課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：俞培斌
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域運營增長培訓(xùn)
核心內(nèi)容模塊
1 、戰(zhàn)略規(guī)劃：私域運營的戰(zhàn)略意義與目的
1.1 做私域運營前的企業(yè)自我診斷；
1.2 私域運營的團(tuán)隊意識變革；
1.3 私域運營的 4 大核心目的與關(guān)鍵價值；
1.4 私域運營增長的 6 大一級黃金指標(biāo)；
1.5 戰(zhàn)略規(guī)劃：私域運營增長的階段目的和指標(biāo)；
2 、底層邏輯：私域運營增長的黃金模型與底層邏輯
2.1 底層邏輯：私域流量運營的核心底層邏輯；
2.2 黃金體系：私域運營增長的 AARRR 模型；
2.3 模型拆解：五種私域運營實戰(zhàn)模型拆解；
2.4 支撐點：基于實際業(yè)務(wù)拆解私域域運營的支撐點；
2.5 增長模式：不盲目！找到適合自己的私域運營增長模式！
3 、增長路徑：設(shè)計品牌私域運營的數(shù)字化增長目標(biāo)與路徑
3.1 增長點：用戶生命旅程 (UJM) 下的每個增長點分析；
3.2 增長策略：基于每個增長點尋找增長因子與策略；
3.3 衡量指標(biāo)：抓優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)鍵行為，拆解增長關(guān)鍵指標(biāo)！
3.4 規(guī)劃路徑：基于 UJM 規(guī)劃私域運營增長路徑！
3.5 增長飛輪：如何持續(xù)迭代公司私域增長的飛輪？
4 、引流系統(tǒng)：如何高效地引流與留存客戶？
4.1 精準(zhǔn)定位：如何定位最能創(chuàng)造利潤的高凈值客戶？
4.2 渠道分析：基于用戶行為軌跡下的公域獲客渠道分析！
4.3 誘餌設(shè)計：如何設(shè)計超級吸引力的引流誘餌？
4.4 關(guān)鍵法門：公域引流的 3 大關(guān)鍵法門
4.5 獲客策略：9 大獲客策略，快速簡單地高效引流！
4.6 流轉(zhuǎn)路徑：高效引流的用戶流轉(zhuǎn)路徑設(shè)計！
4.7 數(shù)據(jù)分析：如何測算獲客成本，如何降低獲客成本？
5 、產(chǎn)品系統(tǒng)：如何搭建高復(fù)購的產(chǎn)品線與產(chǎn)品組合？
5.1 用戶需求分析：運用消費生態(tài)理論，尋找客戶的一級黃金需求；
5.2 產(chǎn)品定構(gòu)：揭密“引流—利潤—增值— 形象”的產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)！
5.3 尖刀賣點：用一針見血的賣點，精準(zhǔn)擊中客戶的需求！
5.4 爆品打造：“五極策略”打造高復(fù)購、高傳播的爆品；
6 、運營系統(tǒng)：如何精細(xì)化運營，提升客戶轉(zhuǎn)化與忠誠度？
6.1 標(biāo)簽體系：如何搭建規(guī)范化私域用戶標(biāo)簽體系？
6.2 精細(xì)運營：如何對客戶進(jìn)行分組分層精細(xì)化運營與互動？
6.3 活動運營：運用個性化活動，促進(jìn)客戶活躍與轉(zhuǎn)化！
6.4 內(nèi)容運營：用內(nèi)容做觸點，讓內(nèi)容激發(fā)用戶行為！
6.5 啊哈時刻：從用戶體驗流程，找出運營最關(guān)鍵的“啊哈時刻”
6.6 私域運營周 SOP：如何打造不斷升級迭代的運營流程？
7 、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)：讓私域運營的轉(zhuǎn)化率與利潤率飆升！
7.1 客戶關(guān)鍵行為分析：哪一種關(guān)鍵行為影響與促進(jìn)了客戶買單？
7.2 客戶行為路徑：如何運用行為心理學(xué)操縱客戶一步步轉(zhuǎn)化？
7.3 群發(fā)售：一場群發(fā)售活動如何創(chuàng)造百萬級營收？
7.4 促銷策略：私域運營增長的關(guān)鍵營銷玩法與促銷策略！
7.5 超值主張：如何運用超值主張?zhí)嵘脩魪?fù)購與粘性？
8 、會員系統(tǒng)：打造用戶的忠誠度與消費行為習(xí)慣！
