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學習會議管理

【前言】
會議管理人人都說會，但是有的是小白級，有的是大咖級，差別在哪里？
會議管理有的人準備充分，有的人魯莽沖動，差別在哪里？
會議主持有的人張口就來，有的人應景也不會，差別在哪里？
行政工作人員要學會六勤管理，服務領導，服務員工，不但要學會察言觀色，左右逢源，還需要學會領導藝術，本課程將告訴你如何做好會議接待，會議主持，讓你的會務管理從職場小白到會務大咖。

【適合群體】：
職場會務小白、行政相關管理人員、辦公室人員等

【本課程提綱】
一、會議現狀——自己不滿
引言：您在會議管理過程的問題或困惑？
大多數企業(yè)會議的N種現狀

二、會議背后——會議文化
1、您的會議有會議文化理念嗎？
案例：會議開會理念和會議文化
輔導企業(yè)的會議文化分享
2、遇到中高層不遵守會議管理或破壞會議制度怎么辦？
案例：某企業(yè)會議管理的3510機制分享
3、想要什么樣的會議就去明確什么樣的要求，建立什么樣的會議文化

三、會議準備——規(guī)范管理
1、如何準備一場好的會議
會前準備思路：了解需求、明確意圖、客戶喜好、會前檢查、領導思維
會前準備清單：
案例研討+工具使用
會中要做的事情：察言觀色、關注會場、工具使用、預案準備、產品思維
案例研討+工具使用
會后要做的事情：對標總結、問題反省、案例管理、糾錯改善、成長思維
案例研討+工具使用
過程控制
1、會前準備——會議BOM會議日程
1）、會前工作BOM讓你的會議無遺漏2）、會議需要明白的問題
3）、主持人如何做會議準備，清單管理
2、會議進行——溝通與反饋
1）、會議中的溝通技巧2）、會議中的反饋技巧
3）、傾聽技巧4）、會議兵法：劃圈設套、因勢利導、就地懲罰……
5）、調動參會人員積極性；6）會議管理工具
3、會議實施——記錄和監(jiān)督
1）、會前強調的會議記錄案例：*企業(yè)案例分享
2）、對會議記錄的建議3）、對會議進行總結梳理提煉內涵案例分享
4）、會議決議的跟進5）、會議紀要和閉環(huán)管理

四、會議主持——自然親切
1、接到會議通知主持要做好的準備
2、了解會議日程和相關人物特點
3、準備會議主持樣稿、設計亮點
4、會議破冰游戲設計、會議開場
5、會議主持應該知道的幾個道理
6、會議形象和主持風格
案例分享

五、課程小結——總結提升
1、學什么，怎么學
2、課程分享

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