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社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營管理培訓(xùn)

課程背景
對(duì)抗疫情后增長乏力、行業(yè)有效政策缺失與傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)商的資管轉(zhuǎn)型困難，是目前困擾國內(nèi)商 業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商的三大難題，  并且在經(jīng)濟(jì)下行的區(qū)間內(nèi)，  至少未來幾年，   內(nèi)需不足將是各城市商業(yè)市場(chǎng) 的首要難題。面對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭而帶來的激烈內(nèi)卷化，  走出一條差異化生存的道路，  無論 是社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域，還是更加激烈的購物中心領(lǐng)域，都是必然之路。
在國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的賽道上，  具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的巨頭們，   已經(jīng)逐漸把后來者拉開差距，  特 別是第一陣營、第二陣營已經(jīng)逐漸拉開了與第三陣營、后入局者和傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的差距，  可以說商業(yè) 地產(chǎn)的門檻越來越高，寡頭壟斷的局面已然逐漸形成。
然而商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的競(jìng)爭，  實(shí)力強(qiáng)大、財(cái)力雄厚固然重要， 但對(duì)于后入局者和傳統(tǒng)商業(yè)的改造更 新項(xiàng)目而言，也并非沒有彎道超車的機(jī)會(huì)，特別是對(duì)于尚未形成、也很難形成寡頭壟斷的社區(qū)商業(yè)， 則有更多通過自身定位與優(yōu)化，  形成差異性生存和反超的機(jī)會(huì)。對(duì)于購物中心而言，  國內(nèi)的千店一律 就已經(jīng)說明了真正懂購物中心運(yùn)營的人也不多， 很多購物中心也并沒有抓住所在城市商業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升 級(jí)的歷史級(jí)機(jī)遇，差異化定位與運(yùn)營升級(jí)還有非常廣闊的空間 。
無論任何時(shí)期， 精耕細(xì)作都是商業(yè)地產(chǎn)的取勝之道，  這一點(diǎn)我們看亞洲發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)市場(chǎng)就會(huì)  顯而易見。然而， 國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)人才的匱乏，  商業(yè)氛圍的浮躁，  使得以往很多的項(xiàng)目和品牌大起大落， 沒能守得住初心，也沒能成就所謂百年老店。2023 年，邢老師將會(huì)帶領(lǐng)各位學(xué)員從商業(yè)的基本盤抓起，  洞悉商業(yè)與中國特色商業(yè)市場(chǎng)的本質(zhì)， 以不變的精神和指導(dǎo)原則去應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，  找準(zhǔn)自身所在城市和所持項(xiàng)目的差異化特點(diǎn)，  進(jìn)而  先保證生存，  后謀求提升。另外，  從培養(yǎng)自身商業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的角度，  也需要團(tuán)隊(duì)上下達(dá)成一致性共識(shí)， 方能確保工作的開展與落實(shí)。
任何時(shí)代， 我們都會(huì)面對(duì)各種各樣的問題與困境，  我們既不能因?yàn)樵?jīng)市場(chǎng)快速發(fā)展時(shí)搭上了順  風(fēng)車， 得意忘形； 也不要因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下行的困境下，  就悲觀厭世、喪失發(fā)展的信心，  市場(chǎng)難做并不可怕， 無知才真的可怕，歷史上抓住機(jī)遇的， 永遠(yuǎn)是少數(shù)人畢竟人永遠(yuǎn)無法獲得自身認(rèn)知以外的財(cái)富， 增強(qiáng)對(duì)所在行業(yè)的*認(rèn)知，就成了獲取商業(yè)財(cái)富的必然之路。
與其兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)， 歷經(jīng)幾個(gè)月， 走遍全國大小項(xiàng)目， 不如抽一、兩天時(shí)間好好聽一下邢老師的課程 … …

