課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目績(jī)效的培訓(xùn)
課程介紹:
組織開(kāi)展項(xiàng)目的主要目的是直接或間接的創(chuàng)造戰(zhàn)略價(jià)值或業(yè)務(wù)價(jià)值,當(dāng)企業(yè)決定啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目時(shí),就意味著需要通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付。項(xiàng)目管理者往往很難做到所有環(huán)節(jié)都可控和衡量,這樣就容易失去對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值判斷,就不知道項(xiàng)目的價(jià)值是什么,如何實(shí)現(xiàn)它。
“項(xiàng)目管理度量、KPIs和儀表盤”課程從項(xiàng)目績(jī)效出發(fā),圍繞價(jià)值展開(kāi)項(xiàng)目管理與監(jiān)控,*化展示在項(xiàng)目管理過(guò)程中如何交付價(jià)值。
通過(guò)不同管理者的位置,關(guān)注項(xiàng)目的績(jī)效進(jìn)展情況,分析和判斷項(xiàng)目是否依然符合項(xiàng)目管理計(jì)劃的要求,或者是否與實(shí)際期望一致,而這些內(nèi)容是需要通過(guò)諸如儀表盤、信息發(fā)射源、里程碑視圖等方式展示,以便實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的。
在*發(fā)布的2020年研究報(bào)告中,也強(qiáng)調(diào)了基于價(jià)值的交付,以及更靈活的應(yīng)對(duì)行為。組織高級(jí)管理層,項(xiàng)目經(jīng)理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有靈敏的嗅覺(jué)來(lái)發(fā)現(xiàn)價(jià)值。
管理挑戰(zhàn):
1. 在項(xiàng)目管理過(guò)程中,沒(méi)法識(shí)別和判斷項(xiàng)目的績(jī)效好壞;
2. 不知道用什么方法來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的績(jī)效,不知道截止到當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)展的好壞;
3. 由誰(shuí),在何時(shí)、什么節(jié)點(diǎn)開(kāi)展項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)不清楚;
4. 哪些人對(duì)哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)是更為合理的,如何判斷這些人的客觀性;
5. 在項(xiàng)目管理過(guò)程中,與項(xiàng)目績(jī)效相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息、報(bào)告、文檔是如何建立的。
學(xué)習(xí)收獲:
1. 能夠使用常見(jiàn)的項(xiàng)目管理方法和技術(shù)來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目階段或模塊的績(jī)效;
2. 能夠在合適的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)展項(xiàng)目績(jī)效工作,包括階段和模塊、以及整體項(xiàng)目;
3. 學(xué)會(huì)查看和應(yīng)用項(xiàng)目績(jī)效儀表板;
4. 能夠充分理解和應(yīng)用各類項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)工具與技術(shù)。
適用對(duì)象:
PMO、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合管理者,組織戰(zhàn)略管理者,項(xiàng)目經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理、項(xiàng)目管理部。對(duì)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與管控有明確需求的人員。
課程大綱
項(xiàng)目管理特征與狀態(tài);
1) 項(xiàng)目與產(chǎn)品組合框架;
a) 項(xiàng)目組合管理框架
b) 產(chǎn)品組合管理框架
c) 高級(jí)管理層的績(jī)效關(guān)注視角
2) 項(xiàng)目管理的復(fù)雜性問(wèn)題;
3) 項(xiàng)目管理方法與框架;
4) 項(xiàng)目治理與有效方法;
a) 組織治理與項(xiàng)目治理
b) 項(xiàng)目管理原則與策略
5) 如何關(guān)注項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理;
事例概述:結(jié)合組織當(dāng)前實(shí)際項(xiàng)目情況,如工程建設(shè)項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等,先從頂層進(jìn)行分級(jí)設(shè)置,關(guān)注高層級(jí)的績(jī)效關(guān)注點(diǎn)。
制定有效的項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量指標(biāo);
1) 干系人關(guān)系管理;
a) 識(shí)別與分析項(xiàng)目相關(guān)方
b) 規(guī)劃相關(guān)方積極參與
c) 管理和監(jiān)督相關(guān)方參與
d) 與相關(guān)方緊密合作與溝通管理
2) 項(xiàng)目審計(jì)與PMO驅(qū)動(dòng);
a) 質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)與采購(gòu)審計(jì)
b) PMO權(quán)責(zé)與管控策略
3) 什么是項(xiàng)目范圍蔓延;
a) 項(xiàng)目需求與工作量評(píng)估
b) 項(xiàng)目除外責(zé)任和范圍說(shuō)明書
c) 項(xiàng)目范圍蔓延和鍍金
4) 項(xiàng)目管理健康檢查;
a) 領(lǐng)域監(jiān)督與控制過(guò)程
b) 整體項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與報(bào)告
5) 如何管理“問(wèn)題”項(xiàng)目;
a) 基于假設(shè)、制約、風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題解決
b) 基于質(zhì)量的問(wèn)題解決
c) 基于范圍、進(jìn)度、成本的問(wèn)題解決
d) 人際問(wèn)題的解決
事例概述:你正在為客戶提供一款新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,或者系統(tǒng)部署項(xiàng)目。交付價(jià)值的衡量,是怎么通過(guò)“驗(yàn)收評(píng)價(jià)”來(lái)衡量的。在預(yù)測(cè)型項(xiàng)目和適應(yīng)型項(xiàng)目中,哪種方式對(duì)蔓延更可控?
