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創(chuàng)新工具問題解決課程

 

【課程背景】

縱觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)新引導(dǎo)著人類文明的進(jìn)化歷程，創(chuàng)新蘊(yùn)藏著人類發(fā)展的無限生機(jī)。就企業(yè)而言，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根基，創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的源泉。任何產(chǎn)品都有自己的生命周期，都會(huì)經(jīng)歷投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。任何企業(yè)所能擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的，除非它持之以恒地創(chuàng)新，否則，今天的輝煌也難保明天的繁榮。一個(gè)企業(yè)如果不能在創(chuàng)新上做好文章，那它離衰敗和破產(chǎn)就不遠(yuǎn)了。因此，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)的最重要的任務(wù)。

創(chuàng)新不能陷入“新奇想法綜合征”，而要綜合考慮企業(yè)內(nèi)外要素后形成一套創(chuàng)新方案，并落實(shí)于行動(dòng)，從一而終。因此本課程不單從理念角度闡釋創(chuàng)新思維，更會(huì)基于案例分析創(chuàng)新的掣肘，同時(shí)介紹一系列創(chuàng)新問題分析解決工具，幫助創(chuàng)新的想法逐步落地。

 

【課程收益】

1、掌握創(chuàng)新的管理模式，掌握創(chuàng)新時(shí)機(jī)分析和領(lǐng)域診斷工具；

2、掌握現(xiàn)代商業(yè)中創(chuàng)新思維的重要性，掌握商業(yè)問題分析工具；

3、了解企業(yè)創(chuàng)新失敗的原因，規(guī)避創(chuàng)新的誤區(qū)；

4、掌握創(chuàng)新問題的分析與解決四大工具。

 

【課程對(duì)象】企業(yè)管理者及有創(chuàng)新需求的職場(chǎng)人士

 

【課程大綱】

第一單元：為什么要?jiǎng)?chuàng)新？

1、 商業(yè)問題的演化

1)商業(yè)問題如何隨時(shí)代變遷而發(fā)生變化

2、商業(yè)問題的種類

1)簡(jiǎn)單的商業(yè)問題

2)復(fù)雜的商業(yè)問題

3)錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)問題

3、商業(yè)問題不同時(shí)代的應(yīng)對(duì)方法

1)還原論

2)系統(tǒng)論

3)混沌論

4、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主流的發(fā)展

1)商業(yè)模式三國(guó)殺

2)跨界打劫滅門殺

3)彎道超車蔑視殺

5、企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段所需能力

1)創(chuàng)業(yè)階段

2)成長(zhǎng)階段

3)成熟階段

4)衰退階段

6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

1)風(fēng)暴階段

2)規(guī)則階段

3)績(jī)效階段

4)解散階段

7、不創(chuàng)新，必死無疑；創(chuàng)新，定有方向

1)天馬行空的創(chuàng)意只是自?shī)首詷?，腳踏實(shí)地的創(chuàng)新才是生存法則

案例與演練：我們企業(yè)與團(tuán)隊(duì)目前處于的創(chuàng)新環(huán)境分析

 

第二單元：五階創(chuàng)新——突破創(chuàng)新掣肘

1、大企業(yè)創(chuàng)新失敗的五大原因

1) 看不見潛在用戶

2) 看不起小微需求

3) 看不懂新的技術(shù)（模式）

4) 跟不上變化市場(chǎng)

5) 學(xué)不會(huì)改變組織

 案例：硬盤行業(yè)發(fā)展史解讀

大型挖掘機(jī)如何被顛覆

小型鋼廠蛇吞象

從諾基亞與蘋果的發(fā)展看創(chuàng)新

2、企業(yè)五級(jí)創(chuàng)新—模仿

1) 模仿—跨地域、跨領(lǐng)域、跨緯度

2) 抄襲—同領(lǐng)域、同地域、同時(shí)段

3) 山寨—照抄別人，又降低質(zhì)量

3、企業(yè)五級(jí)創(chuàng)新—迭代

1) 模仿之后，不大動(dòng)干戈，有限的資源下優(yōu)化

4、企業(yè)五級(jí)創(chuàng)新—突破

1) 打補(bǔ)丁還是換系統(tǒng)

案例：蘇寧、國(guó)美VS京東

中VS華VS酷VS聯(lián)

淘寶、京東VS拼多多

小米、華為VS中華酷聯(lián)

5、企業(yè)五級(jí)創(chuàng)新—系統(tǒng)

1) 通過多個(gè)產(chǎn)品協(xié)作，促動(dòng)整個(gè)商業(yè)動(dòng)態(tài)

案例：樂視、小米、華為、阿里巴巴

6、企業(yè)五級(jí)創(chuàng)新—原點(diǎn)

