《職業(yè)化陽光心態(tài)》課程
講師：陳巧珍 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化陽光心態(tài)課程
【課程背景】
以“思維認(rèn)知”為主線，通過“職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)效能、職業(yè)形象、職業(yè)技能”職業(yè)化四要素演繹職場中人才發(fā)展的核心訴求，并通過輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練。
解決職場效能低下現(xiàn)象：
做一天和尚撞一天鐘
制度執(zhí)行難
做事馬馬虎虎、敷衍了事
抱怨、推諉
工作毫無方向、效率低下……
本課程將針對(duì)以上問題以先破后立的形式，重塑正確的職業(yè)化認(rèn)知、行為和習(xí)慣。
【課程收益】
-重塑職業(yè)化認(rèn)知思維，樹立正確的職業(yè)觀
-掌握職場中必會(huì)的社交禮儀，打造職業(yè)化工作形象
-學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作
-掌握目標(biāo)管理的技巧，明確個(gè)人的工作方向，提高效能
-掌握時(shí)間管理技巧，有效的提高個(gè)人工作績效
-掌握有效職場溝通技巧，建立良好人際關(guān)系
【課程對(duì)象】新員工、公司骨干員工
【課程大綱】
一、破冰活動(dòng)，分組團(tuán)建
1、熱身活動(dòng)
-通過《人員探尋》游戲，讓大家快速放開，相互認(rèn)識(shí)。
2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》
-分組，組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)隊(duì)旗；
-討論列出職業(yè)素養(yǎng)困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示PK
二、轉(zhuǎn)換思維：拓寬職業(yè)化認(rèn)知思維
1、何為認(rèn)知
-認(rèn)知的定義
【測驗(yàn)】美女VS老婦
-認(rèn)知-態(tài)度-行為-結(jié)果
-認(rèn)知的意義
-人的能力模型圖
2、找到對(duì)工作的正確認(rèn)知
-思維轉(zhuǎn)換：另一個(gè)角度看問題的頓悟感
【案例】這是燈塔
【思考】我們?yōu)槭裁匆ぷ?&工作能給我們帶來什么？
-工作的正確認(rèn)知：做自己的CEO
-人生路線圖
-經(jīng)營品牌的三種方式
3、職業(yè)本質(zhì)的探索
-職場的定義
-職業(yè)VS業(yè)余
-職業(yè)化的三大要義：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化
【頭腦風(fēng)暴】周圍哪些不夠職業(yè)化的？哪些具有職業(yè)化？
三、積極主動(dòng)：深化職業(yè)化效能本質(zhì)
1、消極被動(dòng)模式
-消極被動(dòng)的人容易被外界條件控制
-消極被動(dòng)模式：以“刺激-回應(yīng)”理論為基礎(chǔ)
2、積極主動(dòng)模式
-積極主動(dòng)的定義
-“刺激-回應(yīng)&選擇的自由”
【案例】維克多·弗蘭克爾感人事跡
-人類四大天賦
自我意識(shí)| 想象力| 良知| 獨(dú)立意志
【案例】你在路上遇到一個(gè)人不懷好意的瞅你，你會(huì)怎么回應(yīng)？
3、采取主動(dòng)
-主動(dòng)創(chuàng)造有力的環(huán)境
-關(guān)注影響圈
【案例】糟糕的部門主管
-影響圈思維解決三類問題
直接控制| 間接控制| 無法控制
-積極主動(dòng)的語言模式
【討論】明明知道抱怨沒有用，為什么還是忍不住抱怨？
【練習(xí)】找出一個(gè)在工作中倍感挫折的問題。
四、社交禮儀：打造職業(yè)化工作形象
1、禮儀的重要性
-細(xì)節(jié)決定成敗
-禮儀的本質(zhì)-尊重
-禮儀的原則：3A原則
2、儀容儀表禮儀
-頭發(fā)是你的第二張臉
-職場服飾的選擇及注意事項(xiàng)
-容光煥發(fā)全靠臉
3、言行舉止禮儀
-儀態(tài)中各種姿勢的要領(lǐng)
【演練】坐姿| 站姿| 蹲姿| 眼神交流
-商務(wù)接待中禮儀
【演練】行進(jìn)禮儀| 電梯禮儀| 介紹禮儀
【演練】握手禮儀 |名片禮儀| 乘車禮儀
五、專業(yè)主義：提升職業(yè)化工作技能
1、時(shí)間管理基本原理
-效益=效能*效率*勤奮
-時(shí)間管理的精髓：找到本質(zhì)，拿到結(jié)果
【案例】杰斐遜紀(jì)念堂
【案例】停機(jī)的真正原因
【案例】任務(wù)=挖井，結(jié)果=挖到井水
【練習(xí)】九段秘書
2、有效的時(shí)間管理方法
-優(yōu)先計(jì)劃管理
-自我組織管理
-猴子管理法
4、目標(biāo)管理
-冰山理論——潛意識(shí)的神秘力量
-目標(biāo)定制工具——生命平衡輪
-目標(biāo)設(shè)定SMART原則
-進(jìn)行目標(biāo)分解
-PDCA與目標(biāo)達(dá)成
5、有效溝通的三個(gè)基本技能
-深度聆聽的三個(gè)層次
-聆聽的三個(gè)步驟
【練習(xí)】深度聆聽的練習(xí)
-有效區(qū)別評(píng)判和觀察
-積極性的反饋與發(fā)展性的反饋
【練習(xí)】反饋案例練習(xí)
-提問的意義—探詢對(duì)方需求
-溝通中提問技能的運(yùn)用
-有效提問的類型
六、課程深化及落地
1、魚缸會(huì)議：接近更真實(shí)自己
2、行動(dòng)計(jì)劃安排
3、課程核心知識(shí)點(diǎn)圖片、訓(xùn)后改善動(dòng)力
職業(yè)化陽光心態(tài)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/290432.html
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