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零售新營銷模式創(chuàng)新課程

【課程背景】： 
有很多零售百貨企業(yè)反映，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代忽然覺的客戶很難懂，不知道客戶喜歡什么產(chǎn)品，不知道用什么方式推廣產(chǎn)品， 不知道客戶對什么信息感興趣，不知道客戶用什么方式購買產(chǎn)品。所以導(dǎo)致過去的營銷方式的勢沒有了，新的營銷方式搞不懂。
有一句話叫做：這世上*不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，零售百貨企業(yè)的用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)特征和消費(fèi)行為變了，營銷推廣的工具和渠道也變了，隨之而來的就是營銷思維、營銷玩法、品牌打造、客戶關(guān)系、產(chǎn)品賣點(diǎn)等一切營銷工作發(fā)生了變化。導(dǎo)致很多零售百貨業(yè)產(chǎn)品滯銷、推廣方式不精準(zhǔn)、用戶難以聚焦、產(chǎn)品不能滿足客戶需求。面對諸如三只松鼠、江小白、邏輯思維、裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韓都衣舍等通過“變態(tài)”營銷獲取成功的互聯(lián)網(wǎng)零售百貨業(yè)，不知所措，陷入了深深的迷茫中。
那互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，零售百貨企業(yè)到底如何構(gòu)建新的營銷體系，到底用什么樣的模式賣產(chǎn)品，到底如何打造產(chǎn)品品牌，到底如何打造線上+線下的銷售渠道，都是零售百貨業(yè)的困惑點(diǎn)。

【課程收益】：
● 深入洞察互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下零售百貨企業(yè)客戶的特點(diǎn)與消費(fèi)心理變化；
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代下零售百貨業(yè)營銷工作的6大重點(diǎn)；
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下零售百貨業(yè)線上營銷的工具與渠道，構(gòu)建全網(wǎng)營銷體系；
● 掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代下的7零售百貨大互聯(lián)網(wǎng)營銷玩法、案例及落地策略；
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的百貨品牌創(chuàng)新方法與路徑，快速引爆互聯(lián)網(wǎng)品牌；
● 經(jīng)過全員共建研討，構(gòu)建適合本零售百貨業(yè)的營銷模式及落地方案；

【課程對象】：零售百貨企業(yè)市場營銷、電商部門的中高層管理人員、中小創(chuàng)業(yè)者、初創(chuàng)公司負(fù)責(zé)人

【課程大綱】
互動(dòng)：你是不是還在用5年前的方法做營銷？
案例：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下天虹百貨品牌的營銷啟示
第一講：感知篇——你知道嗎？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下零售百貨業(yè)的營銷環(huán)境已經(jīng)變了！
一、構(gòu)成營銷的4大基本要素變了
1、用戶互動(dòng)的興趣走向變了；
2、用戶購買產(chǎn)品的價(jià)值導(dǎo)向變了；
3、用戶購買產(chǎn)品的場景和渠道變了；
案例：傅園慧現(xiàn)象背后反映出的客戶心理變遷
案例：甜橙、戀橙、褚橙的故事
案例：白酒新秀江小白的場景營銷
二、消費(fèi)者的消費(fèi)決策過程變了
1、消費(fèi)者購買決策過程的3個(gè)過程；
2、當(dāng)下消費(fèi)者處于什么消費(fèi)決策過程；
3、大數(shù)據(jù)時(shí)代下消費(fèi)者的社群購買行為：SICAS模型
案例：送禮就送腦白金——最爛的廣告，最好的銷售
案例：保健產(chǎn)品好不好——我要搜一搜
案例：酣客公社——用社群賣白酒
三、消費(fèi)者的消費(fèi)行為變了：SOLOMOME模式
四、消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知的5大變化
五、消費(fèi)者接受信息發(fā)生了4大變化
案例：穿著內(nèi)褲的桃子
案例：新世界百貨——我的沖動(dòng)購買行為
案例：依云礦泉水熱賣的背后

第二講：內(nèi)功篇——互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代做好營銷的6大基礎(chǔ)工作
一、用戶畫像：如何知道你的精準(zhǔn)客戶是誰？
1、確定用戶畫像的分析維度
2、建立用戶畫像的大數(shù)據(jù)分析模型
3、分析結(jié)果的解決方案
案例：比薩店的營銷將客戶驚呆了！
二、需求分析：如何給客戶最需要的東西？
1、客戶的痛點(diǎn)營銷；
2、客戶的癢點(diǎn)營銷；
3、客戶的爽點(diǎn)營銷
4、客戶的淚點(diǎn)營銷；
案例：有機(jī)黃瓜的“4點(diǎn)”零售百貨營銷案例
三、趨勢分析：如何讓零售百貨業(yè)的運(yùn)營順勢而為？
案例：王永慶賣米——通過趨勢做營銷
四、變異分析：如何靈敏洞察，快速反應(yīng)？
案例：遼沈戰(zhàn)役——戰(zhàn)神林彪成功的背后
五、關(guān)聯(lián)分析：如何*化的發(fā)現(xiàn)商機(jī)，開拓品類？
案例：啤酒與尿不濕的關(guān)聯(lián)商業(yè)價(jià)值
六、聚類分析：如何對用戶進(jìn)行分層運(yùn)營，精準(zhǔn)營銷？
案例：韓都衣舍的客戶畫像和分層案例

