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班組管理技能提升課程

課程背景：
隨著世界格局的變化和疫情的新常態(tài)，市場消費(fèi)發(fā)生著不斷變化，“流變”和“烏卡”成為中國新一年的經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞，制造行業(yè)智能時(shí)代已經(jīng)來臨。不管是商業(yè)模式、組織管理形式、生產(chǎn)管理模式都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和變革。
國家在2021年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，經(jīng)濟(jì)形式上出現(xiàn)了前所未有不確定的震蕩。安全、環(huán)保、人工、原材料成本居高不下，大部分的制造業(yè)企業(yè)不同程度的受到了影響。中國改革開放四十年，前20年我們靠資源的消耗、環(huán)境污染、低技能的人口紅利已經(jīng)消失，中國經(jīng)濟(jì)正在向質(zhì)量和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。*“雙循環(huán)”概念的提出，國內(nèi)工業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?，F(xiàn)代運(yùn)營管理突破口在于企業(yè)精益運(yùn)營生態(tài)圈效能的提升和成本的管控。企業(yè)管理生態(tài)圈的打造的突破口在于生產(chǎn)運(yùn)營管理模式的轉(zhuǎn)變和智能工具的廣泛運(yùn)用。
李豐杰老師投入大量時(shí)間進(jìn)行智能制造學(xué)術(shù)研究和生產(chǎn)運(yùn)營管理實(shí)踐，從德國精準(zhǔn)化管理、日本精益化管理、中國精細(xì)化管理結(jié)合智能制造、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等智能工具，找出一條符合智能制造時(shí)代下生產(chǎn)運(yùn)營管理的規(guī)律，用通俗易懂的案例分析和前衛(wèi)的智能理論來講解智能工廠生產(chǎn)管理變革，幫我們理清智能時(shí)代下生產(chǎn)管理節(jié)點(diǎn)管控頭緒，讓公司各部門配合更緊湊，加快無縫鏈接，解密制造業(yè)由“微笑曲線圖”向“武藏曲線圖”的奧秘。
本課程立足于目前傳統(tǒng)制造業(yè)的管理現(xiàn)狀和現(xiàn)有的智能制造工具的結(jié)合，提出智能制造下的生產(chǎn)管理模式變革。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競爭也由“傳統(tǒng)火車”式向“動車組”式轉(zhuǎn)變，”現(xiàn)場改善力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，班組承載著智能化和數(shù)字化的落地，班組管理方式也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了加速基層班組長對新挑戰(zhàn)的理解和班組管理能力提升提出本課題。

課程收益：
● 在數(shù)字化、智能化時(shí)代下，班組長應(yīng)該怎樣面對新問題；
● 智能時(shí)代下的生產(chǎn)管理變革新思路、工具、方法；
● 如何運(yùn)用智能工具協(xié)助做好生產(chǎn)班組管理；
● 認(rèn)識人性管理的本性，更科學(xué)的看待員工流失問題，為如何留住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練；
● 充分認(rèn)識到班組現(xiàn)場人、機(jī)、料、法、環(huán)、信息之間的關(guān)系，使生產(chǎn)更順暢，改變生產(chǎn)現(xiàn)場績效；
● 熟練掌握提升班組管理水平和班組管理改善的工具和方法；
● 通過性格測試了解管理人員思維特點(diǎn)，加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通能力；
● 用能理解、記得住、用的上的方式，熟練掌握數(shù)字化和智能化生產(chǎn)的復(fù)雜理論。

課程對象：班組長

課程大綱
引言：
1）經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)才是資產(chǎn)，過去從成功的經(jīng)驗(yàn)有可能是失敗的原因。——李嘉誠
2）富不學(xué)富不長，窮不學(xué)窮不盡。——王建林
3）能使公司獲得成功的不是產(chǎn)品，而是生產(chǎn)產(chǎn)品的過程，好的產(chǎn)品不會造就贏家，而贏家則會制造出好的產(chǎn)品——邁克爾。哈默
4）運(yùn)營管理的實(shí)質(zhì)就是組織內(nèi)部成本的控制與風(fēng)險(xiǎn)控制的管理。——**

第一講：傳統(tǒng)管理意識向智能化、數(shù)字化管理轉(zhuǎn)變
一、制造企業(yè)時(shí)代的背景變動
1、改革開放40年GDP波動圖分析
2、中國經(jīng)濟(jì)2022年的發(fā)展趨勢及經(jīng)濟(jì)形勢預(yù)測，及經(jīng)濟(jì)形勢的關(guān)鍵詞理解
3、中國經(jīng)濟(jì)“雙循環(huán)”對中國制造業(yè)的影響
4、數(shù)字化推廣由“微笑曲線”向“武藏曲線”轉(zhuǎn)變
5、智能化、數(shù)字化、區(qū)塊鏈的正確理解
6、中、美、德、日等國家智能化發(fā)展策略
7、互聯(lián)網(wǎng)+四大模式創(chuàng)新
8、智能化生產(chǎn)運(yùn)營管理發(fā)展方向
1）智能戰(zhàn)略和智能工具推廣
2）生產(chǎn)管理模式轉(zhuǎn)變
視頻案例：改變
9、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟
二、智能制造企業(yè)生產(chǎn)管理模式構(gòu)建
1、精益生產(chǎn)運(yùn)營思想
1）如何從運(yùn)營的角度少投入多產(chǎn)出
2）如何從運(yùn)營的角度加速資金的流程
2、由效率轉(zhuǎn)換成效能的意識建立
3、由管理轉(zhuǎn)變成經(jīng)營的意識建立
4、智能時(shí)代由成本控制思維向利潤增長思維轉(zhuǎn)變
5、制造型企業(yè)在智能時(shí)代戰(zhàn)略、運(yùn)營、車間、設(shè)備上的常用的數(shù)字化工具
6、精準(zhǔn)、精細(xì)、精益在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用

