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項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)培訓(xùn)

學(xué)員對(duì)象
承接公司項(xiàng)目的一線項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
有一定基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士
有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)管理人員
計(jì)劃在項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的技術(shù)專(zhuān)家
從事跨部門(mén)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（包括 PMO）

行動(dòng)學(xué)習(xí)的目標(biāo) ：
1. 借助項(xiàng)目管理的工具和方法提升項(xiàng)目交付的效率
2. 發(fā)現(xiàn)和有效把控客戶在項(xiàng)目實(shí)施階段的需求變更
3. 培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的客戶交流能力并建立客戶關(guān)系
4. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目過(guò)程管理的方法和流程，包括項(xiàng)目立項(xiàng)，計(jì)劃，實(shí)施和控制，以及項(xiàng)
目結(jié)束。把業(yè)務(wù)需求規(guī)劃為一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)籌處理
5. 了解與掌握項(xiàng)目中的人際關(guān)系對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的影響
6. 分析和理解項(xiàng)目管理中的跨部門(mén)溝通問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)化溝通能力和習(xí)慣
7. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，尤其需要與問(wèn)題的當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)助以解決項(xiàng)目中的問(wèn)題
8. 提升項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目干系人中的影響力
9. 學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目型組織架構(gòu)中的項(xiàng)目人員角色及溝通風(fēng)格
10. 學(xué)習(xí)和掌握矩陣型組織下的多重匯報(bào)關(guān)系及資源調(diào)配
培訓(xùn)師版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)，不得引用
11. 管理異地團(tuán)隊(duì)和虛擬團(tuán)隊(duì)
12. 在困難情況下，解決各種沖突 （包括資源沖突，目標(biāo)沖突和身份沖突）
13. 對(duì)目前的項(xiàng)目進(jìn)行健康狀況的診斷

【課程目標(biāo)】
理解項(xiàng)目在公司中的地位及項(xiàng)目管理的作用
對(duì)項(xiàng)目管理有一個(gè)全局的認(rèn)知及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)能力的評(píng)估
提升項(xiàng)目經(jīng)理及成員管理干系人及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力
學(xué)習(xí)跨部門(mén)（跨業(yè)務(wù)線）合作與溝通的能力
贏取一個(gè)項(xiàng)目成功的技能及核心能力
通過(guò)項(xiàng)目沙盤(pán)的方式提高行動(dòng)學(xué)習(xí)的效率

【課程主題】
項(xiàng)目，項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理流程的基本原理及知識(shí)體系
項(xiàng)目管理體系及項(xiàng)目組織架構(gòu)
項(xiàng)目干系人管理
建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)及虛擬團(tuán)隊(duì)）
提升影響力
高效客戶溝通
項(xiàng)目質(zhì)量，進(jìn)度及預(yù)算控制
項(xiàng)目沖突管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目變更管理
項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估
項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素及阻礙因素
項(xiàng)目沙盤(pán)演練及復(fù)盤(pán)
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)定
學(xué)員以小組為單元，在“贏取項(xiàng)目成功沙盤(pán)”課程后設(shè)立和提交本小組的行動(dòng)學(xué)
習(xí)項(xiàng)目；應(yīng)用項(xiàng)目干系人管理的*實(shí)踐提出推進(jìn)項(xiàng)目的具體行動(dòng)舉措。
項(xiàng)目管理工具及方法 （1 天）課程目標(biāo)及主題
【課程目標(biāo)】
理解項(xiàng)目管理的五大過(guò)程及相應(yīng)的輸出物
掌握項(xiàng)目管理的常用工具
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)以提高項(xiàng)目實(shí)施的有效性
把工具應(yīng)用的工作中去
【課程主題】
項(xiàng)目管理的立項(xiàng)，計(jì)劃，實(shí)施，控制及結(jié)束
項(xiàng)目的可行性分享及項(xiàng)目收益成本分析
項(xiàng)目立項(xiàng)及項(xiàng)目章程報(bào)告
項(xiàng)目計(jì)劃工具綜述
WBS
項(xiàng)目進(jìn)度估算及排序
PERT
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及 RACI 表
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及記錄
項(xiàng)目進(jìn)度控制
項(xiàng)目變更記錄
項(xiàng)目交付及項(xiàng)目審計(jì)
項(xiàng)目健康狀況測(cè)評(píng) （課后）
項(xiàng)目健康測(cè)評(píng)
學(xué)員對(duì)以小組為單位，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目進(jìn)行健康狀況的測(cè)評(píng)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和具體行動(dòng)方案。對(duì)項(xiàng)目健康狀況所表現(xiàn)出的項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員的能力問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估并提出改進(jìn)建議；對(duì)項(xiàng)目健康狀況所表現(xiàn)出的項(xiàng)目組織和系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行項(xiàng)目組織有效性討論。
畢業(yè)匯報(bào)及考核
學(xué)習(xí)考核 ：每個(gè)學(xué)員將進(jìn)行大約半個(gè)小時(shí)的書(shū)面考核，這是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目
管理行動(dòng)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)的回顧及測(cè)試，達(dá)到或者超過(guò) 80 分的學(xué)員可以通
過(guò)
項(xiàng)目匯報(bào)：以小組為單元，向公司管理層匯報(bào)行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)
程，項(xiàng)目產(chǎn)出，項(xiàng)目過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如果將行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目落地等。
公司管理層將對(duì)每一個(gè)小組的呈現(xiàn)及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行打分，評(píng)
選優(yōu)勝小組
經(jīng)驗(yàn)推廣：*實(shí)踐的總結(jié)及在公司中的推廣
Panel Discussion: 與公司高管，行業(yè)專(zhuān)家及培訓(xùn)師互動(dòng)

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)培訓(xùn)