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萃取認(rèn)知培訓(xùn)

【課程背景】
您的組織是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：
如何讓新員工快速融入組織、勝任崗位要求并開展工作？
如何把老員工身上的好經(jīng)驗(yàn)和絕招更有效的挖掘出來，復(fù)制給別人？
新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何樹立標(biāo)桿并高效普及全員？
老員工離職，人走了，經(jīng)驗(yàn)也被帶走了，如何把個(gè)人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)留在企業(yè)？
越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)萃取和積累的重要性，并開始嘗試積累和應(yīng)用。無論您處于什么樣的行業(yè)和企業(yè)中，員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。如果把其中*有智慧性的東西提煉出來，并在企業(yè)中推廣和復(fù)制，貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)中，將大大提升企業(yè)經(jīng)營效率、提升業(yè)績，并有效解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。

【課程收益】
知識(shí)/技能——學(xué)員能有效掌握經(jīng)驗(yàn)萃取中的業(yè)務(wù)分析、任務(wù)分析及經(jīng)驗(yàn)萃取三個(gè)方面全流程的知識(shí)及運(yùn)作模式，快速提升學(xué)員的萃取認(rèn)知及能力；
工具/方法——學(xué)員能獲得實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)萃取的工具及表格，內(nèi)含多個(gè)有效模型及工具，學(xué)員能夠快速掌握應(yīng)用。

【課程對(duì)象】
企業(yè)崗位業(yè)務(wù)專家、專兼職培訓(xùn)師等

【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取
腦力激蕩：如果是你，該如何回答
1.   澄清三個(gè)概念：
1)    什么是經(jīng)驗(yàn)？
案例分析：你該如何解決？
2）什么是萃??？
游戲：你來算算看？
3）什么是經(jīng)驗(yàn)萃?。?br /> 練習(xí)：這樣的經(jīng)驗(yàn)值得萃取嗎？
2. 清晰三個(gè)認(rèn)知
1）經(jīng)驗(yàn)的兩大源頭：
人、事
2）經(jīng)驗(yàn)萃取的三種形式：
自我萃取
萃取他人
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
互動(dòng)活動(dòng)：達(dá)人大比拼
3）經(jīng)驗(yàn)萃取的四大原則
選題適度
結(jié)果導(dǎo)向
客戶思維
最優(yōu)路徑
模塊回顧：三人行

二、經(jīng)驗(yàn)萃取價(jià)值
案例分析：錘子
1.庫柏經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
2.經(jīng)驗(yàn)萃取的三維價(jià)值
3.經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)意義
4.經(jīng)驗(yàn)萃取的四類成果

三、經(jīng)驗(yàn)萃取方法
經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
第一步：選取萃取主題
第二步：回憶典型事件
第三步：提煉萃取經(jīng)驗(yàn)
第四步：輸出提煉建模
第一步：選取萃取主題
1. 四類有價(jià)值的課題
1）問題解決型（痛）
2）技能提升型（人）
3）創(chuàng)新實(shí)踐型（新）
4）項(xiàng)目推動(dòng)型（事）
2.四個(gè)評(píng)估課題的標(biāo)準(zhǔn)
1）重要
2）頻繁
3）復(fù)制
4）廣泛
3.四個(gè)選取課題的來源
1）*事件
2）亮點(diǎn)績效
3）高光時(shí)刻
4）常見標(biāo)簽
4.一個(gè)定義主題的公式
工具：《主題地圖》
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+講師輔導(dǎo)：描繪主題地圖
第二步：回憶典型事件
1.    STARR法
事件評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)值、挑戰(zhàn)、典型
2.    故事曲線法
事件評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：長、多、亮
工具：《故事回憶錄》
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+講師輔導(dǎo)：寫好我的故事
第三步：提煉萃取經(jīng)驗(yàn)
提煉萃取五層次：道法術(shù)器坑
1.    經(jīng)驗(yàn)之“道”
原則、理念
視頻：總結(jié)“道”
2.    經(jīng)驗(yàn)之“法”
大的流程、要點(diǎn)
練習(xí)：提煉關(guān)鍵方法
3.    經(jīng)驗(yàn)之“術(shù)”
細(xì)化的技巧、竅門
4.    經(jīng)驗(yàn)之“器”
具體的工具表單
5.    經(jīng)驗(yàn)之“坑”
新手容易踩的坑及解決方法
工具：《經(jīng)驗(yàn)邏輯塔》
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+講師輔導(dǎo)：細(xì)化經(jīng)驗(yàn)邏輯塔
第四步：輸出提煉建模
1.提煉建模三步法
2.三大邏輯11種建模的方法
工具：《模型樹》
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+講師輔導(dǎo)：繪制經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ筒⒊尸F(xiàn)分享

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