課程收益
1 、作為北中國第一批從事商業(yè)地產(chǎn)策劃、招商、銷售的人，邢老師在中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)一線已經(jīng)服  務(wù)了超過 18 年， 從商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)研判、  商業(yè)定位 、規(guī)劃設(shè)計(jì) 、招商銷售實(shí)踐到最終的運(yùn)營管控 ， 精準(zhǔn)解析商業(yè)地產(chǎn)如何能夠合理利用市場(chǎng)規(guī)則，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，找到最為適合的市場(chǎng)定位和執(zhí)行路徑， 保證商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商從前期到后期的平穩(wěn)過度，資金平衡。
2 、受限于之前國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度較弱，  主要課程內(nèi)容從未公開，這是您首次能夠聽到邢老師的 核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)課程。
3 、獲得對(duì)您開發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目提供一對(duì)一的分析指導(dǎo)。
4、對(duì)于正在轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)商來說， 這可能是中國市場(chǎng)上，您*能夠聽到正確答案 的課程；
5 、在無法進(jìn)行大拆大改的前提下，  已經(jīng)在運(yùn)營的項(xiàng)目如何補(bǔ)商、企劃、精準(zhǔn)管控，  從而實(shí)現(xiàn)租金與 物業(yè)估值的雙雙提升，邢老師的課上，您將得到答案；
6 、邢老師親身操盤或經(jīng)歷的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享，*第一視角還原當(dāng)時(shí)案發(fā) 現(xiàn)場(chǎng)，堪比情景再現(xiàn)。
7 、少數(shù)優(yōu)秀學(xué)員將獲邀進(jìn)入《邢老師的商業(yè)地產(chǎn)私享會(huì)》，名額極為有限，獲知目前大型開發(fā)商與 大型商業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)幕與交易細(xì)節(jié)。

課程對(duì)象
1 、有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在開發(fā)或運(yùn)營的開發(fā)商、投資商及業(yè)主董事會(huì)成員 、高管、 項(xiàng)目總、 項(xiàng)目副總、 營銷總、運(yùn)營總、招商總、設(shè)計(jì)總、  物業(yè)管理總等；
2 、有商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)需要系統(tǒng)性培養(yǎng)、提升的；
3 、對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)發(fā)自內(nèi)心的熱愛、希望長期從事商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的人士。

課程內(nèi)容
以小博大-2023 中國社區(qū)商業(yè)的求生與取勝法則
（為保證核心內(nèi)容不泄露，部分內(nèi)容以模糊詞代替）
1、認(rèn)知商業(yè)的基本盤和內(nèi)地商業(yè)市場(chǎng)
認(rèn)知一個(gè)事物的本質(zhì)，是通曉其運(yùn)行規(guī)律的根本。在經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)周期下行和新冠疫情的雙重洗禮之后，中國的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)不可謂不悲傷，但很多商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)主或者開發(fā)者可能還不覺得，很多商家，包括品牌商家面對(duì)的是更為復(fù)雜和無奈的市場(chǎng)環(huán)境，他們更加悲傷和無奈，目前出現(xiàn)的復(fù)雜且困難局面，是超越和顛覆以往的。因此，在這個(gè)時(shí)候，我們就更應(yīng)該透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，把基本功先修煉好，才是自身商業(yè)項(xiàng)目和企業(yè)發(fā)展的根本和基礎(chǔ)，我們首先需要知悉當(dāng)下所處的復(fù)雜局面。
1.1 商業(yè)的本質(zhì)
1.2 商業(yè)其實(shí)就三類
1.2.1 社區(qū)商業(yè)
1.2.1.1 社區(qū)商業(yè)的分類
1.2.1.2 社區(qū)商業(yè)的共性總結(jié)
1.2.2 購物中心
1.2.2.1 購物中心的分類
1.2.2.2 商業(yè)的能級(jí)
1.2.3 目的性消費(fèi)地
1.2.3.1 大型專業(yè)店
1.2.3.2 文化旅游目的
1.2.3.3 特殊目的地
1.3 商業(yè)的共性
1.3.1 社交
1.3.2 商品或服務(wù)購買
1.3.3 休閑娛樂
1.3.4 個(gè)人或家庭成長
1.4 商業(yè)的禁忌
1.5 社區(qū)商業(yè)與購物中心的差別
1.5.1 定位與客群差異
1.5.2 輻射半徑
1.5.3 人口總量
1.5.4 功能目的差異
1.5.5 服務(wù)時(shí)間差異
1.5.6 核心優(yōu)勢(shì)不同
1.6 國內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)的困境
1.6.1 國內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)的政策困境
1.6.2 國內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)的市場(chǎng)困境
1.6.3 國內(nèi)開發(fā)商的轉(zhuǎn)型困境
1.6.4 國內(nèi)開發(fā)商的接班困境
1.7 商業(yè)與市場(chǎng)的基本盤總結(jié)

