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性格溝通課程

【課程背景】
溝通每個(gè)人都有自己不同的溝通方式。一項(xiàng)調(diào)查顯示，生活中80%的沖突來源于我們和他人的溝通障礙。
溝通是什么？溝通不是自言自語，也不是熟能生巧。溝通的根本來源于我們對(duì)于他人的了解，來源于我們對(duì)于人與人之間差異性的尊重和接納人心難測，性格可循。
別人的性格是無法改變的，包括我們自己本身。在商場上，有一項(xiàng)毋庸質(zhì)疑的事實(shí)是人們喜歡與他們有好感的人進(jìn)行商業(yè)往來。因此應(yīng)盡可能地取得更多的人的好感同時(shí)，對(duì)他人也產(chǎn)生好感是非常關(guān)鍵和重要的。在銷售、管理、人際關(guān)系和日常生活中具備與眾多的人群建立和諧的能力是更好發(fā)展的基本技能。
世界上不能找到完全相同的兩片樹葉，組織中不可能出現(xiàn)兩個(gè)性格相同的員工，在團(tuán)隊(duì)中有人是*的執(zhí)行者、有人是天生的協(xié)調(diào)者、有人是有趣的鼓動(dòng)者。怎樣讓企業(yè)中的各個(gè)階層人員更好合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)、部門及至企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)呢？怎樣才能獲得更好的解決問題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際關(guān)系問題上的精力？
我們將通過性格色彩的解讀，幫助你更好地自我洞見，并學(xué)會(huì)以有“色”眼鏡洞察周邊人的性格，以判定雙方在溝通交流中應(yīng)當(dāng)規(guī)避的雷區(qū)所在，用適合的方式去對(duì)待不同的人。通過認(rèn)識(shí)自己和他人的性格優(yōu)勢差異、幫助你建立一個(gè)優(yōu)勢互補(bǔ)的、平衡的團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】不限

【課程收益】
了解性格在溝通中的作用
掌握性格色彩的分析原理及正確辨識(shí)不同色彩的性格
通過專業(yè)測評(píng)洞見自我性格，發(fā)現(xiàn)并正確評(píng)估自己與生俱來的性格優(yōu)勢和局限
洞察身邊的各種性格，真正理解他人的思考和行事方式與自己的差別
揚(yáng)長避短的進(jìn)行自我修煉
審視自己與他人的溝通方法正確與否，通過匹配性格特征選擇恰當(dāng)溝通方式進(jìn)而改善溝通效果

【課程大綱】
一、 關(guān)于溝通
(一) 溝通的重要性
1. 溝通的意義【觀看視頻】
1) 溝通原理圖
2) 溝通的三種境界
2. 溝通的現(xiàn)狀【小組互動(dòng)：交叉評(píng)價(jià)】
3. 溝通的常見困惑【小組分享：現(xiàn)象舉例】
【列出近期的一次溝通計(jì)劃or困惑（填卡1）】

二、 性格色彩概述
(一) 分析原理
1. 什么是“性格”【視頻&填寫P2】
2. 性格分析
1) 思維模式
2) 行為模式
3) 角色辨識(shí)（西游記）
3. 性格色彩解讀【填卡3】
1) 自我預(yù)估【貼色塊】
2) 在線測試【測試完成后截圖】
3) 測試解讀
4. 主輔性格剖析
1) 第一性格
2) 第二性格
3) 性格組合
【色彩分組--小組貼標(biāo)簽（填卡4）】
(二) 性格溝通特點(diǎn)【小組討論：情景劇場】
1. 喜歡聽什么
2. 表達(dá)方式
3. 本性優(yōu)勢
4. 本性局限
5. 揚(yáng)長避短的自我管理
(三) 溝通中的應(yīng)用
1. 揚(yáng)長--不同性格的溝通【小組情景模擬】
2. 避短--之前寫下的溝通計(jì)劃or困惑，現(xiàn)在如何進(jìn)行【自行填卡1】

三、 我有我色彩--現(xiàn)場評(píng)選【填寫P5】（企業(yè)可自備獎(jiǎng)品）
(一) 火眼金睛（*辨識(shí)）
(二) *變色龍（*改變）

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