第二講：數(shù)字時(shí)代班組長管人篇
一、用數(shù)字工具協(xié)助班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、神秘心理測試
2、紅、黃、藍(lán)、綠四種性格解密
3、四種性格優(yōu)勢和過當(dāng)
4、四種性格類型的人關(guān)注什么
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中不同性格類型的人合理搭配
6、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中如何和這些人進(jìn)行有效溝通
二、智能制造下的班組長溝通與協(xié)調(diào)
1、溝通的基本原理（魔術(shù)般的互動）
1）影響溝通的三大環(huán)節(jié)
2）影響溝通的八大因素
3）認(rèn)識人的本性
4）各種生產(chǎn)人在不同壓力狀態(tài)下的反應(yīng)
5）說服別人的技巧
現(xiàn)場互動：心理戰(zhàn)
6）做一個(gè)有影響力的人
2、與上級溝通的技巧
1）帶著“兩個(gè)籃子”找領(lǐng)導(dǎo)
2）不同的上級如何有效的溝通
3、與平級溝通的技巧（采購、倉儲、質(zhì)量、維修）
1）平等禮讓
2）互相信任
3）理解支持
4、與不同特征下級溝通的技巧
1）如何實(shí)施你的影響力
2）如何用亞當(dāng)斯原理平衡各種關(guān)系
3）表揚(yáng)人的技巧和注意事項(xiàng)
4）批評人的技巧和注意事項(xiàng)
5、行為心理學(xué)教導(dǎo)：不同時(shí)代的員工在想什么？
演練：角色扮演
視頻教學(xué)：控制一個(gè)混亂的局面
6、啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應(yīng)及管理角度
1）老實(shí)敦煌的下屬
2）胸?zé)o大志的下屬
3）恃才傲物的下屬
4）嚴(yán)于律己的下屬
5）有恃無恐的下屬

第三講：智能化、數(shù)字化時(shí)代班組長管事篇
一、價(jià)值流程分析
1、價(jià)值流程分析的原理
2、價(jià)值流程分析的結(jié)論
3、如何作價(jià)值流程分析
案例：中車集團(tuán)價(jià)值流程分析
案例：巧用智能軟件優(yōu)化運(yùn)營流程
4、ALP教練技術(shù)分析
案例：有效社交與無效社交及人生目標(biāo)
二、從生產(chǎn)運(yùn)營管理過程簡化資金投入
1、家庭精益運(yùn)營的原理
案例：如何做個(gè)“有錢人”？
2、企業(yè)精益生產(chǎn)運(yùn)營的原理
3、國家經(jīng)濟(jì)精益運(yùn)營的原理
分享：國家政策與國家精益運(yùn)營關(guān)系
三、改善從識別和消除浪費(fèi)開始
1、生產(chǎn)現(xiàn)場存在哪些浪費(fèi)現(xiàn)象？
2、生產(chǎn)現(xiàn)場浪費(fèi)如何形成的？
3、生產(chǎn)現(xiàn)場浪費(fèi)有什么危害？
四、精益準(zhǔn)時(shí)化物流控制搭建
1、拉動式計(jì)劃與推動式計(jì)劃
2、生產(chǎn)能力均衡化
3、生產(chǎn)計(jì)劃的“前生和后世”
案例：智能化進(jìn)銷存的新思路
案例：MES系統(tǒng)推行不利的前因后果
4、拉到式計(jì)劃與實(shí)施
案例分析：如何做拉動式計(jì)劃
案例：人生拉動式與事業(yè)成功
五、向智能設(shè)備要效益
1、設(shè)備損失與自動化設(shè)備更新
2、設(shè)備OEE與成本管理
3、提升設(shè)備綜合使用效率的四種策略
4、設(shè)備費(fèi)用預(yù)算控制要點(diǎn)
案例互動：人生健康與設(shè)備管理
智能工具：MRO技術(shù)協(xié)助設(shè)備管理
六、智造百年——贏在質(zhì)量
1、質(zhì)量成本是企業(yè)*的成本
案例：搖一搖的啟示
2、質(zhì)量運(yùn)營成本構(gòu)成與管控
質(zhì)量管理智能化工具：RFID、SCADA
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書是有生命的書
4、如何制作傻瓜標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書
5、如何教導(dǎo)現(xiàn)場員工做到一次性作對（互動練習(xí)）

第四講：智能時(shí)代班組隊(duì)伍搭建與全員改善篇
一、全員參與運(yùn)營管理改善
互動：現(xiàn)場測試分析人生密碼
1、精益團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)
2、精益人才隊(duì)伍搭建與服務(wù)意識
二、引進(jìn)日本豐田問題分析八步法
1、日本豐田生產(chǎn)管理秘方解密
2、挖掘成本潛力常用方法
1）“頭腦風(fēng)暴法”實(shí)施借鑒
2）“特性要因理論”實(shí)施借鑒
3）“4M1E理論”實(shí)施借鑒
4）“柏拉圖分析”實(shí)施借鑒
5）“對賭行為”解決執(zhí)行力問題實(shí)施訣竅
3、豐田八步法訓(xùn)練
1）明確問題
2）將問題分層化，具體化
3）設(shè)定目標(biāo)
4）把握真因
5）制定對策
6）貫徹實(shí)施對策
7）評價(jià)結(jié)果和過程
8）鞏固成果
案例分析：某大型企業(yè)的八步法創(chuàng)新改善

班組管理技能提升課程