2、社區(qū)商業(yè)的定位思考
一個(gè)項(xiàng)目的定位判斷是最為彰顯操盤團(tuán)隊(duì)和操盤手的對(duì)于商業(yè)理解和根基扎不扎實(shí)的。社區(qū)商業(yè)與購物中心有著截然不同的定位走向與思維方式，甚至可以說是在一個(gè)大的領(lǐng)域的不同分支，社商的定位完全不能采用傳統(tǒng)百貨或者購物中心的定位與經(jīng)營思路，也不可能僅僅依靠單一業(yè)態(tài)，就能實(shí)現(xiàn)所謂定位的差異化。還好，社商之中真正懂行的玩家還不多，大家還有機(jī)會(huì)彎道超車，如果真如購物中心今天的局面，恐怕不來點(diǎn)革命性的變化，都難以跳出紅海的激烈內(nèi)卷化了……
2.1 基礎(chǔ)要素分析
2.1.1 城市基本面
2.1.2 交通基本面
2.1.3 人口基本面
2.1.4 物業(yè)條件基本面
2.1.5 價(jià)格基本面
2.1.6 外圍硬配套
2.2 差異性定位方向
2.2.1 好用
2.2.2 舒服
2.2.3 結(jié)合
2.2.4 時(shí)間
2.2.5 社群
2.3 常見問題與解決方案
2.3.1 體量太大怎么辦？
2.3.2 定位雷同怎么辦？
2.3.3 多年連續(xù)虧損怎么辦？

3、社區(qū)商業(yè)的招商思考
社區(qū)商業(yè)的招商是完全不能照搬傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)招商的方式方法的，這也是萬達(dá)出來的人，可能搞個(gè)購物中心招商還算駕輕就熟，但是遇到待遇較低的社區(qū)商業(yè)招商，即使把待遇加滿，甚至超越其現(xiàn)有待遇，他也不敢干的原因，因?yàn)?，熟悉了購物中心招商的人干不了社區(qū)商業(yè)的招商，他覺得是大材小用，實(shí)際上是完全不同的招商領(lǐng)域。社商的商家有其鮮明的特點(diǎn)，*的特點(diǎn)就是本地化，基本上社區(qū)商業(yè)很少有全國連鎖商家，即使有也只是在一二線城市的市區(qū)較好地段的項(xiàng)目上，對(duì)于郊區(qū)社區(qū)商業(yè)和中小城市社區(qū)商業(yè)來說，基本上相當(dāng)于讓語文老師講數(shù)學(xué)一樣的道理。那么有了差異化定位的社區(qū)商業(yè)，招商如何開展呢？
3.1 社區(qū)商業(yè)的招商困境
3.1.1 無商可招
3.1.2 租金極低
3.1.3 有效投入不足
3.1.4 人才缺失嚴(yán)重
3.2 社區(qū)商業(yè)招商的破局之道
3.3 團(tuán)隊(duì)的組建
3.4 招商工作的開展
3.4.1 計(jì)劃與排期
3.4.2 KPI 設(shè)置
3.4.3 培訓(xùn)的內(nèi)容
3.4.4 績效的掛鉤

