課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售實戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程
課程大綱
課程導(dǎo)入:所有的銷售都要解決三個核心問題
1、我的客戶是誰,他們在哪里,我怎么找到他們。第一把利刃:目標(biāo)搜尋,解決客戶問題
2、我賣的產(chǎn)品是什么,有什么特點,客戶憑什么要買?第二把利刃:加強訓(xùn)練,解決產(chǎn)品問題
3、怎樣讓客戶對我的產(chǎn)品感興趣并產(chǎn)生購買?第三把利刃:近身格斗,解決產(chǎn)品與客戶的匹配問題
第一部分:客戶(目標(biāo)搜尋)
1、我的客戶是誰
我的客戶是誰?
我的目標(biāo)客戶是誰?
如何*地描繪出我的目標(biāo)客戶畫像?
怎樣區(qū)分出真正的目標(biāo)客戶?
2、怎么找到他們?
找到聯(lián)絡(luò)人與負(fù)責(zé)人(電話微信短信等)
社交化的客戶群體搜尋
娛樂化的活動吸引目標(biāo)客戶體驗
第二部分:產(chǎn)品(加強訓(xùn)練)
1、我的產(chǎn)品有什么特點?
我的產(chǎn)品賣點是什么?
我的產(chǎn)品各項優(yōu)勢是什么?
我怎么闡述我的產(chǎn)品賣點和優(yōu)勢
2、客戶任什么要買?
目標(biāo)客戶的痛點有哪些?
目標(biāo)客戶的癢點是什么?
怎樣結(jié)合產(chǎn)品賣點抓住客戶痛點和癢點,從而激發(fā)購買欲望
第三部分:匹配(近身格斗)
階段一:撒網(wǎng)階段,個人宣傳階段
天女撒花:運用微信短信朋友圈等工具進(jìn)行信息傳遞
廣而告之:運用電話等方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)
撒網(wǎng)階段有效編織產(chǎn)品及銷售信息
階段二:捕魚階段,感興趣之后。
同意拜訪:拜訪前的準(zhǔn)備工作
不同意拜訪:如何處理各類拒絕情況
階段三:各個擊破,四大步驟。
第一步:建立信任。我們?nèi)绾卧谒查g、過程中持續(xù)增加客戶對我們的信任度,我們說什么做什么。
第二步:探尋需求。怎樣通過對話了解客戶需求,怎樣判斷需求的真實性和有效性
第三步:介紹產(chǎn)品。用簡單有力的方式介紹產(chǎn)品,激發(fā)客戶的購買興趣
第四步:解疑成交。真正有效的解除客戶的疑慮,采用簡約有效的方式獲得成交
課程收尾:客戶管理與自我管理
1、客戶管理
良好的售后服務(wù)推動銷售進(jìn)入良性循環(huán)
基于客戶價值的客戶群體分類與有針對性的服務(wù)
2、自我管理
銷售心態(tài)的維持與銷售認(rèn)知的不斷升級
銷售目標(biāo)與行動力的提升
銷售實戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/289455.html
已開課時間Have start time
- 楊虎