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結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)課程培訓(xùn)

課程前言：
“與有些下屬溝通，我聽了很長時間，也不知道他想說什么！”
“我有點(diǎn)怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通，我還沒說完，領(lǐng)導(dǎo)就不耐煩了，總讓我揀重點(diǎn)說！”
“我辛辛苦苦寫的文案，客戶要么沒看，要么說看不懂！”
以上都是我們在職場中經(jīng)常會遇到的問題，我們在工作中總要面對客戶、領(lǐng)導(dǎo)、下屬等人員進(jìn)行溝通，無論是書面表達(dá)還是口頭表述，都有可能會出現(xiàn)溝通不暢，或出現(xiàn)溝通障礙，嚴(yán)重影響了我們的工作效率，那有沒有什么辦法能讓這類問題迎刃而解呢，當(dāng)然有，我們有很多前輩，都善于總結(jié)和提煉各種工作方法，其中金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維，就可以很好的解決以上問題。

課程收益：
學(xué)完此課程：
了解結(jié)構(gòu)化思維，學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維的基本原理；
學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)邏輯；
學(xué)會根據(jù)各工作場景中靈活構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維；
通過訓(xùn)練，熟練掌握結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)的技巧；
學(xué)會將結(jié)構(gòu)化思維靈活應(yīng)用到職場中。

授課對象：員工、主管、經(jīng)理等

課程大綱：
前言：
  如何學(xué)習(xí)本課程
模塊一：結(jié)構(gòu)化思維的初步認(rèn)識
（一）什么是思維
（二）什么是結(jié)構(gòu)化思維
——結(jié)構(gòu)化思維測試
（三）麥肯錫的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維

模塊二：結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)邏輯
（一）金字塔結(jié)構(gòu)
金子塔結(jié)構(gòu)的四個原則
1、結(jié)論先行
2、以上統(tǒng)下
3、歸類分組
4、邏輯遞進(jìn)
（二）MECE原則（4種方法）
1、公式法
2、子目錄列舉法
3、流程法
4、邏輯框架法
（二）邏輯遞進(jìn)排序

模塊三：結(jié)構(gòu)化思維的靈活構(gòu)建
（一）結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建
1、標(biāo)題設(shè)計: 4U/*S原則
2、序言設(shè)計：SCQA結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)精彩開場
3、主體構(gòu)建：兩種搭建法
（二）結(jié)構(gòu)化思維的拓展
1、橫向邏輯擴(kuò)展：提升三大表達(dá)效果
2、高級邏輯設(shè)計：玩轉(zhuǎn)邏輯思維的*
時間順序、空間順序、重要性順序、鐘擺邏輯、多米諾效應(yīng)、
收益邏輯、二維邏輯、層次邏輯、同心圓邏輯。

模塊四：結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)訓(xùn)練
（一）PREP表達(dá)方式——適合公司內(nèi)部的表達(dá)方式
——案例訓(xùn)練
（二）IREP表達(dá)方式——適合公司外部的表達(dá)方式
——案例訓(xùn)練
（三）結(jié)構(gòu)化設(shè)計——優(yōu)化視覺呈現(xiàn)效果
——案例訓(xùn)練
1、層次模型
2、二維圖表
3、對比結(jié)構(gòu)
4、甘特圖表
5、流程圖表

模塊五：結(jié)構(gòu)化思維的職場運(yùn)用
（一）人事物思維——做工作更勝一籌
（二）故事思維
1、背景
2、沖突
3、問題
4、回答
（三）客戶思維
1、明確對象，針對“三問”，建立客戶意識；
2、表達(dá)信息，以對方能否吸收為主導(dǎo)
3、 明確目標(biāo)，激發(fā)行動
4、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的正確方法
5、與下屬溝通的正確方法

課程回顧：
1、課程內(nèi)容回顧與總結(jié)；
2、如何進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)：ORID模型；
3、學(xué)員收獲分享

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