4、社區(qū)商業(yè)的運(yùn)營思考
同理于上一章節(jié)，甚至更為明顯，社區(qū)商業(yè)的運(yùn)營是一條獨(dú)辟蹊徑的領(lǐng)域，因?yàn)槲覀儑掖蟛糠稚鐓^(qū)商業(yè)是毫無運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)可言的，絕大部分以銷售為主，銷售完了誰還有興趣做運(yùn)營呢？一小部分自持的和實(shí)在賣不掉還要硬著頭皮上的商業(yè)街或者社區(qū)商業(yè)，也是由物業(yè)團(tuán)隊(duì)和外部投資者在做社區(qū)商業(yè)商鋪的招商工作，那么只會(huì)出現(xiàn)兩種情況：一是沒有運(yùn)營的資金投入來源，沒錢怎么運(yùn)營呢？二是沒有運(yùn)營的意愿，就是租的出去就租，能租多少錢就租多少錢，租不出去就空著，也不懂也嫌麻煩，因此，根本就沒有運(yùn)營可言。但是現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)生變化了，原來覺得看不上的領(lǐng)域，現(xiàn)在成了重要的資產(chǎn)保值增值手段，也成了其他領(lǐng)域不掙錢的情況下，需要挖掘的新利潤來源。原來看不上的可有可無的收益，現(xiàn)在變成了未來收益有效增長點(diǎn)，連萬達(dá)都將商管業(yè)務(wù)作為集團(tuán)第一主業(yè)，誰又敢輕視商管呢？因此，當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)精耕細(xì)作也就成了必須。那么，如何能夠在投入不多的情況下，做好社區(qū)商業(yè)運(yùn)營呢？
4.1 客群分析不可缺失
4.1.1 客群構(gòu)成
4.1.2 身份畫像
4.1.3 消費(fèi)占比
4.1.4 消費(fèi)傾向
4.1.5 訪談的技巧
4.2 運(yùn)營的輸出與成本控制
4.3 運(yùn)營的企劃活動(dòng)設(shè)置
4.4 運(yùn)營數(shù)據(jù)分析
4.4.1 客流量
4.4.2 轉(zhuǎn)化率
4.4.3 客單價(jià)
4.4.4 銷售額
4.4.5 關(guān)聯(lián)消費(fèi)率
4.4.6 租金外收入
4.5 運(yùn)營改善策略
4.5.1 租金制訂是否合理
4.5.2 購物券的發(fā)放管理
4.5.3 流水監(jiān)控的方法
4.5.4 企劃活動(dòng)的評(píng)估
4.6 物業(yè)管理與商業(yè)管理的協(xié)同

5、社區(qū)商業(yè)的銷售思考
講商業(yè)地產(chǎn)的老師，基本沒興趣，也確實(shí)不懂如何銷售商業(yè)地產(chǎn)，而真的在做商業(yè)地產(chǎn)銷售的，就沒有商管公司，只有銷售代理公司和開發(fā)商自身的銷售團(tuán)隊(duì)。其中雖然也有個(gè)別從銷售人員成功轉(zhuǎn)型商業(yè)運(yùn)營人才的，但大部分難以洞察商業(yè)地產(chǎn)銷售與自持的微妙平衡。得益于豐富的人生經(jīng)歷，邢老師是國內(nèi)少數(shù)掌握商業(yè)地產(chǎn)銷售與自持平衡的人才，對(duì)于商業(yè)銷售有著獨(dú)到的見解。與購物中心不同的是，社區(qū)商業(yè)，特別是社區(qū)商業(yè)街，很難能一點(diǎn)不銷售，完全自持堅(jiān)持下來，凡是真的自持堅(jiān)持下來的，一般運(yùn)營效果均還過得去，但銷售掉的商業(yè)街區(qū)，還能運(yùn)營得還可以的，恐怕全國屈指可數(shù)。在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下，商鋪銷售基本無望，如果還能有望，只有嚴(yán)格聽從邢老師的方法，尚有可能逐步實(shí)現(xiàn)銷售去化……您可能覺得邢老師在說大話，成功與失敗的案例告訴你血淋淋的現(xiàn)實(shí)。
5.1 銷售型商業(yè)地產(chǎn)的操盤模式
5.2 客戶構(gòu)成與獲客渠道
5.3 主力策略
5.4 接待通路建設(shè)
5.5 投資計(jì)劃書
5.6 幾個(gè)必須知道的原則

6、國內(nèi)社區(qū)商業(yè)的一哥：萬科對(duì)社區(qū)商業(yè)的理解
曾幾何時(shí)，萬科本無意做好商業(yè)，出于對(duì)于自身品牌的維護(hù)、對(duì)于拿地的談判籌碼和對(duì)于新利潤增長點(diǎn)的尋找，萬科義無反顧的踏上了商業(yè)與地產(chǎn)開發(fā)協(xié)同發(fā)展的道路，而寶萬之爭成為了促使萬科堅(jiān)定不移大力發(fā)展商業(yè)的助推劑，在吞并了印力和收購了凱德的大部分社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目之后，萬科毫無爭議的成為了中國社區(qū)商業(yè)的一哥，并且要質(zhì)量有質(zhì)量，要規(guī)模有規(guī)模，在社區(qū)商業(yè)這種很難高度壟斷的市場(chǎng)，萬科輕松加愉快的往身后看，似乎只有龍湖還有些許追趕的步伐，當(dāng)然，社商的慢周期回報(bào)的屬性，也只有大資本才能玩得起……作為本章節(jié)的小插曲，老師將詳細(xì)剖析寶萬之爭事件的起因和對(duì)于萬科的影響。
6.1 萬科社商的歷史發(fā)展路徑
6.2 寶萬之爭成就了萬科中國社商一哥的地位
6.3 萬科里 1.0-江燕路萬科里
6.4 萬科里 2.0-基盛萬科里
6.5 萬科社商的輕資產(chǎn)輸出路徑
6.6 萬科社商的隱患

