《以績效為導(dǎo)向的卓越管理者》
講師：張祝光 瀏覽次數(shù)：2561
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：張祝光
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
以績效為導(dǎo)向的卓越管理者課程
【課程背景】
1、 很多管理者往往重視管理的某個(gè)領(lǐng)域，而非管理的整體效力。
2、 管理是復(fù)雜的行為系統(tǒng)，涉及到規(guī)律、人性、利益、視野、知識、技能等諸多領(lǐng)域，而短板效應(yīng)往往制約著管理者走向卓越。
3、 很多管理者會逐漸迷失在各種價(jià)值、方向的誘惑當(dāng)中，無法專注于組織和個(gè)人績效的提升。
【課程收益】
-相對全面地了解管理過程中所需關(guān)鍵能力及其提升方法。
-協(xié)助中層管理者擺正職業(yè)方向，提升職業(yè)價(jià)值。
-通過講解、討論、演練等方式，幫助學(xué)員掌握一些最重要的管理方法和工具。
-協(xié)助學(xué)員走上能力與認(rèn)知的可提升、可修正、可復(fù)制的正反饋之路。
【課程對象】企業(yè)中層管理者，潛質(zhì)培養(yǎng)對象。
【課程大綱】
一、卓越管理者應(yīng)該具備的四大系統(tǒng)
1、軍隊(duì)/國家/企業(yè)的有效運(yùn)作應(yīng)該具備哪些必要功能？
-案例：抗美援朝志愿軍的四大系統(tǒng)
-討論：做好管理工作需要具備哪些能力和品質(zhì)？
2、卓越管理者應(yīng)該具備的四大系統(tǒng)能力
3、為什么要以績效為導(dǎo)向？
-管理工作中有哪些導(dǎo)向？
-績效導(dǎo)向的優(yōu)勢在哪里？
4、以績效為導(dǎo)向的卓越管理者特質(zhì)
二、如何升級你的招募識人用人能力？
1、招募、識人、用人中如何利用人才畫像？
2、小心暈輪效應(yīng)
3、怎樣通過面試面談看到真實(shí)的對方？
-面試中的深度提問
-技能演練：靈活運(yùn)用STAR+5W1H的深度提問
4、 識人技巧
5、 用人原則
三、如何升級你的培育能力？
1、培育的好處
2、培育的四個(gè)維度
-Knowledge-知識
-Attitude-意愿
-Skill-技能
-Habit-習(xí)慣
3、如何培育部屬的關(guān)鍵技能？
備：培育前的準(zhǔn)備
教：技能的講解與示范
練：技能的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
跟：后期的跟進(jìn)與反饋
升：復(fù)盤與規(guī)劃
實(shí)戰(zhàn)討論：工作中如何更好的利用關(guān)鍵技能培育的五個(gè)步驟？
四、如何升級你的激勵(lì)能力？
1、績效=能力*動機(jī)
2、內(nèi)部需求與外部誘導(dǎo)
3、馬斯洛的需求層次理論
案例：劉備與拿破侖的情感激勵(lì)
案例：贊美與批評的靈活運(yùn)用
-授權(quán)與競爭
4、赫茨伯格的雙因素理論
5、激勵(lì)的邊際效用遞減
五、如何升級你的督導(dǎo)能力？
1、會議督導(dǎo)
-日會/周會/月會/年會
-會議基本流程/要點(diǎn)
2、一對一督導(dǎo)
-匯報(bào)與問詢
-如何匯報(bào)工作？
-如何安排工作？
-PEP每周績效檢視與規(guī)劃會
3、督導(dǎo)工具
4、討論：在哪個(gè)方面需要加強(qiáng)督導(dǎo)？為什么？要怎么做？
六、如何升級你的溝通能力？
1、有效溝通的三大原則
-目的性
-開放性
-建設(shè)性
2、激勵(lì)性溝通
3、談判性溝通
4、輔導(dǎo)性溝通
5、協(xié)調(diào)性溝通
6、批評性溝通
7、拒絕性溝通
七、如何升級你的信息整合與反饋能力？
1、沒有記錄就沒有總結(jié)，沒有總結(jié)就沒有提升
2、事前/事中/事后的信息整合工作
3、什么時(shí)機(jī)做信息的反饋與總結(jié)？
4、事中反饋與事后總結(jié)的工具與方法
5、學(xué)而思與吃一塹長一智
八、怎樣升級你的問題解決能力？
1、發(fā)現(xiàn)問題
-了解：觀察與傾聽
-整理
-陳述
2、分析問題
分解：分段、分層
工具：九宮格/四象限圖
取舍：關(guān)鍵或重要因素
方法：漏斗法
比較：標(biāo)準(zhǔn)、理想
剖析：WHY?HOW?
3、解決問題
-PDCA模型的講解
-PDCA模型演練
-流程化、制度化
九、如何提升個(gè)人工作效率？
1、時(shí)間管理
2、精力管理
3、愿景與目標(biāo)
4、良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成
4、個(gè)人學(xué)習(xí)力
-改變
-輸入與輸出的關(guān)系
十、如何提升組織工作效率？
1、流程的優(yōu)化
2、經(jīng)驗(yàn)萃取
3、標(biāo)準(zhǔn)與復(fù)制
4、組織學(xué)習(xí)力
十一、如何升級你的思維能力？
1、 認(rèn)知提升的必要性
-長短板理論
2、 管理，面對的就是天理和人性
-反者道之動
-弱者道之用
-案例與演練：如何通過企業(yè)文化推動組織發(fā)展
3、 管理思維模型
十二、卓越管理者的工作原則
1、價(jià)值
2、共贏
3、客觀
4、尺度
5、成長
6、信任
以績效為導(dǎo)向的卓越管理者課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/290797.html
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- 張祝光
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