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TTT內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練

培訓(xùn)對(duì)象
內(nèi)訓(xùn)師、管理領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部主持人等

培訓(xùn)目的
1、認(rèn)識(shí)TTT內(nèi)涵與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，了解企業(yè)培訓(xùn)作用與意義；
2、認(rèn)知崗位成人學(xué)習(xí)的特性，建立正確內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)理念與良好工作態(tài)度；
3、學(xué)習(xí)常用培訓(xùn)師基本技巧與教學(xué)工具的使用方法，梳理專業(yè)的培訓(xùn)流程，掌握培訓(xùn)開場、高潮、結(jié)尾三大環(huán)節(jié)的各種技巧與要領(lǐng)；
4、提升培訓(xùn)控場技巧與難點(diǎn)問題的應(yīng)對(duì)處理方法，整體提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素能。

培訓(xùn)內(nèi)容
測試：每人（隨機(jī)抽?。┥吓_(tái)自我介紹30秒
一、專業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)知篇
1、TTT釋義與TTT定位：培訓(xùn)師導(dǎo)航之路者
2、三重角色：編、導(dǎo)、演（設(shè)計(jì)—組織—表達(dá)）
3、三大要素：化、悟、應(yīng)（自我轉(zhuǎn)化-學(xué)員悟思-場面回應(yīng)）
4、培訓(xùn)與教育的區(qū)別
5、企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系
6、培訓(xùn)師初步壓力的破解、揭秘、舒緩、分散

二、專業(yè)培訓(xùn)的基本功
1、演說基本功
1）有效地開發(fā)智力
2）鍛煉腦的快速擇語反應(yīng)能力
2、口語表達(dá)的訓(xùn)練
1）發(fā)聲與正音訓(xùn)練
練氣
練聲
練吐字：字頭、字腹、字尾
3、態(tài)勢語訓(xùn)練
1）眼神的訓(xùn)練
2）眼神交流七法
4、手勢的訓(xùn)練
1）手勢訓(xùn)練的注意事項(xiàng)
2）手勢的使用技巧
練習(xí)：按照設(shè)定情節(jié)展示講師授課發(fā)聲與肢體語言訓(xùn)練

三：專業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場呈現(xiàn)
1、培訓(xùn)的準(zhǔn)備
1）培訓(xùn)準(zhǔn)備的必要性
2）培訓(xùn)七大準(zhǔn)備要素
2、良好的精神狀態(tài)
3、演講時(shí)自我介紹
1）五要素法
姓什么？
叫什么？
什么字？
何意義？
祝福語！
2）與工作關(guān)聯(lián)法
姓名
單位
特長
與大家的關(guān)系
練習(xí)：自我介紹人人通關(guān)練習(xí)
4、克服緊張訓(xùn)練
1）無語練膽
2）隨意練口
練習(xí)：上臺(tái)前緊張客服技巧練習(xí)
5、開場吸引技巧
1）親和法
2）直接法
3）提問法
4）故事法
5）神秘法
6）幽默法
6、高潮迭起的技巧
1）深情并茂法
2）團(tuán)隊(duì)游戲法
3）出人意料法
4）頭腦風(fēng)暴法
7、完美收官的技巧
1）祝福式結(jié)尾
2）懸念式結(jié)尾
3）總結(jié)式結(jié)尾
4）倡議式結(jié)尾
8、培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)
1）命題表達(dá)
材料內(nèi)容的準(zhǔn)備——主題、針對(duì)性、準(zhǔn)確
目的、態(tài)度的準(zhǔn)備——興趣、信息、激勵(lì)、說服
如何提高聽眾的興趣
如何使用一定的技巧說服聽眾
練習(xí)：隨機(jī)演講吸引聽眾
2）全程要點(diǎn)的主要內(nèi)容
儀表風(fēng)度
功能特點(diǎn)
標(biāo)題主題
開頭結(jié)尾
問答自測
3）現(xiàn)場培訓(xùn)流暢吸引力技巧
口誤圓滿糾正技巧
忘記內(nèi)容應(yīng)對(duì)技巧
難纏學(xué)員處理技巧
4)現(xiàn)場培訓(xùn)互動(dòng)技巧
互動(dòng)吸引力心理分析
互動(dòng)要點(diǎn)引爆題材設(shè)計(jì)
培訓(xùn)師與培訓(xùn)學(xué)員“三招六式”互動(dòng)技巧
培訓(xùn)互動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)反轉(zhuǎn)注意事項(xiàng)
演練：每人3分鐘即興發(fā)揮演講PK賽

四、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目的及影響課程開發(fā)的因素
2、教材設(shè)計(jì)的基本思路及教材編寫的基本原則
3、以問題為線索編撰培訓(xùn)教材
4、標(biāo)準(zhǔn)教案編寫的基本模塊
5、ＰＰＴ的作用及制作的技巧
6、培訓(xùn)行為配置表的制作與運(yùn)用
7、培訓(xùn)前的工具與場地準(zhǔn)備
演練：現(xiàn)場隨機(jī)抽題設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)與綱要

TTT內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練