7、海外社區(qū)商業(yè)的翹楚：The Commons 對(duì)社區(qū)商業(yè)的理解
亞洲發(fā)達(dá)國家與地區(qū)的*商業(yè)專家對(duì)于商業(yè)及社區(qū)商業(yè)的理解均很深，其中高手和優(yōu)秀項(xiàng)目不勝枚舉，整體上超越我們國家的商業(yè)地產(chǎn)平均認(rèn)知水平很多，當(dāng)然，中國有中國的特色國情，完全照搬并不可行，我們僅用 The Commons 為例，講解國際一線社區(qū)商業(yè)水平的高手，對(duì)于社區(qū)商業(yè)的理解。社區(qū)商業(yè)在中國仍然任重而道遠(yuǎn)，還需要我輩努力創(chuàng)造出豐碩的果實(shí)。邢老師將帶你詳細(xì)解讀網(wǎng)紅社區(qū)商業(yè)的成長之路。
7.1 你以為它是網(wǎng)紅，其實(shí)它是專家
7.1.1 資金有限
7.1.2 面積有限
7.1.3 消費(fèi)人口有限
7.1.4 成長無限
7.2 在中國，誰都無法告訴你的成功之道
7.2.1 The Commons 的核心優(yōu)勢(shì)
7.2.2 The Commons 的思想境界
7.2.3 The Commons 的社群運(yùn)營
7.2.4 可復(fù)制發(fā)展之路
7.3 對(duì)中國社區(qū)商業(yè)的借鑒與思考

8、三四線城市社區(qū)商業(yè)的解決之道
在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間里，三四線城市無論房地產(chǎn)市場(chǎng)還是商業(yè)市場(chǎng)都不會(huì)好過，主要面臨的問題有三個(gè)：人口流失、內(nèi)需不足和消費(fèi)者認(rèn)知難以轉(zhuǎn)變，而相對(duì)于品牌開發(fā)商，三四線城市的地方開發(fā)商基本上是中小開發(fā)商，履約能力較差，從而構(gòu)成了與商業(yè)運(yùn)營發(fā)展相悖的一系列的問題，這些問題下，項(xiàng)目操盤舉步維艱。當(dāng)然，如果可以清晰認(rèn)知上述問題，并非沒有機(jī)會(huì)做好項(xiàng)目，甚至可以說，如果可以解決上述問題，該城市就成為了這個(gè)開發(fā)商獨(dú)占的市場(chǎng)，即使有如萬達(dá)、新城、紅星這樣的企業(yè)，想打進(jìn)來也絕非易事。如何解決上述困境，形成自己的差異化發(fā)展之道，且聽老師娓娓道來
8.1 三四線城市社區(qū)商業(yè)的困境
8.1.1 資金非常有限
8.1.2 常規(guī)手段失靈
8.1.3 下沉市場(chǎng)
8.1.4 周期拉長、人才缺失
8.2 三四線城市社區(qū)商業(yè)的自救之路
8.2.1 市場(chǎng)評(píng)估
8.2.2 招商
8.2.3 銷售
8.2.4 人才培養(yǎng)
8.3 三四線城市社區(qū)商業(yè)的基本啟動(dòng)條件
8.3.1 人的組織
8.3.2 財(cái)?shù)慕M織
8.3.3 市場(chǎng)認(rèn)知及執(zhí)行策略
本次培訓(xùn)的總結(jié)與答疑（額外贈(zèng)送 30 分鐘答疑時(shí)間）

社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營管理培訓(xùn)