課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)
課程背景:
目前企業(yè)普遍存在非人力資源部門對(duì)人力資源工作的不理解、不支持,極大的影響了企業(yè)管理的順利開(kāi)展,影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。人,是一切的根本,只有管好人、用好人、留住人,才是公司發(fā)展中的保證。 部門經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為,企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé);而且,他們通常對(duì)HR部門的角色,以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)。在企業(yè)實(shí)際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線部門的主管,無(wú)論是從人才的甄選、培育、使用、到留住人才,都是由直線部門的主管執(zhí)行的。因此,讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識(shí)及掌握人才規(guī)劃、人才選拔、人才培養(yǎng)技能是十分必要的。
課程收益:
● 使業(yè)務(wù)主管更新觀念,明確自身的角色認(rèn)知及人力資源管理職責(zé);
● 使業(yè)務(wù)主管掌握招人、育人、用人、留人的工具方法與技巧;
● 使業(yè)務(wù)主管能夠從公司戰(zhàn)略視角理解與配合整體人力資源規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作。
課程大綱
第一講 人力資源管理及部門經(jīng)理的角色認(rèn)知
一、人力資源管理概念
1、人力資源管理的定義
2、人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)
3、人力資源管理體系及各模塊
二、人力資源管理的核心內(nèi)容:選、育、用、留
1. 選-選拔人才
2. 育-部屬培育
3. 用-績(jī)效管理
4. 留-員工激勵(lì)
三、部門經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作
·互動(dòng):你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)如何配合才是合理的?
四、部門經(jīng)理在人力資源管理中承擔(dān)的角色
五、部門經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)?
·思考:為什么部門經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理?
第二講 如何選才——精準(zhǔn)畫像實(shí)戰(zhàn)選才
一、部門人才規(guī)劃
·重點(diǎn):人才規(guī)劃:數(shù)量+質(zhì)量+結(jié)構(gòu)
1、部門人力分析
2、未來(lái)人力發(fā)展需求
3、如何將未來(lái)目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合
4、人力計(jì)劃階段論
5、制定人力計(jì)劃的步驟
二、討論:企業(yè)招聘難點(diǎn)
三、部門經(jīng)理在招聘中承擔(dān)的角色與任務(wù)
四、部門經(jīng)理在招聘時(shí)應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象
五、學(xué)習(xí)繪制人才畫像,提升招聘精準(zhǔn)度
1、勝任力模型(冰山模型)簡(jiǎn)介
2、關(guān)鍵崗位識(shí)別
3、關(guān)鍵崗位人才畫像基本內(nèi)容
? 關(guān)鍵崗位的基本條件
? 關(guān)鍵崗位的知識(shí)技能
? 關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)
? 關(guān)鍵崗位的性格/驅(qū)動(dòng)力
? 其它條件
·小組共創(chuàng):關(guān)鍵崗位人才畫像
·工具:崗位人才畫像圖+能力詞典
·教學(xué)方法:講解、案例分析、小組討論共創(chuàng)
六、部門經(jīng)理的面試實(shí)戰(zhàn)技巧
1、STAR行為邏輯面試法
2、結(jié)構(gòu)化面試法
·結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)案例分析
·結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表分析
·現(xiàn)場(chǎng)演練:行為面試法
七、如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題
1、如何篩選簡(jiǎn)歷
2、遇到面試專家怎么辦?
3、看好的人薪酬要求太高,怎么辦?
第三講 如何用人——管理好下屬績(jī)效
一、部門經(jīng)理要成為本部門的績(jī)效管理第一人
二、幫助下屬制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
1、什么是目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、每個(gè)人都要有3種不同的KPI
三、檢查下屬工作是完成目標(biāo)的重要方式
·探討:你怎么看(用人不疑,疑人不用)?
四、如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談
·實(shí)戰(zhàn)演練:績(jī)效面談
五、如何部門績(jī)效復(fù)盤
·實(shí)戰(zhàn)演練:績(jī)效復(fù)盤
六、如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
·案例展示:某公司績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
七、如何實(shí)施部門人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展
·案例展示:某公司的人才盤點(diǎn)
第四講 如何育人——輔導(dǎo)培養(yǎng)造就下屬
一、部門經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識(shí)
·探討:部門管理者必須培育下屬嗎?
二、員工、部門經(jīng)理、培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中的職責(zé)與重要性
三、員工培育的二個(gè)方向及工具
兩條發(fā)展路徑:專業(yè)路徑與管理路經(jīng)
·工具:職業(yè)發(fā)展路徑圖
四、培育下屬的方式方法
·提問(wèn):培育下屬有哪些常見(jiàn)方式?
1. 培育下屬的常見(jiàn)方式列舉:理論培訓(xùn)、OJT、項(xiàng)目、輪崗、導(dǎo)師制、案例教學(xué)
·案例:某新能源企業(yè)人才培養(yǎng)體系
五、管理者如何指導(dǎo)、輔導(dǎo)、培養(yǎng)下屬
1、GROW教練模型:G(目標(biāo))-R(現(xiàn)實(shí))-O(方法)-W(意愿)
2、思考:面對(duì)不同類型的下屬如何培養(yǎng)
l 如何帶新兵
l 如何培養(yǎng)80后的下屬
l 如何提升問(wèn)題員工的能力
l 下屬怎么教也學(xué)不會(huì)怎么辦?
l 下屬能力很強(qiáng),如何培養(yǎng)?
l 下屬是老員工,如何培養(yǎng)?
