課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李劍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
直播電商實(shí)戰(zhàn)課程
【課程背景】
隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，智能手機(jī)、平板電腦等各種電子產(chǎn)品也逐漸成為人們獲取信息的渠道，隨時(shí)隨地都能收到外界傳播的信息。正是通過這樣的信息渠道，電商直播抓住其中的契機(jī)，通過直播帶貨的方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能，通過線上答疑的互動(dòng)方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能。
2017-2021年，我國(guó)直播電商的市場(chǎng)規(guī)模呈快速增長(zhǎng)狀態(tài)，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12012億元，為2017年的63倍之多。而在2020年之后，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模的增速明顯放緩，但仍在2021年保有25%的較高增速。這表明，我國(guó)直播電商行業(yè)正處于由爆發(fā)增長(zhǎng)期向平穩(wěn)發(fā)展期過度的階段，市場(chǎng)漸趨成熟穩(wěn)定。
2023年，我國(guó)直播電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到4.92萬億元，在高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額下，其背后的推動(dòng)力離不開內(nèi)容及模式的創(chuàng)新，從達(dá)人播到企業(yè)自播再到現(xiàn)在直播團(tuán)購新模式出現(xiàn)即將迎來新時(shí)代。
【課程收益】
-直播電商市場(chǎng)需求與用戶行業(yè)習(xí)慣分析
-案例拆解總結(jié)直播電商的定位和創(chuàng)作思路
-掌握直播電商全體系實(shí)戰(zhàn)技能
-企業(yè)可以自主建立和運(yùn)營(yíng)自身的直播電商業(yè)務(wù)
【課程對(duì)象】企業(yè)直播電商一線操作人員和各級(jí)負(fù)責(zé)人
【課程大綱】
一、電商直播：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝
1、為什么要做電商直播？
2、傳統(tǒng)電商VS直播電商
3、電商直播三要素：人、貨、場(chǎng)
-何為“人”？
-何為“貨”？
-何為“場(chǎng)”？
4、幾大主要電商直播平臺(tái)
-淘抖快微四大平臺(tái)對(duì)比
二、直播間：以虞待不虞者勝
1、直播間場(chǎng)景布局
2、設(shè)備清單
-場(chǎng)地
-環(huán)境
-設(shè)備及道具
-燈光
三、商品賣點(diǎn)：識(shí)眾寡之用者勝
1、用戶需求畫像模板
2、核心賣點(diǎn)的定義及分類
3、賣點(diǎn)的提煉思路
5、直播間商品賣點(diǎn)表
6、主播如何佐證賣點(diǎn)
四、直播腳本準(zhǔn)備
1、直播腳本是什么？
3、直播腳本的分類
4、直播腳本模板
5、直播腳本框架要素的編制解析
五、直播講品邏輯與技巧
1、商品講解的四種方法
-場(chǎng)景帶入法
-提問帶入法
-事實(shí)帶入法
-FABE法則和FAB話術(shù)
2、講解中的難點(diǎn)分析
-商品介紹環(huán)節(jié)
-商品推銷環(huán)節(jié)
-常見誤區(qū)
六、直播帶貨過程實(shí)施：將能而君不預(yù)者勝
1、關(guān)鍵崗位職責(zé)
-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
-主播
-助理
-場(chǎng)控
-直播運(yùn)營(yíng)
-策劃
2、主播話語
-話語受眾
-話語的主題
-話語訓(xùn)練
-話語的風(fēng)格特點(diǎn)：焦點(diǎn)、語速、重點(diǎn)
3、主播話術(shù)
-開場(chǎng)話術(shù)
-引導(dǎo)話術(shù)
-互動(dòng)話術(shù)
-介紹話術(shù)
-促單話術(shù)
-逼單話術(shù)
-下播話術(shù)
4、直播現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施（案例拆解）
七、互動(dòng)營(yíng)銷
1、電商直播互動(dòng)營(yíng)銷鏈路模型
3、互動(dòng)營(yíng)銷的類型
4、互動(dòng)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式
5、用戶感知
八、流量來源及承接
1、DOU+及其他
2、粉絲
3、站外
4、兩種助熱帶貨直播間的短視頻類型：預(yù)熱和花絮
5、流量承接
6、投放獲量roi控制
九、售后和復(fù)盤：上下同欲者勝
1、發(fā)貨及處理售后
2、二次推廣
3、電商直播復(fù)盤常用方法
-團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的魚骨圖方法
-直播深度復(fù)盤的方法
4、具體復(fù)盤事項(xiàng)
-電商數(shù)據(jù)復(fù)盤：
-物質(zhì)準(zhǔn)備復(fù)盤：
-過程復(fù)盤：
-具體問題及應(yīng)對(duì)改進(jìn)：
5、直播復(fù)盤要點(diǎn)與誤區(qū)
-誤區(qū)
直播電商實(shí)戰(zhàn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/290721.html
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- 李劍