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組織高效溝通與協(xié)作課程

 

【課程受眾】中層干部

 

【課程背景】

企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成、戰(zhàn)略的落地、執(zhí)行力的提升、良好企業(yè)文化的建立，都離不開團(tuán)隊(duì)成員、不同部門之間的配合和協(xié)作，而沒有良好的溝通，這一切都不可能實(shí)現(xiàn)。

所有優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀職場(chǎng)經(jīng)理人，沒有一個(gè)不是溝通協(xié)作的高手。他們以各自不同的風(fēng)格，通過不同的渠道，向團(tuán)隊(duì)成員分享自己的理念，宣講公司的目標(biāo)，凝聚人心，激發(fā)斗志，打造出一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)秀戰(zhàn)斗集體！

反之，如果不善于溝通，不重視溝通，企業(yè)里長期溝通不暢，就會(huì)造成人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，無法協(xié)同作戰(zhàn)，企業(yè)運(yùn)作效率低，管理成本增高，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以有效溝通培訓(xùn)越來越被企業(yè)重視。

 

【課程收獲】

從管理層的角度，用機(jī)制與流程解決組織溝通協(xié)作的問題

掌握工作中溝通、協(xié)作的基本原則，創(chuàng)造工作成果

認(rèn)識(shí)溝通、協(xié)作中的誤區(qū)

掌握組織溝通協(xié)作要點(diǎn)和流程，提高溝通效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)

 

【課程大綱】

第一部分、組織溝通的六脈神劍

溝通的目的是讓對(duì)方采取行動(dòng)。

安排工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，靠的不僅僅是溝通的技巧，更是能夠復(fù)制，能夠傳承的流程。團(tuán)隊(duì)工作溝通的六脈神劍，提升團(tuán)隊(duì)寫作能力，在無數(shù)團(tuán)隊(duì)得到驗(yàn)證，深受學(xué)員推崇，被譽(yù)為價(jià)值千萬，能幫企業(yè)每年提前兩個(gè)月完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的溝通執(zhí)行系統(tǒng)！

【案例：為什么總裁的指令沒被執(zhí)行？】

第一式：明確目標(biāo)   

【工具實(shí)操：OKR管理法】

第二式：鎖定責(zé)任    

第三式：拿出計(jì)劃    

第四式：過程檢查    

第五式：即時(shí)獎(jiǎng)懲

第六式：總結(jié)改善

 

第二部分、組織溝通的基礎(chǔ)：成果與任務(wù)

團(tuán)隊(duì)溝通的起點(diǎn)是對(duì)工作的共識(shí)。

無數(shù)的員工都認(rèn)為，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工資的理由。然而，這一乍聽起來理所當(dāng)然的邏輯中卻存在著一個(gè)巨大的悖論……

我們認(rèn)為自己是在做成果，實(shí)際上是在完成任務(wù)。而成果與任務(wù)，對(duì)企業(yè)的意義，對(duì)自己的意義，完全不同。

沒有成果，企業(yè)就會(huì)破產(chǎn)。

沒有成果，人生就是虛無。

團(tuán)隊(duì)溝通中的困惑

【案例：追求完美的秘書】

成果與任務(wù)——走出團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)誤區(qū)

1、出工不等于出力

【視頻：老農(nóng)民】

2、出力不等于出活兒

【案例：挖坑與種樹】

溝通協(xié)作的基礎(chǔ)——目標(biāo)設(shè)定

【訓(xùn)練：內(nèi)部客戶價(jià)值促進(jìn)協(xié)作】

【案例：稻盛和夫如何拯救日航？】

 

第三部分、 體驗(yàn)式培訓(xùn)：跨部門溝通與協(xié)作

第四部分、組織溝通協(xié)作的環(huán)境——開放分享

人是環(huán)境的產(chǎn)物。

好的環(huán)境，會(huì)讓壞人變成好人。不好的環(huán)境，會(huì)讓好人變成壞人。

好的環(huán)境，讓人敞開心扉，坦誠交流；不好的環(huán)境，讓人封閉自我，拒絕溝通。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，應(yīng)該致力于打造團(tuán)隊(duì)開放分享的環(huán)境，從機(jī)制上解決團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作的問題；迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，利用好互聯(lián)網(wǎng)的工具，讓團(tuán)隊(duì)溝通效果倍增！

一、 為什么要開放分享

【案例：萬科——在投訴中完美】

【案例：阿里巴巴：開放分享留住人才】

二、 組織的開放分享包括哪些內(nèi)容

1、公開承諾的開放式辦公

2、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的分享共享

3、對(duì)事不對(duì)人的開放討論

三、 開放分享的兩大原則

四、 如何打造開放分享

1、建平臺(tái)

2、做推動(dòng)

3、做分享

【案例：GE的無邊界溝通】

【案例：IBM的全面溝通】

五、 專題：高效分享會(huì)操作3步法

 

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