第五講 如何激勵(lì)人(留人)——部門經(jīng)理的留人之道
一、常見(jiàn)的人才流失原因及其應(yīng)對(duì)技巧
·探討:為什么核心員工會(huì)要求離職?
二、激勵(lì)因素
1、馬斯洛需求層次激勵(lì)理論
2、雙因素激勵(lì)理論
3、贊賞員工的益處
三、留住人才的方法
·討論:如何有效對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)
1、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的第一招殺手锏—目標(biāo)與成就感
2、合理的利益(薪酬待遇設(shè)計(jì))
3、良好的工作環(huán)境
4、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃
5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的最高殺手锏—價(jià)值(事業(yè))追求
四、離職面談與離職管理
1、離職面談的要點(diǎn)
2、如何做到好聚好散,做好離職管理
·探討:如何做好離職管理
·案例:知名企業(yè)離職管理方法
總結(jié):本次課程的收獲
課程結(jié)束
柯建峰老師
l戰(zhàn)略與集團(tuán)化組織重構(gòu)智囊
l百億級(jí)組織與人才發(fā)展賦能專家
l韜慧咨詢技術(shù)導(dǎo)師
l建峰工作室創(chuàng)始人
個(gè)人擅長(zhǎng)領(lǐng)域
v戰(zhàn)略規(guī)劃與落地系統(tǒng)
v組織變革與集團(tuán)化管理
v薪酬績(jī)效體系設(shè)計(jì)
v人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)
v企業(yè)文化體系重塑
從業(yè)經(jīng)歷
1.華南三一重工 人力資源總監(jiān)
2.水貝珠寶集團(tuán) 人力資源副總裁
3.智聯(lián)招聘華南研究院 咨詢專家顧問(wèn)
4.韜慧咨詢/建峰工作室 創(chuàng)始人
個(gè)人優(yōu)勢(shì)
柯建峰老師畢業(yè)于中南大學(xué),長(zhǎng)期在世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)任職人力資源高層崗位,有著豐富的人力資源管理與組織變革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2010年進(jìn)入顧問(wèn)行業(yè),10+年顧問(wèn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾為家居、汽車、電力、家電、金融、智能裝備、新能源企業(yè)等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢與培訓(xùn)服務(wù),擅于把握企業(yè)問(wèn)題,提供精準(zhǔn)解決方案,曾主導(dǎo)參與多家企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬激勵(lì)系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)及人才發(fā)展項(xiàng)目,項(xiàng)目成果屢獲企業(yè)好評(píng)。且在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理、績(jī)效管理、任職資格體系、人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)等領(lǐng)域有較多成功案例!
授課風(fēng)格
?深入淺出,生動(dòng)幽默;控場(chǎng)能力強(qiáng),演繹獨(dú)到,喜與學(xué)員互動(dòng)交流;
?采用理論+實(shí)務(wù)+訓(xùn)練的授課模式:以科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐,結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀,以經(jīng)驗(yàn)或案例呈現(xiàn)實(shí)務(wù);
?以技能訓(xùn)練強(qiáng)化理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合,塑造正確的行為;
?能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整授課策略,按需實(shí)施教學(xué),亦能簡(jiǎn)單易懂;
?能現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員答疑解惑,即時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題或深入啟發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的邏輯思路或策略。
金牌課程
戰(zhàn)略與文化類(工作坊形式):
?《企業(yè)中期戰(zhàn)略規(guī)劃》
?《戰(zhàn)略解碼與高效落地系統(tǒng)》
?《企業(yè)文化體系重塑》
通用管理類:
?《中層管理者的角色定位與認(rèn)知》
?《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
?《戰(zhàn)略性績(jī)效管理》
?《MTP管理者核心管理技能提升》
?《管理者的基本管理技能》
?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
?《員工培養(yǎng)與激勵(lì)》
?《績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧》
人力資源管理專業(yè)類:
?《勝任力模型與人才盤點(diǎn)》
?《任職資格體系搭建》
?《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖》
?《崗位價(jià)值評(píng)價(jià)與薪酬體系設(shè)計(jì)》
?《企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)》
部分培訓(xùn)/咨詢服務(wù)代表客戶
化工材料行業(yè):華邦化學(xué)、元利化學(xué)、蘇博特新材料、先尼科化學(xué)、松井新材料、瑞豐新材、中福集團(tuán)、特納玻璃
消費(fèi)電子行業(yè):若美電子、天麗電子、綠寶石電子、晶科電子
智能家居行業(yè):好萊客、愛(ài)米高家居
生物醫(yī)療行業(yè):焦點(diǎn)福瑞達(dá)生物
裝備制造行業(yè):雷沃重工、三一重工、中車九方裝備、心連心裝備
新能源行業(yè):科隆新能源、比克電池、億華通、博通新能源
其它行業(yè):南方電網(wǎng)、翼鴻資產(chǎn)、呼和浩特公用公司、萬(wàn)特電氣、立新塑膠、美樂(lè)多飲品、光華鞋業(yè)、鄉(xiāng)村基金集團(tuán)、博潤(rùn)科技、智聯(lián)招聘、深圳人力資源管理協(xié)會(huì)、新鄉(xiāng)青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、安徽德隆集團(tuán)、中電建、珠海人力資源協(xié)會(huì)、鄭州公交集團(tuán)、河南電視臺(tái)、阿里巴巴佛山區(qū)、海寧海務(wù)、南粵石化、廣州南沙城建、廣州人力資源管理協(xié)會(huì)、阿里巴巴廣州區(qū)......
廣州非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/288268.html
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