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問(wèn)題解決沙盤(pán)培訓(xùn)

課程背景：
數(shù)字化時(shí)代中，作為企業(yè)中堅(jiān)力量的管理者，團(tuán)隊(duì)管理技能的高低，個(gè)人素質(zhì)的強(qiáng)弱，目標(biāo)制定、分解與計(jì)劃執(zhí)行是否科學(xué)，內(nèi)部溝通配合是否通暢，個(gè)人是否具備高瞻遠(yuǎn)矚的全局觀……對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一家企業(yè)起著至關(guān)重要的影響，因此提升干部團(tuán)隊(duì)的管理技能刻不容緩。
《決戰(zhàn)市場(chǎng)-運(yùn)營(yíng)思維與問(wèn)題解決沙盤(pán)》課程，是一款國(guó)際版權(quán)課程，模擬市場(chǎng)上的5家公司，從目標(biāo)制定、市場(chǎng)分析、戰(zhàn)術(shù)打法、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判等場(chǎng)景，還原團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該具備的3大思維，下落問(wèn)題分析與解決的3大步驟，從而提升管理者的全局觀、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的有機(jī)協(xié)作。
整個(gè)課程具有互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性、邏輯性，學(xué)員完完全全置身其中，各種場(chǎng)景時(shí)時(shí)上演：溝通狀態(tài)如何、問(wèn)題分析是否到位、解決方案是否科學(xué)、計(jì)劃如何實(shí)施……學(xué)員情緒高漲，體驗(yàn)深刻。

課程收益：
問(wèn)題分析與解決的3大步驟
掌握如何根據(jù)問(wèn)題確認(rèn)目標(biāo)
掌握目標(biāo)分解工具和理論模型
掌握解決問(wèn)題的方法和實(shí)操工具
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中的3大管理思維
經(jīng)驗(yàn)沉淀的結(jié)構(gòu)化思維
問(wèn)題解析中的閉環(huán)思維
人才發(fā)展動(dòng)靜結(jié)合思維

課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理人員

課程方式：
沙盤(pán)推演、案例研討、小組討論
法國(guó)巴黎是一個(gè)浪漫的城市，每到冬季的來(lái)臨， 雪花將成為巴黎冬天最美的風(fēng)景，一位具有敏銳市場(chǎng)洞察力的商人，發(fā)現(xiàn)在浪漫的冬季，可以制造五顏六色的雪花片產(chǎn)品，出售給市場(chǎng)上喜歡巴黎冬天浪漫雪景的游客，以便于游客*保留對(duì)雪花的浪漫記憶，這名商人剛剛將制作的手工藝雪花片出售到市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)需求異?；鸨?，同時(shí)也涌現(xiàn)出了大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，模仿雪花片進(jìn)行銷(xiāo)售。
目前市場(chǎng)上有5家雪花片供應(yīng)商，通過(guò)彼此競(jìng)爭(zhēng)要成為卓越運(yùn)營(yíng)的公司，他們必須采購(gòu)原材料，進(jìn)行銷(xiāo)售和談判或者交易其他供應(yīng)商的原材料，生產(chǎn)出5種不同的雪花片產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足變動(dòng)的市場(chǎng)需求，當(dāng)市場(chǎng)需求趨勢(shì)激增時(shí)，您和您的團(tuán)隊(duì)必須把握市場(chǎng)的趨勢(shì)、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，誰(shuí)能夠在市場(chǎng)中生存，誰(shuí)又能夠在多變的市場(chǎng)中快速發(fā)展并持續(xù)贏利，讓我們一起來(lái)見(jiàn)證……
課程模型：三大思維、三大步驟、助力管理、提升技能

課程大綱
第一篇：?jiǎn)栴}分析與解決的3大步驟
課程導(dǎo)入&開(kāi)篇互動(dòng)
1. 學(xué)習(xí)文化建立
2. 了解沙盤(pán)模擬
第一講：?jiǎn)栴}分析與解決的重要性
案例：“環(huán)大西洋號(hào)”的消失
學(xué)員狀態(tài)：通過(guò)案例讓學(xué)員整體進(jìn)入情境思考，對(duì)問(wèn)題分析解決有整體認(rèn)知
案例帶來(lái)的思考：
1. 看不到問(wèn)題
2. 不重視問(wèn)題
3. 缺乏解決問(wèn)題的有效措施
一、從組織層面看問(wèn)題
1. 問(wèn)題決定管理成效，良好應(yīng)對(duì)開(kāi)源節(jié)流
2. 問(wèn)題引導(dǎo)改善文化，強(qiáng)化企業(yè)核心能力
3. 問(wèn)題引導(dǎo)創(chuàng)新思考，促進(jìn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)
二、從個(gè)人層面看問(wèn)題
1. 解決問(wèn)題創(chuàng)造績(jī)效，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值
2. 問(wèn)題創(chuàng)造知識(shí)領(lǐng)域，提升個(gè)人能力

