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企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)人才發(fā)展和能力建設(shè)的組織者和實(shí)施者，在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展中起到了支柱性作用。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不再是企業(yè)可有可無的邊緣性人員，更不是被處理下來的“特崗”人員。只有具備較高的專業(yè)技術(shù)知識、優(yōu)良的個(gè)人品德、良好的個(gè)人習(xí)慣和強(qiáng)烈的“育人”動(dòng)機(jī)的人，經(jīng)過“培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧”訓(xùn)練，才能勝任內(nèi)訓(xùn)師這一“高尚” 的工作。

課程目標(biāo)：
n  了解內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)能力要求和崗位職責(zé)；
n  了解內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展路徑；
n  了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、原則和適合的學(xué)習(xí)與教學(xué)方法；
n  掌握培訓(xùn)需求分析方法和課程設(shè)計(jì)原則
n  熟悉培訓(xùn)組織和培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作；
n  掌握從培訓(xùn)開場破冰、授課過程及完美收尾的基本培訓(xùn)技巧；
n  掌握講臺技巧，熟練和靈活地應(yīng)用有聲和肢體語言；
n  克服恐懼心理，與學(xué)員建立信任并有效互動(dòng)；
n  有效應(yīng)對培訓(xùn)中的特殊情況及突發(fā)事件；
n  學(xué)會(huì)如何通過提問、分組練習(xí)和游戲提高培訓(xùn)效果；
n  掌握如何培訓(xùn)評估和加速培訓(xùn)效能轉(zhuǎn)化。

培訓(xùn)對象：內(nèi)部講師、有培訓(xùn)職能和培訓(xùn)需求的功能經(jīng)理/主任
培訓(xùn)時(shí)間及方法：
時(shí)間：2天
方法：講授、課程設(shè)計(jì)練習(xí)、模擬講師與反饋、小組討論與分享、錄像與反饋

課程內(nèi)容：
課程綱要
第一部分：內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)能力
1.誰可以做內(nèi)訓(xùn)師？
2.成功培訓(xùn)師的五項(xiàng)條件
3.培訓(xùn)師的十項(xiàng)素質(zhì)能力
- 四大基本能力
- 兩大核心能力
- 四種關(guān)鍵能力
4.內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)和使命
-培訓(xùn)師的八個(gè)角色
  -內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)
  -內(nèi)訓(xùn)師的使命
5.內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展路徑

第二部分：成人學(xué)習(xí)原則
1.  成人所處的環(huán)境與特點(diǎn)
2.  學(xué)習(xí)遺忘曲線
3.  成人學(xué)習(xí)者的六個(gè)特征
4.  成人學(xué)習(xí)的十個(gè)特點(diǎn)
5.  成人學(xué)習(xí)的七大障礙
6.  成人學(xué)習(xí)十項(xiàng)原則
7.  Bob Pike定律
8.  適合成人學(xué)習(xí)的十種方式
9.  適合成人的教學(xué)法

第三部分：培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 
1.  培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲 
2.  培訓(xùn)需求調(diào)查 
3.  課程與教材開發(fā) 
4.  培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備 
5.  PPT制作原則 
6.  培訓(xùn)師儀容儀表 
7.  培訓(xùn)前的排練 
8.  培訓(xùn)通知與參訓(xùn)人員確認(rèn) 
9.  培訓(xùn)場地布置 

第四部分： 基本授課技巧
1.   開場破冰
2.   語言（語音、語調(diào)、語速）
3.   體態(tài)（身、行、手、面、眼）
4.   教材（講義與學(xué)員手冊）
5.   教學(xué)工具
6.   教學(xué)環(huán)境——場地利用
7.   課堂紀(jì)律性——場控技巧
8.   培訓(xùn)進(jìn)度與時(shí)間管理
9.   營造活躍課堂氛圍
10.  完美收尾
11. 演練：5分鐘講臺演練與反饋

第五部分：培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧
1.  八種常用培訓(xùn)方法
2.  培訓(xùn)師百寶箱
3.  克服恐懼心理
4.  熱情真誠，建立信任
5.  課堂互動(dòng)技巧
6.  現(xiàn)場提問技巧
7.  傾聽并回答學(xué)員問題
8.  難纏學(xué)員的應(yīng)對方法
9.  應(yīng)對突發(fā)事件
10.演練：5分鐘實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（互動(dòng)、提問、應(yīng)對不同情況）及反饋

第六部分：培訓(xùn)活動(dòng)和游戲
1.  培訓(xùn)為什么要學(xué)員分組
2.  分組活動(dòng)指引
3.   常用的培訓(xùn)游戲
4.   成功游戲小貼士
5.   培訓(xùn)游戲的誤區(qū)與風(fēng)險(xiǎn)
6.   演練：組織一個(gè)培訓(xùn)或游戲活動(dòng)

第七部分：培訓(xùn)評估
1，經(jīng)理、講師、學(xué)員在培訓(xùn)前、中、后的作用
2， 培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化
3， 培訓(xùn)評估 （*培訓(xùn)評估系統(tǒng)）
1)    反應(yīng)評估
2)    學(xué)習(xí)評估
3)    行為評估
4)   結(jié)果評估

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（ttt）