8.1 案例拆解：COSTCO 、京東 plus 、百果園會員體系拆解；
8.2 會員體系：積分系統(tǒng)與會員等級權(quán)益拆解
8.3 會員轉(zhuǎn)化：向星巴克學(xué)習(xí)如何推廣會員卡！
8.4 會員福利：如何讓會員有驚喜感與榮譽(yù)感？
8.5 會員儲值：如何促進(jìn)會員儲值，鎖定會員消費？
8.6 會員升級：如何一步步引導(dǎo)會員升到更高等級？
9 、裂變增長系統(tǒng)：如何運用社交裂變，放大客戶價值？
9.1 裂變增長的本質(zhì)與核心規(guī)律
9.2 裂變增長活動策劃全流程解析；
9.3 裂變增長活動的執(zhí)行 SOP 流程
9.4 5 種裂變增長活動類型拆解
9.5 裂變增長的熱啟動與活動促活
10 、分銷系統(tǒng)：運用螞蟻雄兵，擴(kuò)張私域運營版圖！
10.1 渠道變革：后疫情時代的渠道變革與社交分銷
10.2 分銷機(jī)制：如何設(shè)置激發(fā)分銷員的利益激勵機(jī)制？
10.3 客戶分銷：運用省錢口令，帶動 37%的客戶參與分銷！
10.4 KOL 分銷：憑什么讓意見領(lǐng)袖幫你分銷？
10.5 全員分銷：激活公司全員力量，打造全員分銷體系！
11 、單客增值：如何輕松提高單個客戶利潤貢獻(xiàn)度？
11.1 客單價增值：4 個黃金方法，輕松提高客單價 1.8 倍！
11.2 復(fù)購增值：精準(zhǔn)喚醒客戶復(fù)購需求，提升復(fù)購率 2.3 倍！
11.3 關(guān)聯(lián)消費增值：定期推送關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提升用戶消費力！
11.4 裂變增值：讓出一點點利潤，提升一大筆業(yè)績！
11.5 升值體系：延長客戶生命周期，打造用戶不斷升值的體系與路徑！
12 、團(tuán)隊系統(tǒng)：私域增長團(tuán)隊打造與激勵機(jī)制
12.1 一把手工程：為什么私域數(shù)字化運營是一把手工程？
12.2 增長先鋒隊：私域運營增長團(tuán)隊的組織架構(gòu)與人員職責(zé)
12.3 工作流程：私域運營增長的人員分工與工作流程
12.4 激勵機(jī)制：私域運營增長的 KPI 考核與 OKR 管理
12.5 團(tuán)隊效率模型：OGSM-T 模型和 PDCA 模型
13 、單員提效：如何快速提升單個運營人員效率和產(chǎn)出？
13.1 標(biāo)準(zhǔn)素材庫：打造標(biāo)準(zhǔn)運營素材庫，省心又方便！
13.2 精細(xì)運營工作臺：復(fù)雜的運營工作精細(xì)化分配與管理！
13.3 敏捷運營反應(yīng)：運用數(shù)據(jù)化分析，實現(xiàn)運營過程敏捷反應(yīng)！
13.4 流程自動化：10 大運營關(guān)鍵流程自動化 SOP！
14 、運營工具：運用科學(xué)工具，用智能化賦能私域運營！
14.1 增長工具解析：公眾號裂變、企業(yè)微信裂變、任務(wù)裂變；
14.2 交易工具解析：小程序運用解析；
14.3 流量載體解析：企業(yè)微信社群運營應(yīng)用解析；
14.4 運營管理工具解析：SCRM 系統(tǒng)導(dǎo)入與應(yīng)用；
15 、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營：插上數(shù)字化翅膀，提升私域運營能力！
15.1 用戶數(shù)據(jù)分析：尋找用戶關(guān)鍵特征與關(guān)鍵行為
15.2 運營數(shù)據(jù)分析：優(yōu)化運營流程與運營策略
15.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析：洞察用戶需求，迭代產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；
15.4 轉(zhuǎn)化漏斗分析：關(guān)注用戶轉(zhuǎn)化流程，找到轉(zhuǎn)化停滯點！
15.5 數(shù)據(jù)歸因：根據(jù)數(shù)據(jù)歸因分析，進(jìn)行運營策略優(yōu)化！
私域運營增長培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/288457.html
