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口頭匯報(bào)溝通與呈現(xiàn)課程

【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員：部門(mén)經(jīng)理、崗位主管，及相關(guān)后備人員
核心匯報(bào)人員：外企、國(guó)企中需要進(jìn)行匯報(bào)寫(xiě)作及口頭匯報(bào)的核心人員

課程大綱
A、【匯報(bào)認(rèn)知篇】  做好口頭匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作事事放心！、
1)、“口頭匯報(bào)”與“書(shū)面匯報(bào)”其實(shí)大有不同！
工作中為何要做匯報(bào)？
哪些情況應(yīng)該口頭匯報(bào)？
哪些情況應(yīng)該書(shū)面匯報(bào)？
2)、做好口頭匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你和工作都放心！
哪些工作情景可以口頭匯報(bào)？
口頭匯報(bào)有哪些常用方式？
口頭匯報(bào)有哪些常見(jiàn)話題？
應(yīng)該主動(dòng)匯報(bào)還是被動(dòng)匯報(bào)？

B、【主動(dòng)匯報(bào)篇】  如何進(jìn)行主動(dòng)匯報(bào)？清晰告知你的工作、
1)、“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”，明確告知你的匯報(bào)主題
2)、“清晰闡述”，清晰闡述你的匯報(bào)內(nèi)容
請(qǐng)示性匯報(bào)該怎么做？
請(qǐng)示匯報(bào)的基本格式
如何確保你的請(qǐng)示內(nèi)容有價(jià)值
簡(jiǎn)單問(wèn)題，如何高效進(jìn)行請(qǐng)示？
中等問(wèn)題，如何清晰進(jìn)行請(qǐng)示？
復(fù)雜問(wèn)題，如何周全進(jìn)行請(qǐng)示？
告知性匯報(bào)該怎么做？
告知匯報(bào)的基本格式
工作完成后，如何告知匯報(bào)？
簡(jiǎn)單工作任務(wù)如何告知？
經(jīng)過(guò)努力的任務(wù)如何告知？
工作進(jìn)行中，如何告知匯報(bào)
執(zhí)行順利的任務(wù)如何告知？
正在努力的任務(wù)如何告知？
未能按時(shí)完成的任務(wù)如何告知？
突發(fā)事件時(shí)，如何及時(shí)告知？
建議性匯報(bào)該怎么做？
建議性匯報(bào)的基本格式
如何確保你的建議有價(jià)值
簡(jiǎn)單問(wèn)題，如何清晰說(shuō)明建議？
中等問(wèn)題，如何合理說(shuō)明建議？
復(fù)雜問(wèn)題，如何周全說(shuō)明建議？
求助性匯報(bào)該怎么做？
求助匯報(bào)的基本格式
求助匯報(bào)千萬(wàn)不要抱怨
求助之前一定要經(jīng)過(guò)努力
求助匯報(bào)一定要選好時(shí)機(jī)
總結(jié)性匯報(bào)該怎么做？
總結(jié)匯報(bào)的基本格式
總結(jié)匯報(bào)要結(jié)果優(yōu)先
如何總結(jié)工作過(guò)程？
如何總結(jié)工作成績(jī)/不足？
復(fù)雜工作項(xiàng)目如何進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)？
3)、口頭匯報(bào)如何做出清晰的邏輯？
用金字塔原理優(yōu)化你的邏輯結(jié)構(gòu)
清晰口頭匯報(bào)的萬(wàn)能三三法
4)、口頭匯報(bào)如何提升觀點(diǎn)的信服力？
如何進(jìn)行論證邏輯？
如何進(jìn)行分析邏輯？
5)、“得體有度”，做好體態(tài)語(yǔ)言與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通
口頭匯報(bào)/商務(wù)演示/公開(kāi)演講，千萬(wàn)別混淆！
“能說(shuō)會(huì)報(bào)”，擅用你的有聲語(yǔ)言
三大法寶，塑造你匯報(bào)的聲音職業(yè)感！
“留白”讓領(lǐng)導(dǎo)充分去理解你想說(shuō)的
“共鳴”塑造出語(yǔ)態(tài)職業(yè)感（而非聊天）
“口腔”創(chuàng)造積極交流語(yǔ)境（而非死氣沉沉）
“舉手投足”，合理運(yùn)用你的肢體語(yǔ)言
“手眼身步神，五維一體的肢體塑造
手的擺放與動(dòng)作
眼的表達(dá)與交流
身體的合理姿態(tài)
步法的*運(yùn)用
神情的有效表達(dá)
6)、“察言觀色”，懂得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能高效溝通
向“嚴(yán)格型”領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
向“權(quán)威型”領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
向“領(lǐng)跑型”領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
向“嚴(yán)謹(jǐn)型”領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
向“親和型”領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
向“表達(dá)型”領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
7)、“適當(dāng)及時(shí)”，口頭匯報(bào)要把握好時(shí)機(jī)
8)、“職業(yè)操作”，口頭匯報(bào)要秉持的職業(yè)態(tài)度

C、【被動(dòng)匯報(bào)篇】  如何做好被動(dòng)匯報(bào)？取得領(lǐng)導(dǎo)的理解與認(rèn)同、
1)、詳解：如何處理被動(dòng)匯報(bào)？取得領(lǐng)導(dǎo)的理解與認(rèn)同
“調(diào)整心態(tài)”，不要讓緊張干擾你的匯報(bào)
“三大絕招”，解決匯報(bào)中的異議與障礙
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，才能順暢進(jìn)行溝通
處理提問(wèn)，學(xué)會(huì)良好互動(dòng)與交流
重復(fù)要點(diǎn)，清晰確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署
領(lǐng)導(dǎo)的安排“沒(méi)聽(tīng)明白或不能理解”怎么辦？
“上推下切平行法則”的巧妙應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)安排的工作擔(dān)心“解決不了”怎么辦？
情緒：切忌不能頂撞或否定領(lǐng)導(dǎo)
態(tài)度：先努力執(zhí)行，后評(píng)估商榷
方法：復(fù)雜工作拆分法

D、【最終復(fù)盤(pán)】  口頭匯報(bào)完整流程的知識(shí)復(fù)盤(pán)、
口頭匯報(bào)溝通與呈現(xiàn)課程