第三講：工具篇——互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下零售百貨業(yè)營銷推廣的新渠道
一、主流零售百貨自媒體工具及推廣渠道；
1、微信（公眾平臺、朋友圈）工具的應(yīng)用
2、微博平臺的應(yīng)用與推廣
3、H五、豆瓣、赤兔等平臺的應(yīng)用于推廣
4、今日頭條平臺的應(yīng)用與推廣
5、喜馬拉雅語音平臺的應(yīng)用與推廣
6、快手、抖音等直播平臺的應(yīng)用與推廣
案例：吳老師的作文課程自媒體銷售系統(tǒng)
二、零售百貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷與推廣渠道；
1、零售百貨業(yè)的網(wǎng)站平臺建設(shè)與推廣
2、零售百貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)與推廣
3、營銷網(wǎng)站推廣的8個(gè)技巧
4、打造零售百貨業(yè)的全網(wǎng)營銷系統(tǒng)
案例：某鏟雪車的網(wǎng)絡(luò)營銷案例
三、產(chǎn)品電商平臺（天貓、京東）線上渠道的推廣；
1、零售百貨業(yè)電商平臺的布局策略
2、零售百貨業(yè)電商平臺推廣的5大步驟12個(gè)技巧
3、零售百貨業(yè)的電商渠道的總體運(yùn)營策略
案例：森森集團(tuán)的水族箱電商渠道布局案例

第四講：套路篇——互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代零售百貨業(yè)的6大新營銷玩法
一、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下用戶體驗(yàn)的LBS營銷玩法、案例及落地；
1、通過LBS案例剖析，了解什么LBS營銷；
2、LBS營銷的4個(gè)關(guān)鍵；
3、LBS營銷的流程及步驟；
案例：京東與蘇寧的LBS營銷
案例：店鋪客流調(diào)查，用LBS秒出結(jié)果
二、基于線上線下融合的O2O營銷玩法、案例及落地；
1、大數(shù)據(jù)時(shí)代下O2O營銷的誤區(qū)；
2、O2O營銷的3個(gè)重點(diǎn)；
3、O2O營銷應(yīng)用的5大場景及案例；
案例：萬達(dá)廣場的O2O線上線下一體化整合
三、基于平臺營銷與關(guān)聯(lián)營銷的跨界營銷玩法、案例及落地；
1、跨界營銷的3大經(jīng)典成功案例；
2、平臺營銷與跨界營銷的4大方向；
3、跨界營銷的創(chuàng)意步驟及策劃；
案例：泰迪迷你咖啡店的跨界營銷
四、基于粉絲思維下的魚塘營銷玩法、案例及落地；
1、魚塘營銷的定義；
2、魚塘營銷的“指導(dǎo)原則”
3、魚塘營銷的5大步驟；
案例：個(gè)人魚塘吸粉與零售百貨業(yè)魚塘吸粉裂變案例剖析
五、基于關(guān)系營銷及的社群營銷玩法、案例及落地；
部落、族群與社群
社群營銷的5大重點(diǎn)；
社群營銷的步驟、流程及關(guān)鍵點(diǎn)；
案例：一個(gè)80后媽媽的魚塘+社群的案例分析
六、基于病毒營銷的全網(wǎng)營銷玩法、案例及落地
引爆病毒營銷的內(nèi)容創(chuàng)意及文案撰寫；
全網(wǎng)引爆的機(jī)制及路徑；
病毒全網(wǎng)營銷引爆點(diǎn)的設(shè)計(jì)及5大招數(shù)；
案例：“我勒個(gè)去”殺蟲公司產(chǎn)品的病毒營銷案例
案例：驚呼！某明星被病毒營銷了！
案例：70歲的時(shí)候你還愛我嗎？——自媒體病毒營銷典范

第五講：保障篇——大數(shù)據(jù)時(shí)代下零售百貨業(yè)品牌創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)與落地
一、什么叫互聯(lián)網(wǎng)品牌
1、什么叫品牌及品牌的作用
2、什么叫互聯(lián)網(wǎng)品牌
3、互聯(lián)網(wǎng)品牌與品牌的區(qū)別
4、互聯(lián)網(wǎng)品牌的5大特點(diǎn)與作用
案例：杭州大廈的互聯(lián)網(wǎng)品牌打造
案例：御泥坊的互聯(lián)網(wǎng)品牌
二、互聯(lián)網(wǎng)品牌的創(chuàng)新路徑
1、互聯(lián)網(wǎng)+VI引爆
2、互聯(lián)網(wǎng)+BI引爆
3、互聯(lián)網(wǎng)+CI引爆
案例：三只松鼠的“主人與奴才”品牌打造
三、零售百貨業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣
1、整合推廣
2、跨境推廣
3、事件推廣
案例：泰迪迷你咖啡店的互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣
四、互聯(lián)網(wǎng)+電商時(shí)代品牌打造策略
1、挖掘細(xì)分產(chǎn)品，集中廣告轟炸，快速做到第一
案例：阿芙精油的品牌引爆策略
2、聚焦細(xì)分客戶，挖掘核心訴求，制造爽點(diǎn)
案例：江小白品牌打造創(chuàng)意
3、產(chǎn)品致勝，用戶體驗(yàn)為王
案例：小米的米家超出預(yù)期體驗(yàn)
案例：海底撈的體驗(yàn)營銷

第六講：研討篇——如何進(jìn)行新營銷模式構(gòu)建
一、結(jié)合課程知識，全方位分析本零售百貨業(yè)的營銷環(huán)境
二、結(jié)合現(xiàn)狀，創(chuàng)新適合本零售百貨業(yè)的新營銷模式
三、撰寫營銷創(chuàng)意方案：產(chǎn)品賣點(diǎn)、營銷策略、創(chuàng)意文案、執(zhí)行過程
四、利用思維工具：思維導(dǎo)圖與魚骨圖
五、研討方式：*+行動(dòng)學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

零售新營銷模式創(chuàng)新課程