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項(xiàng)目系統(tǒng)協(xié)調(diào)課程

課程背景
管理的價(jià)值：項(xiàng)目管理作為一種以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法，項(xiàng)目管理所具有的普適性、系統(tǒng)性、開放性、實(shí)踐性的典型特征，它可以系統(tǒng)化地引領(lǐng)我們應(yīng)對(duì)工作的復(fù)雜性及不確定性的考驗(yàn)，切實(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，幫助組織與個(gè)人提升工作結(jié)果的有效性與可靠性，幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
現(xiàn)實(shí)的困惑：現(xiàn)實(shí)中，項(xiàng)目經(jīng)理作為“弱勢(shì)”管理者，其職能在本質(zhì)上不同于傳統(tǒng)的職能經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理往往需要在沒有充分人權(quán)、財(cái)權(quán)的情況下，要對(duì)項(xiàng)目的成敗和工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，所以一般意義上的管理技能往往不能滿足在復(fù)雜和不確定的項(xiàng)目工作環(huán)境下的需要。
關(guān)鍵突破口：項(xiàng)目經(jīng)理除了需要對(duì)項(xiàng)目結(jié)果具有高度的責(zé)任，給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)注入熱情與動(dòng)力以外，還需要在平衡資源與收益，化解利益沖突，復(fù)雜環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)等方面也具有系統(tǒng)的思考和相應(yīng)的技巧，才有可能將項(xiàng)目向正確的方向推動(dòng)。他們是項(xiàng)目結(jié)果的責(zé)任者，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，更是“項(xiàng)目企業(yè)”的經(jīng)營者。因此，全局意識(shí)與系統(tǒng)思考——包括對(duì)于項(xiàng)目本身的深入思考和對(duì)于項(xiàng)目環(huán)境的全面思考——必須成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)。

目標(biāo)收益
深化對(duì)于項(xiàng)目管理的知識(shí)體系、核心理念、內(nèi)在邏輯和規(guī)律的認(rèn)識(shí)和理解
培養(yǎng)對(duì)于復(fù)雜變化的人際環(huán)境、不確定因素的敏感度和責(zé)任意識(shí)，掌握干系人管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的流程、方法和工具
培養(yǎng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的科學(xué)素質(zhì)和理性精神，創(chuàng)新思維方式，改善思考方法，運(yùn)用分析工具，強(qiáng)化解決問題的能力

參與對(duì)象
項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目骨干，職能部門經(jīng)理及其他從事項(xiàng)目管理活動(dòng)的人員。

主要內(nèi)容
一、項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)環(huán)境及核心理念
市場(chǎng)及客戶需求的復(fù)雜與多變，以及來自組織內(nèi)部的職能與流程的掣肘，使項(xiàng)目的實(shí)施與管理面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們的很多項(xiàng)目經(jīng)理在思維模式與管理方法上其實(shí)也沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 因此項(xiàng)目經(jīng)理們首先需要對(duì)于自身角色及要求、項(xiàng)目工作的規(guī)律與特點(diǎn)方面建立正確的認(rèn)知。
項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法與核心理念
項(xiàng)目實(shí)施與管理活動(dòng)的系統(tǒng)構(gòu)成及規(guī)律
復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境下的項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
特定業(yè)務(wù)背景下的項(xiàng)目經(jīng)理能力挑戰(zhàn)

二、基于項(xiàng)目目標(biāo)的分析與思考
以結(jié)果為導(dǎo)向，多快好省地實(shí)現(xiàn)既定的項(xiàng)目目標(biāo)是一切項(xiàng)目工作的根本。事實(shí)上，很多項(xiàng)目的失敗并非是輸在“戰(zhàn)場(chǎng)”上，而是在“帷幄”之內(nèi)就注定了失敗的結(jié)局。由于對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、結(jié)果、環(huán)境等缺乏分析和認(rèn)識(shí)，也沒有深謀遠(yuǎn)慮的耐性，從而導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施中的處處碰壁、疲于奔命。
對(duì)項(xiàng)目本身的深入分析
對(duì)項(xiàng)目環(huán)境的全面分析
系統(tǒng)分析與結(jié)構(gòu)化的思考方法

三、項(xiàng)目中的人際敏感及管理策略
人在本質(zhì)上都具有利益傾向。使用方法論對(duì)人們加以分析不是我們習(xí)慣的做法；但對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目（人際環(huán)境），這一機(jī)制可以有效地識(shí)別項(xiàng)目中的干系人影響及風(fēng)險(xiǎn)，理順與關(guān)鍵干系人的溝通機(jī)制，從而為項(xiàng)目創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
干系人意識(shí)與項(xiàng)目環(huán)境敏感性
干系人概念以及與項(xiàng)目的相互影響
干系人管理的統(tǒng)一過程
干系人管理的方法及工具

四、項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及管理策略
項(xiàng)目歷來都是與風(fēng)險(xiǎn)相伴。項(xiàng)目管理過程本身就是一個(gè)圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成，不間斷地、警覺地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、客觀地分析風(fēng)險(xiǎn)、高效地應(yīng)對(duì)與處置風(fēng)險(xiǎn)的過程。因此，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的敏感，以及全面的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，對(duì)于肩負(fù)項(xiàng)目使命的項(xiàng)目經(jīng)理來說顯得尤為重要。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目的關(guān)系
風(fēng)險(xiǎn)管理的統(tǒng)一過程
風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目過程中的迭代
風(fēng)險(xiǎn)管理的方法及工具

項(xiàng)目系統(tǒng)協(xié)調(diào)課程