1）創(chuàng)新與發(fā)明

7、創(chuàng)新時(shí)機(jī)選擇工具——企業(yè)發(fā)展如何跨越s曲線

8、創(chuàng)新領(lǐng)域診斷工具——與成熟產(chǎn)品在主流市場(chǎng)“亮劍”

1)紅海競(jìng)爭(zhēng)的核心

2)藍(lán)海破局的核心

 

第三單元：突破創(chuàng)新誤區(qū)

1、商業(yè)創(chuàng)新者的專業(yè)知識(shí)應(yīng)該保持深度還是廣度？

2、商業(yè)創(chuàng)新是基于運(yùn)氣的努力還是有一定技巧可言？

3、時(shí)間壓力更能夠限制創(chuàng)造力還是更能夠激發(fā)創(chuàng)造力？

4、更多的資源并不一定對(duì)機(jī)會(huì)有所影響，還是會(huì)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)？

5、商業(yè)創(chuàng)新者應(yīng)該關(guān)注各種可能商業(yè)創(chuàng)新者，應(yīng)該堅(jiān)持一個(gè)計(jì)劃？

6、商業(yè)創(chuàng)新是首先關(guān)注想法的質(zhì)量還是想法的數(shù)量？

7、商業(yè)創(chuàng)新來自于特定的天才領(lǐng)導(dǎo)，還是來自于企業(yè)的每一份子？

8、更多的激勵(lì)對(duì)創(chuàng)意沒有影響還是帶來更多創(chuàng)意？

9、商業(yè)創(chuàng)新者要承受風(fēng)險(xiǎn)還是選擇安全？

10、商業(yè)創(chuàng)新是全要素思考還是要重要目標(biāo)導(dǎo)向？

 

第四單元：創(chuàng)新契機(jī)探尋與問題聚焦—情景分析?

1、情景分析的作用：弄清事實(shí)

2、情景分析的應(yīng)用條件：復(fù)雜問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題

3、情景分析的核心工具：牛眼法

4、您關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

5、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

6、在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

7、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*解釋；

8、情景分析運(yùn)用的步驟

1) 遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義

2) 逐件剝離并單一化

3) 單一問題具體化—WNYW

4) 問題的重要性排序

5) 問題分析起點(diǎn)

研討案例：煩惱的馬克

練習(xí)：可視化工作表

 

第五單元：創(chuàng)新問題的根因探尋——原因分析?

1、 原因分析的作用；

1) 推理原因

2) 排除原因

2、 原因分析的應(yīng)用條件；

1) 出現(xiàn)偏差

2) 偏差可控

3、“發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對(duì)比應(yīng)用場(chǎng)景

1) 比較法

2) 專家法

3) 試錯(cuò)法

4、管理工作中“四類偏差”

1) 正向偏差

2) 反向偏差

3) 持續(xù)改進(jìn)偏差

4) 起始偏差

5、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？

6、比較的事實(shí)是什么？

1) 正常的

2) 相似的

3) 由內(nèi)到外

7、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？

8、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？

研討案例：商標(biāo)脫落的原因（生產(chǎn)）

練習(xí)：原因分析工作表

 

第六單元 ：在創(chuàng)新問題點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，集體決策——決策制定

1、決策制定的作用

1) 集體決策

2) 提升概率

2、決策制定的應(yīng)用條件：面臨方案選擇

3、決策制定的核心工具

4、定標(biāo)準(zhǔn)的五項(xiàng)原則

5、您想決定什么？您的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？

6、確定決策流程

1) 目的

2) 標(biāo)準(zhǔn)

3) 方案

4) 風(fēng)險(xiǎn)

7、預(yù)先審視潛在的問題并予以處理

研討案例：辦公室選址

研討案例：人才選拔

練習(xí)：決策制定工作表

 

第七單元 ：創(chuàng)新問題解決路徑與落地實(shí)施—計(jì)劃分析

1、 計(jì)劃分析的作用

1) 自我改善

2) 落實(shí)方案

2、計(jì)劃分析的應(yīng)用條件：落實(shí)方案

3、計(jì)劃的核心工具

1) 問題/機(jī)會(huì)

2) 預(yù)防/應(yīng)急

3) 促進(jìn)/利用

4、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)

1) 專家法

2) 魚骨圖

3) 頭腦風(fēng)暴法

6、發(fā)生問題的原因是什么？

7、怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問題（機(jī)會(huì)）的核心要素

研討案例：洛德酒廠（生產(chǎn)、研發(fā)）

研討案例：新產(chǎn)品發(fā)布

練習(xí)：計(jì)劃分析工作表

 

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