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TTT內(nèi)訓(xùn)師的課程

【課程思路】
TTT（TraiigThe Traier），意為培訓(xùn)者培訓(xùn)。它是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、管理者必修的課程，本課程按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教程對(duì)經(jīng)理人、培訓(xùn)者進(jìn)行全面、系統(tǒng)、專業(yè)訓(xùn)練，幫助企業(yè)培訓(xùn)師更專業(yè)，幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
本課程經(jīng)過多年的反復(fù)實(shí)踐，在國(guó)內(nèi)外職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)化探討的理論框架下，形成了獨(dú)特有效的理論與方法。并指導(dǎo)了多家著名企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)。課程注重理論聯(lián)系實(shí)踐、不但讓學(xué)員知，更注重學(xué)員的行。通過案例研討、層層演練、游戲帶動(dòng)、講師示范等形式，使學(xué)員迅速進(jìn)入培訓(xùn)師的職業(yè)角色，切實(shí)提升內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)技能。

【課程目標(biāo)】
領(lǐng)會(huì)并養(yǎng)成培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)和習(xí)慣。
熟練掌握培訓(xùn)師非語言表達(dá)的動(dòng)作。
熟練掌握專業(yè)課堂呈現(xiàn)及語言表達(dá)的授課技巧。
熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場(chǎng)控制與氣氛調(diào)動(dòng)的引導(dǎo)技巧。
熟練掌握常用培訓(xùn)教法的引導(dǎo)與運(yùn)用技巧。
學(xué)會(huì)快速培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)與制作具體方法和技巧。

【課程收益】
使學(xué)員——
學(xué)會(huì)如何成功地進(jìn)行授課、發(fā)言和演講；
學(xué)會(huì)如何有效運(yùn)用授課、發(fā)言和演講技巧與方法；
學(xué)會(huì)如何有效使用各類教學(xué)輔助工具,使授課、發(fā)言和演講效果最優(yōu)化、效能*化。

【適用對(duì)象】
企業(yè)所有管理者
企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)任培訓(xùn)講師以及有志于成為培訓(xùn)講師的人

【課程大綱】
一 培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
1 什么是培訓(xùn)
培訓(xùn)等于改變
培訓(xùn)的觀、得、做
成人培訓(xùn)的特點(diǎn)
2 內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)在修煉
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三項(xiàng)修煉
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的分享與責(zé)任
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)習(xí)慣
本單元講解方式：小組研討、影像觀摩、案例分享

二 培訓(xùn)師的非語言表達(dá)
1.服飾、姿態(tài)、走位
2.手勢(shì)、表情、眼神
本單元講解方式：小組研討、影像觀摩、現(xiàn)場(chǎng)演練 講師示范

三 職業(yè)培訓(xùn)師語言表達(dá)
1聲音形象塑造技巧
語音與語調(diào)訓(xùn)練
個(gè)性與風(fēng)格定位
聲音的*位置
重新定義自己的聲音
2 SWAY專業(yè)表達(dá)技巧
結(jié)構(gòu)的條理性
論據(jù)的可信性
內(nèi)容的實(shí)際性
表達(dá)的生動(dòng)性
3 高級(jí)共融表達(dá)技巧
快速建立共鳴
沖突與懸念運(yùn)用
排比與表達(dá)氣勢(shì)
聲情并茂的三境界
4開場(chǎng)表達(dá)與設(shè)計(jì)技巧
開場(chǎng)三原則
快速破冰四種策略
常用開場(chǎng)方法
開場(chǎng)的三忌諱
設(shè)計(jì)開場(chǎng)并演練
本單元講解方式：分步演練、情景體驗(yàn)、小組研討、案例分享、角色扮演

四 現(xiàn)場(chǎng)掌控與氣氛調(diào)動(dòng)
1 調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的技巧
焦慮水平與課堂氣氛
“六多”專業(yè)課堂互動(dòng)法
因地制宜法
爆炸事件法
鼓勵(lì)贊美法
自我解嘲法
2 引導(dǎo)與提問的技巧
專業(yè)課堂提問“五步”法
內(nèi)容引導(dǎo)與思維引導(dǎo)
個(gè)體引導(dǎo)與全體引導(dǎo)
否定與引導(dǎo)的關(guān)系
暗示與引導(dǎo)的關(guān)系
3 分享與點(diǎn)評(píng)的技巧
傾聽是分享的前提
分享不能沒有反饋
非否定式分享運(yùn)用
基于行為表現(xiàn)的點(diǎn)評(píng)
點(diǎn)評(píng)的金手指
4 應(yīng)對(duì)問題的技巧
學(xué)員提問的幾種心理
應(yīng)對(duì)問題的“五步”法
回答問題的習(xí)慣技巧
5 克服緊張的技巧
現(xiàn)場(chǎng)緊張的原因
常用客服緊張的方法:
提前準(zhǔn)備法
心理暗示法
物理消除法
群體效應(yīng)法
本單元講解方式：小組研討、影像觀摩、游戲互動(dòng)、案例分享、情景演練

五 常用的培訓(xùn)教法與演練
布魯納的教學(xué)四原則
加涅的九大教學(xué)事件
戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔
科爾伯的學(xué)習(xí)風(fēng)格分類
案例研討法
情景體驗(yàn)法
游戲互動(dòng)法
角色扮演法
視聽體驗(yàn)法
本單元講解方式：小組研討、情景體驗(yàn)、游戲互動(dòng)、案例分享

六 快速課件設(shè)計(jì)與制作
1快速課程設(shè)計(jì)六步法:
四階段規(guī)律設(shè)計(jì)
以行動(dòng)為中心
SAVI 立體手段
訓(xùn)練點(diǎn)三級(jí)拓展
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的設(shè)計(jì)
遵循三七開原則
模擬設(shè)計(jì)與演練
2 快速課件PPT制作
一個(gè)中心：以提綱為中心
兩個(gè)基本點(diǎn)：以遞進(jìn)與并列為基本點(diǎn)
四項(xiàng)基本原則：
KISS原則
客戶化原則
一個(gè)主題原則
圖、表、文原則
3 初級(jí)講師PPT常出現(xiàn)的誤區(qū)
案例PPT化
游戲PPT化
講解PPT化
動(dòng)漫PPT化
表格PPT化
本單元講解方式：小組研討、制作演練、案例分享

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