課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：李達(dá)聰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新場景營銷培訓(xùn)
課程背景：
銀行企業(yè)從單一的線下獲客，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲篮腿婪?wù)，**終又轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化全渠道服務(wù)，讓客戶完全依靠數(shù)字手段接入銀行。整個金融行業(yè)正在被重新設(shè)計以迎合一個技術(shù)無孔不入的世界，要想在這個世界中保持重要性，*的出路及時打造為這個世界量身定制的體驗，僅僅翻新網(wǎng)點和運營APP是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
正如《場景革命》《超級IP》等暢銷書作者、“邏輯思維”創(chuàng)始人之一的吳聲老師所說：“在新的應(yīng)用場景下，消費者不再愿意僅僅為了物品本身的使用價值買單，反而更關(guān)注商品帶來的情感溢價”。在互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息爆炸之前，金融行業(yè)服務(wù)更多的是依附信息不對稱進(jìn)行客戶需求的解決方案提供。而當(dāng)下，信息渠道豐富、資源充沛，精準(zhǔn)的信息匹配是客戶對于專業(yè)的需求；以銀行APP為支點的生活服務(wù)圈建設(shè)，是便捷體驗及增值服務(wù)的需求；多端口的對接、多元化的感官體驗是對于客戶選擇權(quán)的釋放。打破傳統(tǒng)的局限性后，讓銀行在客戶生活中扮演著始終如一的重要角色。讓我們一起走進(jìn)金融行業(yè)代際躍升的時代。
課程收益：
介紹大數(shù)據(jù)對銀行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響和應(yīng)對戰(zhàn)略
新體驗經(jīng)濟內(nèi)涵解析，體驗經(jīng)濟時代場景營銷轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵
通過線上加線下相結(jié)合的方式重構(gòu)金融行業(yè)營銷服務(wù)體系
如何發(fā)揮線上大數(shù)據(jù)優(yōu)勢強化客戶精準(zhǔn)營銷提高營銷效率
掌握體驗經(jīng)濟時代下，網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)具備的新場景搭建整合力
能夠針對不同客群、社群提供定制差異化新場景活動策劃
能夠針對不同業(yè)務(wù)，積極提供定制差異化新場景營銷攻略
能夠搭建空中場景化，做“錢”途無量的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)運營
課程對象：
金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營團隊、營銷部門負(fù)責(zé)人
課程大綱
第一章、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的營銷策劃創(chuàng)新
1、現(xiàn)代營銷策劃新特點對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響
2、數(shù)據(jù)化思維洞察需求精準(zhǔn)營銷的三重門
3、生態(tài)圈思維全渠道跨界合作創(chuàng)新營銷策略
4、解析以生態(tài)圈為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式
【案例解析】媒體 電商 金融 生活的商業(yè)生態(tài)圈布局
5、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建
【案例解析】物流、信息流、資金流“三流合一”的商業(yè)生態(tài)圈布局
第二章、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的場景營銷變革
1、大數(shù)據(jù)解析移動互聯(lián)網(wǎng)用戶屬性的變化
2、洞察用戶需求實現(xiàn)場景營銷的關(guān)鍵點
3、案例解析場景式營銷的三種主要方式
4、場景營銷體系搭建的核心方法論
4.1、場景理論細(xì)分析
4.2、場景的構(gòu)成要素
4.3、場景營銷三段論
4.4、場景創(chuàng)新的邏輯
4、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的場景營銷創(chuàng)新策劃
【案例解析】如何**場景細(xì)分營銷快速突圍飽和競爭市場
5、完整服務(wù)生態(tài)的場景式營銷滿足用戶需求的方法
【案例解析】將生活場景化經(jīng)營用戶時間的現(xiàn)象級零售店
第三章、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生態(tài)圈布局和創(chuàng)新場景營銷
1、互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的五大困局
【案例解析】解密滲透率高達(dá)58.8%的商業(yè)生態(tài)圈
2、企業(yè)、客戶、聯(lián)盟商家共贏的良性生態(tài)圈布局
【案例解析】優(yōu)秀經(jīng)濟生態(tài)圈的場景營銷案例解析
3、創(chuàng)新營銷十大方法論之：立場景
4、金字塔法則創(chuàng)新營銷方案策劃技巧
5、跨界營銷的病毒式爆發(fā)增長營銷策略
【案例解析】匪夷所思的菜市場創(chuàng)新營銷策劃
6、經(jīng)濟生態(tài)圈在場景營銷上的具體運用
第四章、數(shù)字化蝶變賦能創(chuàng)新場景營銷
1、場景化營銷能力提升從重視客戶情緒開始
2、場景化營銷能力提升從機會判斷開始
3、場景化營銷能力提升從用戶體驗開始
4、場景化營銷能力提升從創(chuàng)新模式開始
5、場景營銷的八大執(zhí)行步驟
5.1、識別：建立用戶畫像
5.2、洞察：預(yù)測客戶行為
5.3、互動：創(chuàng)造客戶信任
5.4、連接：全渠道深接觸
5.5、轉(zhuǎn)化：贏得首次購買
5.6、忠誠：贏得客戶信任
5.7、價值：可持續(xù)客戶經(jīng)營
5.8、未來：數(shù)字時代智能化
6、場景營銷完善客戶服務(wù)體驗的三大鏈路
6.1、完善服務(wù)鏈條，目標(biāo)*體驗
6.2、形成生活依賴，目標(biāo)形成高頻
6.3、完整生態(tài)獲利，目標(biāo)形成閉環(huán)
第五章、細(xì)分場景，場景連接一切
1、線下場景的進(jìn)化
1.1、場景營銷之線下網(wǎng)點五感場景深耕打造
1.2、場景營銷之活動策劃場景
1.3、場景營銷之特色客群and社群經(jīng)營新場景
1.4、場景營銷之不同業(yè)務(wù)場景，開展差異化營銷攻略
1.5、場景營銷之逼出特色主題網(wǎng)點
2、線上場景的補充
2.1場景營銷之空中場景稱霸
頭腦風(fēng)暴：抖音系玩法研討全攻略
3、“多元化渠道”OR“全渠道”
3.1、平臺渠道
3.2、服務(wù)渠道
3.3、展示渠道
4、場景營銷之運營場景工具學(xué)習(xí)
4.1、利用好工具，讓場景的用戶互動更有趣
4.2、微信 社群營銷 小程序 抖音如何高效配合
行動學(xué)習(xí)：構(gòu)建新零售新媒體創(chuàng)新場景化活動方案
創(chuàng)新場景營銷培訓(xùn)
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