第二講：根據(jù)問(wèn)題確定目標(biāo)
學(xué)員狀態(tài)：隨著沙盤(pán)的推進(jìn)，大家對(duì)問(wèn)題逐漸清晰化，能夠很好商討并解決問(wèn)題，整體認(rèn)知到數(shù)據(jù)對(duì)于業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用
問(wèn)題：現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
一、解決問(wèn)題的5個(gè)原則
1. 有問(wèn)題是正常的，沒(méi)有問(wèn)題才是*的問(wèn)題
2. 辦法總比困難多，任何問(wèn)題都有解決方案
3. 解決問(wèn)題從主要到次要，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜
4. 問(wèn)題不可怕，可怕的是看不到問(wèn)題
5. 問(wèn)題就是機(jī)會(huì)
三、確定目標(biāo)3步走
1. 分析現(xiàn)有信息
1）整理分析數(shù)據(jù)信息
2）整理分析競(jìng)品布局
3）整理分析市場(chǎng)信息
工具：SWOT分析法
2. 精準(zhǔn)定義問(wèn)題
1）決策者
a面對(duì)的觀眾是誰(shuí)？     b需要決策或者行動(dòng)的是誰(shuí)？
2）成功的標(biāo)準(zhǔn)/衡量手段：決策者如何評(píng)判解決問(wèn)題所付出的努力
3）決策者的關(guān)注點(diǎn)
4）解決問(wèn)題的時(shí)限
5）問(wèn)題的范圍/限制
6）問(wèn)題解決的精準(zhǔn)程度
工具：?jiǎn)栴}定義記錄圖
3. 從問(wèn)題的精準(zhǔn)描述中提煉目標(biāo)

第三講：基于目標(biāo)進(jìn)行分解
學(xué)員狀態(tài)：團(tuán)隊(duì)磨合基本成熟，小組已經(jīng)分析出要生產(chǎn)哪個(gè)產(chǎn)品，并分解階段性目標(biāo)
一、對(duì)目標(biāo)切塊并分層
1. 基于推進(jìn)流程進(jìn)行切塊分層
2. 基于任務(wù)構(gòu)成進(jìn)行切塊分層
3. 基于邏輯因素進(jìn)行切塊分層
4. 基于場(chǎng)景分類(lèi)進(jìn)行切塊分層
工具：邏輯樹(shù)、MECE原則
二、目標(biāo)分解的3原則
1. 判斷目標(biāo)能不能進(jìn)行分解——是不是可執(zhí)行的最小單位
2. 可以先分解到人，再按時(shí)間分解到時(shí)段
3. 分解時(shí)要參考以往的相關(guān)數(shù)據(jù)、個(gè)人能力及未來(lái)的活動(dòng)因素

第四講：制定計(jì)劃解決問(wèn)題
學(xué)員狀態(tài)：小組生產(chǎn)產(chǎn)品，有機(jī)分工，高效溝通，過(guò)程中檢查并調(diào)整計(jì)劃
一、計(jì)劃必備要素
1. 具體目標(biāo)
2. 人員配合
3. 資源投入
4. 時(shí)間期限
5. 檢查機(jī)制
二、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃的方法
1. 先判斷具體目標(biāo)是不是最小單位
2. 先理清關(guān)鍵或重要的行動(dòng)步驟
3. 再細(xì)化出要做的具體的事

第二篇：團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中的3大管理思維
第一講：經(jīng)驗(yàn)沉淀的結(jié)構(gòu)化思維
學(xué)員狀態(tài)：通過(guò)情景案例、影片觀摩，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)思考力的應(yīng)用
一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
1. 信息整體羅列
2. 信息分類(lèi)匯總
方法：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
二、結(jié)構(gòu)思考力的三層次模型
——一個(gè)人在面對(duì)問(wèn)題或工作任務(wù)時(shí)，從結(jié)構(gòu)的視角從多個(gè)側(cè)面清晰、全面地審視問(wèn)題，從而更有效促進(jìn)我們的思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的一種思維方式。
1. 理解：隱性思維顯性化
2. 呈現(xiàn)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
3. 重構(gòu)：結(jié)構(gòu)思維形象化

第二講：?jiǎn)栴}分析中的閉環(huán)思維
學(xué)員狀態(tài)：結(jié)合沙盤(pán)推演建立閉環(huán)思維，嵌套閉環(huán)模型
一、閉環(huán)思維管理要點(diǎn)
1. 計(jì)劃到位
2. 責(zé)任到位
3. 監(jiān)督到位
4. 激勵(lì)到位
二、閉環(huán)思維特點(diǎn)
1. 首尾相接在循環(huán)
2. 大環(huán)套小壞，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)
3. 階梯式上升

第三講：人才發(fā)展動(dòng)靜結(jié)合思維
學(xué)員狀態(tài)：在沙盤(pán)推演中，動(dòng)靜結(jié)合的人才發(fā)展，帶來(lái)不同的績(jī)效結(jié)果
一、人才靜態(tài)盤(pán)點(diǎn)-人才檔案的建立
1. 姓名、性別、年限、家庭情況等
2. 員工特質(zhì)
3. 能力維度評(píng)分
4. 績(jī)效維度評(píng)分
5. 離職風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
二、人才潛能動(dòng)態(tài)發(fā)展
1. 資源投入
2. 改善指標(biāo)
3. 關(guān)鍵任務(wù)的達(dá)成
4. 不同人才的培養(yǎng)方向
工具：人才九宮格
復(fù)盤(pán)練習(xí)
1. 目前遇到的問(wèn)題，練習(xí)問(wèn)題分析與解決
1）選取組內(nèi)某個(gè)成員目前遇到的問(wèn)題
2）小組按照描述問(wèn)題、制定并分解目標(biāo)、制定計(jì)劃的步驟進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討
3）輸出可執(zhí)行的行動(dòng)方案
4）上臺(tái)展示，上級(jí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
2. 盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人員，制定人才培育計(jì)劃
1）選定小組某一成員及其所帶團(tuán)隊(duì)為藍(lán)本
2）靜態(tài)盤(pán)點(diǎn)：目前各員工所處位置
3）動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)：確認(rèn)各員工未來(lái)發(fā)展方向
4）培育計(jì)劃：根據(jù)動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果制定培育計(jì)劃

問(wèn)題解決沙盤(pán)培訓(xùn)