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組織經(jīng)驗(yàn)萃取的培訓(xùn)

【課程背景】
在組織中，員工沉淀下來(lái)的智慧都是組織的寶貴財(cái)富，如果把具有智慧性的內(nèi)容提煉出來(lái)，將案例、知識(shí)、場(chǎng)景相結(jié)合再應(yīng)用在組織中，就能夠成為組織能力。
組織經(jīng)驗(yàn)萃取的內(nèi)容是優(yōu)秀員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既要保證經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中的真實(shí)性、可復(fù)制性和價(jià)值性，又要保證在未來(lái)傳播的過(guò)程中變得可復(fù)制，易學(xué)習(xí)。因此，好的經(jīng)驗(yàn)萃取不是簡(jiǎn)單的分享，而是一些列工具和流程的方法論應(yīng)用。
好的萃取內(nèi)容既能夠幫助學(xué)習(xí)者快速成長(zhǎng)，既能夠避免重復(fù)性“跳坑”，又能夠聚焦“真成長(zhǎng)”領(lǐng)域。也能夠幫助開(kāi)發(fā)者，重新審視自我，對(duì)工作進(jìn)行復(fù)盤(pán)和反思，形成經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)自我成長(zhǎng)。
本課程以工作坊（團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)化研討）的方式，聚焦組織真實(shí)情況，設(shè)定萃取目標(biāo)，設(shè)計(jì)萃取流程，實(shí)現(xiàn)萃取內(nèi)容收益*化。

【課程對(duì)象】 
萃取內(nèi)容相關(guān)參與者

【授課方式】
理論講解+促動(dòng)技術(shù)+可視化呈現(xiàn)

【課程大綱】 
組織持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力——經(jīng)驗(yàn)萃取
什么是經(jīng)驗(yàn)？
經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值是什么？
經(jīng)驗(yàn)的三種類型
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
組織經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)形成的兩條途徑
成功與失敗
經(jīng)驗(yàn)萃取的基本模型模型
挖掘
萃取
建模
經(jīng)驗(yàn)萃取與行為模型
經(jīng)驗(yàn)與行為、行為是如何產(chǎn)生的？
工具：“行為推階模型” 思考：哪里可以產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)？
經(jīng)驗(yàn)萃取的具體方法與工具
萃取經(jīng)驗(yàn)的著手點(diǎn)
從差距中
從戰(zhàn)略上
什么樣的經(jīng)驗(yàn)更有萃取價(jià)值？
基于崗位分析的聚焦
三種特征的評(píng)估
工具：聚焦評(píng)估表
經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)層級(jí)
思維層面
規(guī)律層面
行為層面
轉(zhuǎn)化層面
經(jīng)驗(yàn)挖掘——訪談技術(shù)
促動(dòng)技術(shù)“ORID”
“五步訪談法”
練習(xí)：如何呈現(xiàn)具體的事件？
萃取經(jīng)驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
歸類
對(duì)比
抽取
備注：經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊需要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以上課程大綱供參考
促動(dòng)技術(shù)的定義：
facilitation，字面上的意思是“讓…變得容易。而促動(dòng)（facilitation）在群體互動(dòng)過(guò)程(如教學(xué)活動(dòng)，工作坊、會(huì)議)中，特指通過(guò)創(chuàng)造人們積極參與、形成活躍氛圍，從而達(dá)到預(yù)期成果的過(guò)程。
workshop研討會(huì)：
以企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)調(diào)研分析，設(shè)計(jì)研討流程，搭配促動(dòng)工具，促動(dòng)師促動(dòng)等一系列短期行為活動(dòng)來(lái)提升組織效能，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。如戰(zhàn)略落地研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊、文化共識(shí)研討會(huì)等課題，一般周期：1-3day。
【場(chǎng)地要求】
5-7人/組島嶼擺放桌椅，滿足（組別*5）2開(kāi)白色海報(bào)紙粘貼墻面（行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議室最好）
【物資需求】
細(xì)12色彩筆每組1套、2開(kāi)海報(bào)紙（53cm*76cm）6張/組、便利貼（76mm*76mm）每組4本（400張）、A5彩色紙1本（100張）、美紋膠1卷/組、A4紙20張/組。

組織經(jīng)驗(yàn)萃取的培訓(xùn)