課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理干部素質(zhì)培訓
培訓對象:中層經(jīng)理、部門經(jīng)理等
培訓目的:
1.明確管理干部的角色定位和心態(tài)定位,提升管理者溝通表達素質(zhì)與技能;
2.從日常管理中提升簡化問題,分析問題,時間管理,計劃制定和工作授權(quán)等的高效工作方法 ;
3.掌握管理績效提升的完整控制系統(tǒng),提升工作部署,工作組織,執(zhí)行控制的方法和技巧 ;
4、掌握人才識別,培育下屬,管理下屬,激勵下屬的方法和技巧 ;
5.提升中層管理特質(zhì)與魅力,快速實現(xiàn)表里如一的優(yōu)質(zhì)管理形象,掌握非權(quán)感召力塑造方式。
培訓課案:
第一章:管理干部素質(zhì)與自我技能篇
一、 管理角色與心態(tài)定位
1. 一個干部10年后的反思:
十年前的我是多么不稱職
2. 管理干部在組織中的身份
3. 管理干部要對誰負責?
4. 要做什么樣的上司和下屬?
案例:管理者模具的威力不得不服
二、 管理溝通技能
1. 表達的技巧
2. 傾聽的藝術(shù)
3. 如何贊美 -- 欣賞是最好的溝通方式
4. 如何開好管好會議?
5. 高效報告方法 -- 制作圖表的竅門
6. 金字塔寫作技巧 --
HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu)
7. 演講技巧 -- 任何人都可以成功演講!
三、 管理問題分析與解決
1. 如何判斷和描述問題?
2. 舉重若輕 -- 如何簡化問題的技巧
3. 分析問題解決問題的方法工具
邏輯樹----流程圖----QC7手法
四、 時間管理技能
1. 把握正確的時間觀念
2. 什么是明智的時間管理策略?
3. 如何識別你最重要的工作?
4. 制定工作和生活的目標
5. 有效計劃與執(zhí)行的技巧
6. 如何培養(yǎng)好的使用時間習慣?
雷達圖:讓時間學會管理你,你才是收益的管理者
五、 管理干部的授權(quán)技能
1. 授權(quán)的目的
2. 授權(quán)的好處
3. 把握授權(quán)的原則 -- 什么事可以授權(quán),
什么事不要授權(quán)?
4. 授權(quán)的技巧
授權(quán)分解
分解授權(quán)
六、管理干部的員工激勵
1、問題導入:
職場心理路線圖是怎樣的?
員工需要怎樣工作氛圍?
作為領(lǐng)導干部能激勵他們的能力嗎?
案例:這家外企中層管理激勵妙招疊出
2、員工激勵時刻
受挫時刻
高潮時刻
外部機遇時刻
日常細微時刻
案例:新員工/老員工/問題員工激勵差異點與實操技法
3、員工激勵實戰(zhàn)技巧
物質(zhì)激勵(福利調(diào)整法、績效優(yōu)化法、馬太效應(yīng)法)
精神激勵(制造差異法、名譽宣揚法、借力襯托法、行動帶動法)
案例:銷售與生產(chǎn)部軍令狀與摘牌與循環(huán)激勵制度解析
【練習】:作為20人部門的負責人,最近市場出現(xiàn)雪崩式下滑,內(nèi)部工資不能按時發(fā)放,請找到科學合理的激勵措施
第二章:中層管理組織與績效技能篇
一、 管理工作計劃
1. 計劃的目的是什么?
2. 如何設(shè)定目標?
3. 如何進行目標管理?
4. 決策的方法和工具
5. 如何進行工作分解?
6. 工作排序的方法工具
4. 如何從職責設(shè)計目標?
5. 人事人崗匹配的原則方法
診斷:這張表能指導你的管理工作嗎?
二、組織成長與人員培育
1.組織成長與員工培育的關(guān)系
2.員工培訓的“雞鴨魚”理論
3.員工培育實用方法解析
4.員工培訓培訓與分類
制圖:員工自學提升方案繪制與操作落地
三、 組織執(zhí)行控制之過程控制
1.中國企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要
一手抓過程一手抓結(jié)果?
2. 過程控制的原理,方法和工具
如何進行工作細化管理 -- 分解管理法
規(guī)則應(yīng)如何制定 -- 三要素控制法
如何強化工作力度 -- 稽核控制法
如何培養(yǎng)和滲透責任文化
案例:執(zhí)行力是如何貫徹下去,不看不知道
四、 組織執(zhí)行控制之結(jié)果控制
1. 目標管理與績效考核
2. 績效管理成功的要素有哪些?
3. 如何進行績效計劃和溝通?
4. 目標制定的方法
5. 績效考核的流程和方法
【案例】:這家企業(yè)從考核表到績效獎金的過程
6. 常見問題應(yīng)對方法
7. 如何進行績效面談?
8. 績效考核的靈活應(yīng)用
【練習】今年的任務(wù)目標比去年提高了50%,人員卻沒有增加,并且?guī)酌聠T工才加入部門,請進行工作項目組設(shè)置與過程管理機制設(shè)計
第三章:中層管理者職業(yè)特質(zhì)與風采塑造
一、中層管理領(lǐng)導特質(zhì)
1.領(lǐng)導特質(zhì)內(nèi)在含義
2.領(lǐng)導特質(zhì)與根性
格局觀樹立
戰(zhàn)略眼界形成
理性思維模式
管理形象塑造
掌控力與感召
平衡心態(tài)與行為
測試:你是否真正具備優(yōu)秀管理者特質(zhì)
二、中層管理者魅力與風采塑造
1.中層管理者魅力誤區(qū)
完美主義者
創(chuàng)新導向者
心慈手軟著
精算必勝者
經(jīng)驗主義者
2.中層管理者魅力塑造
管理形象引力
管理感染吸力
凝聚高能量場
愿景指引驅(qū)動
張力練就呈現(xiàn)
【練習】張經(jīng)理做中層管理2年,工作認真負責,專業(yè)能力強,性格也很好,部下感覺工作也比較順心,不過沒有其他部門有活力,請問張經(jīng)理支招
管理干部素質(zhì)培訓
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- 金峙汛