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系統(tǒng)思維與科學決策課程

課程背景：
決策是一個過程，它涵蓋了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等幾個基本環(huán)節(jié)，而在整個決策過程中，系統(tǒng)思維則是決策者所需能力的重中之重。我們知道，經(jīng)營即決策：沒有科學決策，就沒有卓越經(jīng)營。但企業(yè)的經(jīng)營者們總是忙于解決這樣或者那樣的問題，而對“如何才能更高效解決問題”的問題則明顯重視不夠。“磨刀不負砍柴功。”在VUCA時代里，企業(yè)的經(jīng)營者們是時候關心決策的科學性問題了。

課程收益：
● 幫助學員深入掌握科學決策的基本流程，以使學員以后面對這樣或那樣的問題時能夠不失章法；
● 幫助學員深入掌握科學決策的常用技法，以使學員以后面對這樣或那樣的問題時能夠武器精良； 
● 幫助學員深入掌握科學決策的核心能力，以使學員以后面對這樣或那樣的問題時能夠游刃有余。

課程對象：企業(yè)各級管理人員，特別是中高層管理人員

課程大綱
前言：什么是決策
第一篇章：方法篇
第一講：科學決策基礎夯實
1、問題的定義
2、問題的類型
同步練習：判斷以下問題所屬類型
3、各類問題的解決重點

第二講：科學決策模型解碼
模型：決策的管理邏輯
一、流程：科學決策的“路線”
課題設定：科學決策的關鍵
1、什么是課題
2、課題設定的重要性
3、如何設定課題
二、技法：個體科學決策的“車輛”
技法概述：為什么+是什么+怎么做
1、經(jīng)典技法舉例：頭腦風暴
2、經(jīng)典技法舉例：*
3、經(jīng)典技法舉例：開放空間
補充：四步動作框架——一個非常實用的價值創(chuàng)新技法
三、能力：科學決策的“司機”
（從迷宮圖的體驗中初識“系統(tǒng)思維”）
1、系統(tǒng)思維是什么
1）“系統(tǒng)”是什么
2）“思維”是什么
同步練習：系統(tǒng)+思維=?
3）系統(tǒng)思維的本質(zhì)
2、系統(tǒng)思維為什么
研討：從“系統(tǒng)”的視角再讀《盲人摸象》
3、系統(tǒng)思維怎么做
方法：由下而上（分析問題）+由上而下（解決問題）

第三講：科學決策情景模擬
現(xiàn)場演練：商戰(zhàn)風云（競拍體驗+感悟分享+講師點評）
專題：因果回路圖：系統(tǒng)思維的“拍片”技術
一、基礎知識夯實
1、因果回路圖的實質(zhì)
2、因果回路圖的構成單位
3、因果回路圖的基本模塊
二、制圖方法演練（個人/團隊)
1、分析要素
2、尋找連接
3、構建系統(tǒng)
4、確認共識
三、系統(tǒng)基模精講
1、系統(tǒng)基模家譜結(jié)構
2、以推動成長為基礎的系統(tǒng)基模
3、以解決問題為基礎的系統(tǒng)基模

第二篇章：實務篇
模型：企業(yè)經(jīng)營管理模型
經(jīng)營規(guī)劃：企業(yè)經(jīng)營管理決策之本
一、解決重點是什么
1、理想定位方法
2、理想定位案例
二、基本課題是什么
1、課題設定方法
2、課題設定舉例
三、解決方案是什么
現(xiàn)場研討思路，并反饋建議
執(zhí)行設計：企業(yè)經(jīng)營管理決策之道
一、解決重點是什么
1、理想定位方法
2、理想定位案例
二、基本課題是什么
1、課題設定方法
2、課題設定舉例
三、解決方案是什么
模型解決方案種類模型
1、激勵：個人績效提升解決方案之一
2、輔導：個人績效提升解決方案之二
思考：“去中心化”時代的呼喚
方法：GROW模型
配套工具：迪爾茨的邏輯理解層次
組織創(chuàng)新：企業(yè)經(jīng)營管理決策之術
一、解決重點是什么
1、理想定位方法
2、理想定位案例
二、基本課題是什么
1、課題設定方法
2、課題設定舉例
解決方案是什么
1、結(jié)構：組織創(chuàng)新之“身”
思路：依存度與適應性
舉例：正泰電氣的“鐵三角”
2、制度：組織創(chuàng)新之“心”
3、文化：組織創(chuàng)新之“靈”

系統(tǒng)思維與科學決策課程