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班組長輔導(dǎo)與帶教課程

 

【課程背景】

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，員工成長的快慢，70%的因素與其直接上級對他的培養(yǎng)和輔導(dǎo)有關(guān)。所以好的管理者一定是好的教練。對于一線班組而言，班組長更應(yīng)該承擔(dān)起第一教練的角色，因?yàn)?，員工崗位績效的高低，員工技能成長的快慢，員工職業(yè)品格的塑造，都與班組長對他的輔導(dǎo)和培養(yǎng)是分不開的。一方面，班組長要監(jiān)督員工是否按照工作流程開展工作，另一方面班組長也要隨時指導(dǎo)員工，幫助他改善工作方法，提高工作能力。必要的時候，你還要幫助他去解決一些他暫時解決不了的問題，這個過程，即是帶隊(duì)伍的過程。

 

【課程收益】

引導(dǎo)班組長建立正確的角色認(rèn)知，理解自己作為“第一教練”角色的重要性；

提升班組長指導(dǎo)下屬的能力，能有效輔導(dǎo)員工提升工作技能，總結(jié)并傳承典型經(jīng)驗(yàn)；

提升班組長引導(dǎo)與激勵能力，通過多種激勵方式調(diào)動員工積極性，提高其內(nèi)驅(qū)力；

掌握教練式輔導(dǎo)技巧及工作方法，建立日常化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)精進(jìn)。

 

【課程對象】一線班組長、技術(shù)骨干

 

【課程大綱】

一、什么是教練式輔導(dǎo)

1、班組長是第一教練

——員工的績效不是考核出來的，而是輔導(dǎo)出來的

——成功的班組長是教練

案例鏈接：陳某某從“菜鳥”到“絕活明星”的故事

2、什么是教練式輔導(dǎo)？

——是詢問而不是直接告知

——是傾聽而不是講述

——是授權(quán)而不是命令

——是意識而不是技能

——是提供學(xué)習(xí)成長的機(jī)會而不是簡單的教導(dǎo)灌輸

互動游戲：連一連

 

二、教練式輔導(dǎo)能力與技巧

1、培育下屬的三個維度：

——意愿激發(fā)

——知識和技能輔導(dǎo)

——行為示范：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)事

2、教練式輔導(dǎo)技巧“五個一”：

——厘清目標(biāo)（一份成長計(jì)劃書）

——反映真相（一張技能矩陣表）

——建立信心（一個師帶徒儀式）

——輔導(dǎo)實(shí)施（一份過程跟進(jìn)表）

——閉環(huán)改進(jìn)（一次成長復(fù)盤會）

3、教練式輔導(dǎo)歌謠：

——說給他聽

——做給他看

——讓他做做看

——做好夸獎他

——做不好再改善

——反復(fù)修煉成習(xí)慣

4、不同類型員工的輔導(dǎo)與激勵技巧

——被動型員工：指令式

——分析型員工：引導(dǎo)式

——表現(xiàn)型員工：支持式

——控制型員工：授權(quán)式

案例鏈接1：如何開展針對性的員工技能輔導(dǎo)

案例鏈接2：如何你是老王，你打算怎么帶好這幾個兵

 

三、團(tuán)隊(duì)日?；瘜W(xué)習(xí)機(jī)制構(gòu)建

1、“兩化”導(dǎo)向

——工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化

2、“三師”理念

——以實(shí)踐為師，以問題為師，以工友為師

3、班組日?；瘜W(xué)習(xí)機(jī)制

——小課法：變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)

——案例法：變工作難題為典型經(jīng)驗(yàn)

——賽場法：“學(xué)練賽創(chuàng)”日?；疨K

4、班組長經(jīng)驗(yàn)分享與點(diǎn)評

——結(jié)合您以往的帶教經(jīng)驗(yàn)，分享一個具體的例子，并談?wù)勀慕?jīng)驗(yàn)和心得。

——團(tuán)隊(duì)點(diǎn)評：1個“好”，1個“更好”

 

班組長輔導(dǎo)與帶教課程