項(xiàng)目度量與績(jī)效評(píng)價(jià);
1) 項(xiàng)目管理度量方法(過(guò)去與現(xiàn)在);
a) 已交付工作的評(píng)價(jià)
b) 正在進(jìn)行工作的評(píng)價(jià)
c) 尚未開(kāi)展的工作績(jī)效預(yù)測(cè)
2) 理解什么是項(xiàng)目度量;
a) 項(xiàng)目平衡計(jì)分卡的制定
b) KPI與OKR
3) 度量管理:缺乏支持的原因;
a) 領(lǐng)導(dǎo)層的支持
b) 項(xiàng)目經(jīng)理的支持
c) 政策性與合規(guī)性支持
4) 項(xiàng)目度量特征;
5) 項(xiàng)目度量方法與特征;
6) 如何選擇度量;
a) 基于組合的多項(xiàng)目選擇方案
b) 項(xiàng)目可行性選擇與分析方案
7) 項(xiàng)目度量與信息系統(tǒng);
8) 項(xiàng)目度量過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素;
事例概述:一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目,一個(gè)新醫(yī)療產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。兩種不同的項(xiàng)目類型,各自的成功決定因素都有哪些,一樣嗎?如果我們要管理這兩類不同的項(xiàng)目,應(yīng)該怎么抓住核心。
項(xiàng)目管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)
1) 項(xiàng)目管理中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的必要性;
2) 如何使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);
3) 項(xiàng)目管理KPI解析與特征分析;
4) KPI分類與選擇、依賴關(guān)系、目標(biāo);
5) 導(dǎo)致KPI失敗的原因;
事例概述:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是一個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)展期間,由執(zhí)行團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目經(jīng)理提交的績(jī)效評(píng)價(jià)元素,這些元素會(huì)形成工作績(jī)效信息,以及報(bào)告。這種轉(zhuǎn)換過(guò)程是怎么形成的。結(jié)合你當(dāng)前正在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,一起梳理“績(jī)效”中的交付成果。
通過(guò)價(jià)值驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目管理度量
1) 價(jià)值驅(qū)動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)力;
2) 項(xiàng)目?jī)r(jià)值與成功的融合;
3) 識(shí)別價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素;
4) 相關(guān)方對(duì)價(jià)值的影響;
5) 度量選擇;
6) 度量管理方法確認(rèn);
事例概述:一個(gè)銷售訂單被你所在的公司拿下,訂單從簽署到最后全部交付,應(yīng)該怎么做才能體現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的高效性和價(jià)值呢?把客戶與執(zhí)行相融合,展示項(xiàng)目管理過(guò)程的價(jià)值。
項(xiàng)目管理儀表盤
1) 基于信號(hào)燈儀表盤報(bào)告;
2) 項(xiàng)目?jī)x表盤和計(jì)分卡異同;
3) 儀表盤管理規(guī)則與收益;
事例概述:項(xiàng)目?jī)x表板是項(xiàng)目整體狀況進(jìn)展的報(bào)告。你現(xiàn)在開(kāi)展的項(xiàng)目,怎么形成儀表板?怎么通過(guò)儀表板關(guān)注項(xiàng)目績(jī)效的演進(jìn)情況。
項(xiàng)目管理儀表盤的應(yīng)用
1) 某A公司項(xiàng)目?jī)x表盤管理示例;
2) 某B公司項(xiàng)目?jī)x表盤管理示例;
3) 國(guó)內(nèi)某生產(chǎn)制造型企業(yè)項(xiàng)目?jī)x表板管理示例;
通過(guò)衡量來(lái)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目管理
1) 關(guān)于項(xiàng)目衡量的概念;
2) 衡量定義;
3) 衡量過(guò)程;
4) 項(xiàng)目衡量過(guò)程中的其他方法;
事例說(shuō)明:如果站在管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、客戶或發(fā)起人的位置,應(yīng)該如何向他們展示績(jī)效,如項(xiàng)目核心價(jià)值衡量—需求、質(zhì)量、進(jìn)度等
項(xiàng)目績(jī)效的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/292923.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 潘德有
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
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