo)購心態(tài)的修煉
相信相信的力量（相信公司、產(chǎn)品、自己）
積極的心態(tài)
付出的心態(tài)
堅(jiān)持的心態(tài)
感恩的心態(tài)
（二）金牌導(dǎo)購銷售溝通技巧的訓(xùn)煉
1.分享練習(xí)：顧問式發(fā)問技巧
2.分享練習(xí)：顧問的聆聽技巧
3.分享練習(xí):  顧問的回答技巧
4.分享練習(xí)：顧問的轉(zhuǎn)接技巧
（三）金牌導(dǎo)購形象的訓(xùn)煉
1.導(dǎo)購形象的重要，你的形象價(jià)值百萬。
2.導(dǎo)購形象、儀態(tài)訓(xùn)練

第三單元：門店銷售流程解析練習(xí)
1.分享練習(xí)：一見傾心--主動(dòng)相迎
      （破冰的方法、技巧）
       （訓(xùn)練迎賓、及話術(shù)）
2.分享練習(xí)：知己知彼--探索需求及教育顧客
（客戶需求的4種類型及其解決應(yīng)對(duì)）
（話術(shù)訓(xùn)練）
3.分享練習(xí)：打動(dòng)顧客--介紹產(chǎn)品
（如何介紹好產(chǎn)品、產(chǎn)品的價(jià)值塑造、關(guān)鍵賣點(diǎn)、客戶體驗(yàn)感）
（話術(shù)訓(xùn)練）
4.分享練習(xí)：百轉(zhuǎn)千回--異議處理
（客戶異議分析、解除異議的策略和套路、常見異議話術(shù)提煉）
（常見異議話術(shù)訓(xùn)練價(jià)格高、競爭對(duì)手等）
5.分享練習(xí)：一箭穿心--鎖定成交
（成交時(shí)機(jī)、成交主動(dòng)權(quán)、成交方法）
（訓(xùn)練成交）
6.分享練習(xí)：超值服務(wù)--客戶服務(wù)
（讓客戶感動(dòng)的服務(wù)）

門店銷售技術(shù)學(xué)習(xí)