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授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程大綱：
一、培訓管理工作的重要性與定位 
1. 企業(yè)為何需要培訓管理
2. 培訓管理的目的與作用——助力企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略 
3. 培訓管理負責人的角色與職責

二、企業(yè)培訓體系的構(gòu)建
1. 企業(yè)培訓管理發(fā)展的四個階段,相對應的培訓體系建設的要求
2. 以組織績效為導向的培訓體系的特點
3. 以組織績效為導向的培訓體系由兩大能力和五大基礎體系構(gòu)成

三、培訓課程體系之一——內(nèi)容體系
1.培訓課程內(nèi)容體系設計思路、建立的流程及關鍵點
2. 課程內(nèi)容體系建立的工具
1）業(yè)務分析法與知識挖掘法
2）案例討論：課程體系的梳理與推進
3）實操練習：課程體系的梳理
3. 如何量身定做自己的培訓課程體系
1）基于能力素質(zhì)模型的課程體系
2）沒有能力模型，如何建立課程體系
3）實踐分享：XX公司培訓課程體系
4. 課程庫建設及管理

四、培訓課程體系之二——方法體系
1.以業(yè)務為導向的培訓需求分析
1）理清培訓需求分析的必要性：洞察以業(yè)務為導向的培訓需求
2）年度培訓需求的分析流程：
組織層面：從組織的既定戰(zhàn)略目標來進行培訓需求的調(diào)研
任務層面：從部門的既定經(jīng)營計劃來進行培訓需求的調(diào)研
個人層面：從個人發(fā)展的綜合能力來進行培訓需求的調(diào)研
3)九種培訓需求分析工具與功效比較：訪談法、問卷調(diào)查法、績效差距分析法、自我評估法、標桿分析法、專家指導法、現(xiàn)場觀察法、資料信息分析法、小組研討法
4)訪談法（蘋果樹法）
蘋果樹法培訓需求分析的流程
蘋果樹法培訓需求分析實例分享
實操練習
5)績效差距分析法
分析培訓問題與非培訓問題 
哪些可以通過培訓來解決
6)需求問卷分析法
需求問卷調(diào)查的步驟和注意事項
需求問卷分析法適用的場合
實操練習
7)根據(jù)不同的情況，幾種培訓需求工具相互結(jié)合運用
2.年度培訓計劃
1）年度培訓規(guī)劃的分類：戰(zhàn)略落地類、業(yè)務發(fā)展類、人才培養(yǎng)類、領導力類
2）制定年度培訓計劃的策略
將企業(yè)戰(zhàn)略目標與培訓計劃有效結(jié)合
短期計劃與中長期計劃的有效結(jié)合
注重階段與持久性
3）制定年度培訓計劃的流程
公司、部門與個人的計劃
培訓預算的幾個層面
4）年度培訓計劃的編寫：計劃書應包含的內(nèi)容、計劃呈現(xiàn)
3.培訓項目設計與實施
1)培訓目標的設定
目標設定符合SMART原則：行為、標準、條件
實操練習
2）學習類型
四種學習學習風格的傾向
學習方案的選擇
3）案例分享：創(chuàng)造對業(yè)務有影響力的學習項目
4.培訓效果評估與跟蹤
1)培訓后的跟進與輔導 
2)*四層評估模型與方法
3)采用合適的方式評估培訓項目
4)實踐分享：XX公司培訓項目評估
5.培訓項目的落地與實施
與需求有關
與資源有關
與管理層有關
與培訓氛圍的營造有關（溝通和宣傳）

五、培訓課程體系之三——制度體系
1.培訓制度包含的內(nèi)容
2.培訓制度與其他人力資源制度的結(jié)合

六、總結(jié)

年度培訓計劃制定培訓班